UNIVERSIDADE DA BEIRA INTERIOR 
Artes e Letras 
 
 
 
 
 
 
 
A comunicação de produtos 100% naturais através 
do Design 
Reinvenção da Marca Au Natural 
 
 
 
Catarina Louro Nobre 
 
 
 
Trabalho de Projeto para obtenção do Grau de Mestre em 
Design Multimédia  
(2º ciclo de estudos) 
 
 
 
 
 
 
 
Orientador: Prof. Doutora Sara Velez 
Co-orientador: Prof. Doutor Nome 
 
 
 
Covilhã, Outubro de 2016  
 
  
ii 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Branco 
 
 
 
 
 
 
  
iii
Agradecimentos 
 
As primeiras palavras de agradecimento vão para o meu namorado Miguel e para a 
minha família. Agradeço também à minha colega Cristiana Farias que me apoiou durante todo 
este processo. 
Por fim, deixo também um agradecimento à minha orientadora, Prof. Dr. Sara Velez 
por me ter orientado e dedicado o seu tempo a apoiar-me na construção deste projeto.  
  
iv 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
vResumo 
 
O presente relatório de projeto final para obtenção do grau de mestre aborda uma 
identidade visual de uma marca de produtos cosméticos 100% naturais que foi criada sem 
quaisquer metodologia formal. No presente relatório, são utilizadas algumas metodologias 
formais de Ellen Lupton. Das quais surgem soluções e métodos relevantes de abordagem para 
a reinvenção da identidade visual da mesma. Deixando de seguir um método intuitivo para 
passar a seguir uma pesquisa rigorosa e intensiva. 
 
 
Palavras-chave 
 
Natural, artesanal, identidade visual, branding, design gráfico, assinatura, logotipo, 
comunicação.   
vi 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
vii 
Abstract 
 
This final project to obtain a master's degree point a set of problems that are 
detected in the process of creating a visual identity of a brand of 100% natural products 
which was created without any formal methodology. In this report, we used some formal 
methodologies created by Ellen Lupton. Which appear relevant solutions and methods of 
approach to the redesign of the visual identity of the same. Leaving the use of an intuitive 
method to use a rigorous and intensive research. 
 
Keywords 
 
Natural, handcrafted, visual identity, branding, graphic design, signature, logotype, 
communication. 
 
  
viii 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Folha em branco 
 
ix 
Índice 
 
Agradecimentos Iii 
Resumo v 
Abstract vii 
Índice ix 
Lista de Figuras xii 
  
Introdução do Projeto 14 
Processo de definição do Problema 15 
Cronologia 16 
  
Capítulo 1 – Enquadramento Teórico 19 
1.1  Conceitos 19 
1.1.1 Identidade 19 
1.1.2 Identidade Corporativa 21 
1.1.3 Identidade Visual 22 
1.1.4 Branding 24 
1.1.5 Marca 25 
1.1.6 Logotipo 27 
1.1.7 Assinatura 28 
1.1.8 Símbolo 28 
1.1.9 Comunicação 29 
1.1.10 Consumidor 30 
1.2 Elementos Visuais 31 
1.2.1 Cor 31 
1.2.2 Tipografia 33 
  
Capítulo 2 - Projeto 35 
2.1 Metodologia 35 
2.1.1 Mapas Mentais 35 
2.1.2 Investigação e Documentação Visual 39 
2.1.2.1 Investigação e Documentação Visual de Cor 
 
39 
2.1.2.2 Investigação e Documentação Visual de 
Características 
 
40 
2.1.3 Linguagens de Marca 44 
x 
2.1.4 Análise Tipografica 47 
2.2 Investigação Preliminar 52 
2.2.1 Signos e Simbologia Nacional 52 
2.2.1.1 A azulejaria Portuguesa 52 
2.2.2 Composição e Produção em Portugal 55 
2.3 Recolha de Informação 58 
2.4 Apresentação de Escolhas 66 
2.4.1 Assinatura 66 
2.4.2 Ícones 69 
2.4.3 Logotipo 71 
2.4.4 Estudos de Cor 76 
2.4.5 Desenvolvimento digital do projeto 78 
  
Capítulo 3 – Comparação 90 
3.1 Comparação entre assinaturas 90 
3.2 Comparação entre logótipo 91 
3.3 Manual de normas 92 
3.4 Aplicações 104 
3.4.1 Padrões 104 
3.4.2 Experiências Preliminares 105 
  
Conclusão 108 
Bibliografia 109 
Referências Bibliográficas 110 
Webgrafia 114 
 
 
 
 
 
 
  
xi 
Lista de Figuras 
 
Figura 1: Logotipo atual e variantes. 18 
Figura 2: Cronologia 20 
Figura 3: Gel de Duche com azeite biológico – The Body Shop 33 
Figura 4: Exemplos de logótipos manuais 34 
Figura 5: Primeiro Mapa Mental – Au Natural 37 
Figura 6: Segundo Mapa Mental – Produto Natural 38 
Figura 7: Investigação e Documentação Visual de Gama Cromática 41 
Figura 8: Investigação e Documentação Visual Cores Mais Saturadas 42 
Figura 9: Investigação e Documentação Visual Monocromática 43 
Figura 10: Investigação e Documentação Visual com base em características 44 
Figura 11: Primeira Matriz de Posicionamento de Marca 46 
Figura 12: Segunda Matriz de Posicionamento de Marca 47 
Figura 13: Consumidores, Linguagens de Marca 48 
Figura 14: Simbologia 49 
Figura 15: Logotipo atual e variantes 50 
Figura 16: Análise Tipográfica da marca AHAL 51 
Figura 17: Análise Tipográfica da marca Maerl 51 
Figura 18: Análise Tipográfica da marca Ach.Brito 52 
Figura 19: Análise Tipográfica da marca Castelbel 53 
Figura 20: Moodboard de azulejos portugueses 54 
Figura 21: Street Tiles – Street art por Diogo Machado 55 
Figura 22: Moodboard de simbologia Portuguesa 56 
Figura 23: Moodboard de padrões e texturas 57 
Figura 24: Elementos redondos 58 
Figura 25: Elementos portugueses 59 
Figura 26: Moodboard de texturas 60 
Figura 27: Elementos visualmente aguçados 61 
Figura 28: Plantas, flores e ervas aromáricas 61 
Figura 29: Moodboard de plantas, flores e ervas aromáticas 62 
Figura 30: Desconstrição 63 
Figura 31: Azulejos e formas simplificadas 64 
Figura 32: Azulejos e plantas decompostas 64 
Figura 33: Recolha de assinaturas com símbolos circulares 66 
Figura 34: Exploração da forma circular 67 
Figura 35: Exploração do ícone que irá representar a água 68 
Figura 36: Exploração do ícone que irá representar as plantas, flores e ervas 69 
xii 
aromáticas 
Figura 37: Exploração do ícone que irá representar os minerais 70 
Figura 38: Exploração do ícone que irá representar os elementos provenientes das 
abelhas 
71 
Figura 39: Exploração do ícone que será aplicado como assinatura principal 72 
Figura 40: Estudos Tipográficos 73 
Figura 41: Segundos estudos tipográficos 74 
Figura 42: Estudos de cor primários 75 
Figura 43: Cor Verde 76 
Figura 44: Cor Laranja 76 
Figura 45: Cor Rosa 76 
Figura 46: Cor Azul 77 
Figura 47: Cor Amarela 77 
Figura 48: Estudos com base no ícone que representa a água 78 
Figura 49: Estudos com base no ícone geral que representa os produtos da marca 79 
Figura 50: Estudos com base no ícone que representa os minerais 80 
Figura 51: Junção dos três estudos anteriores 81 
Figura 52: Estudos com base no ícone que representa a flora 82 
Figura 53: Estudos com base no ícone que representa os minerais 82 
Figura 54: Símbolos explorados para as cinco variantes da assinatura da marca 83 
Figura 55: Estudos sobre a mancha de fundo 84 
Figura 56: Formas fluídas utilizadas no fundo do símbolo 85 
Figura 57: Escolhas na assinatura 85 
Figura 58: Testes de logótipo em conjunto com o símbolo 86 
Figura 59: Assinatura – símbolo + logótipo 87 
Figura 60: Comparação entre a velha e a nova assinatura 88 
Figura 61: Tipografia utilizada na antiga assinatura da marca 89 
Figura 62: Tipografia utilizada na assinatura reinventada no presente projeto 90 
Figura 63: Padrão criado com partes de plantas 101 
Figura 64: Padrão criado com ramos de alecrim 102 
Figura 65: Aplicação em cartão de visita 102 
Figura 66: Aplicações da assinatura  
 
 
  

14 
Introdução ao Projeto 
 
Como podemos mostrar que os produtos são 100% naturais através de uma nova 
identidade visual? Quanto poderemos e deveremos mudar? 
 
A identidade visual reúne vários elementos visuais que levam à identificação, ao 
reconhecimento de uma marca ou de um produto. Como a própria palavra indica, a 
identidade visual serve para identificar. A mesma pode transmitir a ideia de qualidade, a 
filosofia da marca ou do produto, cria uma diferenciação do mesmo no mercado e faz com 
que um produto seja perceptível a nível universal ultrapassando barreiras de linguagem. No 
fundo, a identidade visual é semelhante ao que acontece com as pessoas, em que, dizem ser 
a primeira impressão que conta. É através dessa impressão que a identidade visual introduz 
uma marca no mercado. Com uma estratégia previamente definida para criar uma identidade 
única, universal, intemporal, com durabilidade e de fácil utilização. Existe então uma 
estratégia de marketing1 que define as características pelas quais a marca deve ser 
reconhecida e, é nesse facto que assenta a identidade visual. Uma identidade Visual deve ser 
metodologicamente trabalhada e organizada é, fazer com que uma marca ou produto, 
conquiste o seu público-alvo através da criação de sentimentos positivos e de atitudes. 
Atualmente, estamos rodeados de uma grande carga visual. As informações são-nos 
transmitidas de uma forma muito visual e, mesmo que esse facto não seja perceptível a todos 
ou que nem todos reparemos nela, essa informação visualmente transmitida criada pelo 
homem está por todo o lado.  
Este projeto incide sobre o uso do design para comunicar  produtos naturais. A 
identidade visual a abordar neste projeto é de uma marca de produtos 100% naturais 
fabricados artesanalmente de seu nome – Au Natural. Esta é uma marca de produtos de 
saboaria artesanal e cosmética natural. Esta é uma marca que pretende evidenciar o facto de 
ser uma marca nacional. Atualmente, a Au Natural utiliza símbolos característicos 
portugueses como o azulejo. Os produtos tem na sua composição, apenas matérias primas 
100% naturais. Não é feito uso de corantes nem de aromas sintéticos, para os substituir, são 
utilizados minerais triturados (para obter a cor) e óleos essenciais (para obter o aroma e as 
propriedades). Além destes, são também utilizadas plantas medicinais e aromáticas de modo 
a conseguir criar um produto que não seja apenas decorativo mas sim, com propriedades 
terapêuticas. 
A identidade visual da marca já existe pelo que é uma marca que será “reinventada” 
tal como afirma Wally Olins (2003, p.197). “Se já existe, se as pessoas trabalham para ela, se 
                                                
1 “Marketing é a ciência e a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades de 
um mercado-alvo com lucro. Marketing identifica necessidades e desejos não realizados. Ele define, 
mede e quantifica o tamanho do mercado identificado e o potencial de lucro.” Philip Kotler in 
http://marketingdeconteudo.com/o-que-e-marketing/ 
2 “O slogan é uma fórmula breve e original que se utiliza para o ramo da publicidade. O 
15
é reconhecida e, por uma razão ou outra, tem de ser mudada, então é uma marca 
reinventada”. A identidade deve sofrer alterações conforme necessário para se dirigir a 
diferentes consumidores.  
Uma marca ao ser reinventada, estamos perante um diferente panorama. É, no fundo, 
uma adaptação às transformações do contexto no qual estão inseridas. É importante perceber 
o quanto poderemos e deveremos mudar? 
 “ O problema do design resulta de uma necessidade” afirma Bruce Archer (1967). O 
objectivo é criar uma solução para uma ausência que existe atualmente no mercado, onde 
existem produtos processados e industrializados em excesso. A problemática que tem por 
base o inicio da realização deste projeto é o facto de haver uma necessidade de refazer uma 
identidade visual metodológica para uma marca de produtos 100% naturais. Como podemos 
mostrar que os produtos são 100% naturais através de uma nova identidade visual?  
Porém, podemos encontrar também alguns sub-problemas dentro do mesmo aos quais 
vamos chamar componentes do problema. Deste modo, surgem várias perguntas que vão ser 
respondidas no desenrolar deste projeto prático. Entre elas: 
 
• Que tipo de conceito deve ser adoptado para o desenvolvimento da identidade? 
• Que tipo de cores devem ser utilizadas? 
• Qual a melhor maneira de passar a mensagem de estar em causa um produto 
sustentável? 
• Como transmitir a energia criativa e o orgulho com que os produtos artesanais são 
criados? 
• Quais os meios a utilizar para comunicar a identidade? 
 
Uma das causas de ser necessária uma nova identidade visual é o facto da atual não ter 
sido trabalhada com uma metodologia formal e, sem ela, nem sempre chegamos à melhor 
solução. A inovação é um factor decisivo. As empresas orientadas por critérios estão cada vez 
maiores. A metodologia é uma parte, mais que importante num projeto de identidade visual, 
é essencial. Tudo tem um momento certo para ser feito tal como Bruno Munari (1981) no livro 
Das coisas nascem coisas, apresenta a receita de um arroz verde em que, afirma, que não 
pode ser tudo juntado de uma só vez para dentro do tacho, deve ser primeiro feito o refugado 
e, só após o refugado, se vai acrescentando os restantes elementos necessários à confecção 
do arroz. Entendemos assim, que para tudo o que queremos projetar, existe um método e um 
conjunto que regras como meio de chegar a um resultado final. É preciso ter conhecimento, é 
preciso de saber o que fazer e como fazer para produzir a melhor solução possível ao nosso 
problema. São essas etapas que, asseguram que o processo seja, realmente, eficaz. A 
produção da ideia é eficaz quando unida a um conhecimento proveniente de um estudo 
prévio. Conseguimos assim simplificar todo o processo de criação. 
É através da criação de um método de trabalho que, os projetos, se tornam cada vez de 
uma maior rapidez na execução. Podemos fazer uma comparação deste processo com uma ida 
16
ao supermercado em que, se levarmos uma lista de compras previamente feita, conseguimos 
fazer as compras de uma maneira muito mais rápida e eficiente pelo que, não nos 
esqueceríamos de comprar nenhum artigo. 
Neste contexto, definimos agora uma metodologia segundo sugestões apresentadas por 
Ellen Lupton no livro Intuición, Acción, Creación: Graphic Design Thinking. Os dados vão ser 
recolhidos e analisados com base em quatro métodos: Mapas Mentais, Investigação e 
documentação visual, matrizes de posicionamento da marca e Linguagens de Marca. Os mapas 
mentais são um método de alcançar com maior rapidez um problema. Este consiste em 
colocar um elemento no centro da página e proceder em seguida à sua ramificação com uma 
hierarquia definida.  A investigação e documentação visual consiste num método de 
investigação visual para gerar ideias e comunicar pontos de vista. Para isso, devemos observar 
o produto desde vários ângulos contraditórios. É uma base sólida para criar soluções visuais, 
inovadores e bem informadas. As matrizes de posicionamento da marca é uma forma de 
relacionar a mesma entre diferentes valores de escala. Este método ajuda a empresa a 
atualizar-se face a marcas já existentes no mercado e possíveis concorrentes. Pode ser útil 
para determinar a posição que a marca ocupa em relação a essas mesmas marcas 
concorrentes. Por fim, as linguagens de marca são um sistema de elementos gráficos criados 
para transmitir os valores da empresa e gerar a linguagem da marca. Expressa valores e 
inspira fidelidade. 
Nos produtos que, atualmente, existem no mercado, deparamo-nos com três tipos de 
produtos diferentes que podemos dividir em categorias: os produtos naturais, os produtos 
processados e, os produtos processados que se tentam passar por naturais. Existem opções 
pela parte da imagem que, ao serem tomadas, definem o produto. É com base nestas três 
categorias que vão ser trabalhadas e analisadas as componentes da metodologia. É então 
feita uma recolha iconográfica resultante dessa mesma investigação. Sabemos assim, que 
características devemos usar na identidade a criar através deste projeto e, também, dos 
elementos visuais que nos vamos procurar afastar para que, este não seja apenas mais um 
produto no mercado e, que, este não seja confundido com produtos que não tenham apenas 
origem natural na sua filosofia. 
 
 
 
Figura 1: Logotipo atual e variantes. 
 
Atualmente, existe uma marca principal e quatro variantes. Estes são utilizados em 
todas as aplicações da marca. A sua gama cromática diversificada cria uma dinâmica que se 
17
relaciona com a textura e com a tonalidade do produto, neste caso, a saboaria artesanal. O 
facto de existirem vários tons cria uma dinâmica visual aquando a exposição dos produtos em 
conjunto. Cada cor, relaciona-se apenas visualmente com a gama cromática que o produto 
apresenta ou com o aroma natural que o constitui. Cada variante não é constituída apenas 
por uma variância cromática mas, também, por uma simbologia criada aleatoriamente e sem 
qualquer metodologia. Assim, concluímos que este é um aspecto a rever com metodologia 
formal. Estes símbolos devem relacionar-se diretamente com o produto e com a sua 
composição. Para que isso seja possível, é necessário estudar um pouco mais os elementos 
que fazem parte da composição dos produtos. 
 
 
Processo de Definição do Problema 
 
Problema: Como podemos mostrar que os produtos são 100% naturais através de uma 
nova identidade visual?  
 
Componentes do problema:  
• Quanto poderemos e deveremos mudar?; 
• Que tipo de conceito deve ser adoptado para o desenvolvimento da identidade?; 
• Que tipo de cores devem ser utilizadas?; 
• Qual a melhor maneira de passar a mensagem de estar em causa um produto 
sustentável? 
 
Recolha de dados: Metodologias de investigação; 
 
Análise de dados: Conclusões e aspectos em comum; 
 
Experimentação e Verificação: Esboços e testes de tipografia; 
 
Desenho construtivo: Proceder às alterações na identidade visual a ser alterada; 
 
 
 
 
 
 
 
18
Cronologia 
 
 
 
Figura 2: Cronologia. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
19
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
20 
1. Enquadramento Teórico 
 
1.1 Conceitos 
 
1.1.1 Identidade 
 
Um termo abordado frequentemente na área é o de identidade. Ao falarmos de 
identidade, referimo-nos a um conjunto de características e de traços próprios que tornam as 
coisas reconhecíveis e, ao mesmo tempo, únicas e singulares. É a capacidade de representar e 
de atribuir características que atribuam identidade. Criando assim uma diferenciação visual 
em simultâneo com inovação. O termo identidade engloba carácter. Engloba a capacidade de 
produção de determinados sectores e regiões que é trazida pela mostra de produtos. É um 
conceito que está associado a algo próprio ou que pode também qualificar aquilo que é 
idêntico ou igual. Uma dialética entre a igualdade e a diferença. Segundo Sócrates e Platão, a 
identidade destaca-se pela preocupação de definir o que são as coisas. Segundo Platão em O 
Mundo das Ideias, o autor afirma que a identidade encontra-se nas ideias. Pelo facto de estas 
não estarem sujeitas a movimento. O conceito de identidade é crucial para entender a 
possibilidade de várias interpretações (PAIXÃO, Identidade). 
Identidade está ligada à cultura e à memoria. Procura responder aos problemas e 
preocupações das pessoas de um modo geral. É assim, um objecto de investigação prioritário 
no que diz respeito ao design, à marca e à identidade visual da mesma. Ou seja, é um factor 
com importância na escala de valores de uma concepção de design. Os projetos de identidade 
atingem eficácia comunicacional pela consistência na relação entre os elementos. 
A identidade pode projetar segundo Olins (1991): Quem tu és? O que fazes? Como o fazes? 
Onde queres ir? E, a mesma , pode manifestar-se em três áreas:  
 
• Produtos e serviços – O que faz? 
• Meio Envolvente – Onde faz? 
• Comunicação – Como é que explica o que faz? 
 
Em todas essas fases a organização vai de alguma forma apresentar-se às pessoas com 
quem estão ligadas. Dentro do conceito de identidade surge a: identidade corporativa e a 
identidade visual. 
 
 
 
21
1.1.2 Identidade Corporativa 
 
A identidade corporativa é o processo pelo qual a marca utiliza elementos de 
comunicação para transmitir o que faz, como o faz, quem é e como pretende ser percebida. 
Paul Capriotti em Planificacion estratégica de la imagen corporativa define o conceito como 
“construção mental da empresa por parte dos públicos” (...) “forma em que os indivíduos se 
relacionam e atuam com a companhia” (...) “adquire uma importância fundamental, criando 
valor para a empresa estabelecendo-se como um ativo intangível estratégico da mesma” 
(1999, p.10). Define ainda o conceito como “aquela que tem os públicos sobre uma 
organização enquanto entidade como sujeito social. A ideia global que têm sobre os seus 
produtos, as suas atividades e a sua conduta” (...) “é a imagem que tem os públicos de uma 
organização enquanto identidade. É a ideia global que têm sobre os seus produtos, atividade 
e conduta” (1999, p.16). Joan Costa (2008) afirma que o conceito da Identidade Corporativa é 
uma expressão intermedia que considera a empresa como centro emissor e receptor de 
mensagens. Define ainda noutra obra o conceito como “um sistema de comunicação que se 
incorpora à Estratégia Global da empresa e que se entende e está presente em todas as suas 
manifestações, produções, propriedades e atuações. A identidade apresenta-se assim em 
primeiro lugar, como a unidade de estilo das comunicações dentro da diversidade dos seus 
componentes” (2001, p.218). Como meio de reforçar este conceito definido por Capriotti, 
surge Rafael Cardoso com uma definição semelhante em Uma Introdução à História do 
Design. “A função dos sistemas de identidade corporativa é de tornar uma identidade 
reconhecível e conhecida e, no sentido mais amplo, esses sistemas existem desde à muito: 
emblemas como bandeiras, uniformes, escudos e brasões são utilizados por exércitos (...) há 
séculos”. “A identidade corporativa assumiu um grau bem maior de inserção na vida do 
cidadão comum, a começar pelos sistemas de identificação nacional” (2004, p.136). J. L. O. 
Coelho define Identidade Corporativa como “a informação da mensagem do que a empresa é 
e como pensa” (2014, p.17). Norberto Chaves (1988) apresenta a Identidade Corporativa como 
a compreensão da identidade por parte dos seus agentes internos, das suas elações e 
interpretações acerca do desenvolvimento corporativo”. A mesma posição é partilhada por 
Paulo Raposo que afirma que “A identidade Corporativa é um conjunto de atributos assumidos 
como próprios, pela organização, que constitui o “discurso da identidade”. Desenvolve-se no 
interior da organização, como acontece com um individuo. (...) A identidade Corporativa é 
um quadro complexo, uma vez que resulta de um conjunto de visões não necessariamente 
semelhantes. Cada sujeito social tem conhecimento do que é, uma noção do que pretende 
que pensem dele, e de como não pretende ser visto. Trata-se de uma opinião ideológica que 
resulta de que a organização é/ situação atual (plano real); as prespetivas, o imediato e o 
projetual” (2008, p.18).Temos assim uma definição com mais componente histórico e com 
exemplos concretos de sistemas de identidade. Por fim, Olins em Corporate Identity diz que 
este conceito “é sobre mudança corporativa”, que “uma nova identidade anuncia mudança” e 
que “é um dos recursos que a organização usa para manusear esta mudança” (1989, p.156). 
22 
diz ainda que esta “deve ser tão clara que ela torna-se o critério contra o qual, os seus 
produtos, comportamento e ações são medidos” (1989, p.7). 
Concluímos então, que os autores afirmam a definição do conceito de identidade 
corporativa de uma forma consensual entre eles. Para efeitos do presente relatório, vamos 
assumir o termo identidade corporativa como a ideia global sobre os produtos e a conduta da 
marca. É o processo através do qual a marca utiliza elementos de comunicação para 
transmitir o que faz, como faz, quem é e como pretende ser percebida. É um conjunto que 
características que são atribuídas que determinam opiniões e preferência.  
 
1.1.3 Identidade Visual 
 
O termo identidade corporativa pode ser facilmente confundido com o conceito de 
identidade visual. Porém, a identidade visual é algo mais concreto, mais gráfico e mais 
físico, comparativamente ao conceito de identidade corporativa que está mais relacionado 
com emoção e ligação. Como meio para sustentar esta afirmação surge Gregg Berryman que 
apresenta a identidade visual como a essência visível da marca (1979, p.20). À semelhança de 
Catherine Fishel em Designing Brand Identity que afirma “a identidade visual leva diversos 
elementos e une-os no sistema”. A autora refere o facto de existir a necessidade de 
reformular uma identidade visual e apresenta-a como um “desafio”. Essa necessidade surge 
quando é o caso de uma identidade visual que perdeu a sua eficácia e que deixou de 
transmitir a mensagem e a personalidade da marca, ou seja, deixou de cativar o público-alvo. 
Como afirma Robin Landa em Graphic Design Solutions “a identidade visual integra todos os 
aspectos de uma campanha de design”. Ao integrar todos os aspectos de uma campanha de 
design, é-nos apresentada a ferramenta para quando surge o caso em que a identidade visual 
deixa de transmitir a mensagem e perde a sua eficácia. É assim possível refazer a identidade 
e transmitir a personalidade da marca de forma mais eficaz utilizando como ferramenta os 
vários elementos que compõe a identidade visual de uma marca e que, por sua vez, a 
caracterizam.  
Para Yves Zimmermann (1993, p.11) a Identidade Visual é um sistema que pretende 
definir, planear e materializar a Identidade Corporativa através de sinais visuais, isto é, por 
meio do “símbolo ou Logótipo, cores, tipografia: no jogo entre a multiplicidade de relações 
visuais entre todos esses elementos básicos da Identidade Visual, a empresa apresenta 
publicamente a sua imagem, e do casal, seu ser”. David A. Aaker defende que a identidade 
fornece direção e sentido à marca, afirmando assim que “a identidade deve ajudar a 
estabelecer uma relação entre a marca e o consumidor pelo facto de gerar valor envolvendo 
benefícios a nível funcional, emocional e expressivo” (1996, p.68). Confrontamo-nos assim 
com duas definições diferentes, uma por Zimmermann que apresenta um conceito mais 
materialista com base em elementos concretos e essencialmente visuais; e, por outro lado, 
Aaker que apresenta a identidade visual como uma ligação emocional e como uma 
23
aproximação entre pessoas perante a marca. Uma definição mais aproximada do conceito de 
Identidade Corporativa com base em conceitos analisados anteriormente por diversos autores. 
Um problema com que nos deparamos ao abordar o conceito de Identidade Visual é 
apresentado por Javier González Solas (2004, p.9) que afirma que “ a Identidade Visual é 
assimilada com frequência como logótipo, ignorando outros meios de identidade que são 
elementos mais importantes, mas que uma rotina da Identidade Visual Corporativa impede de 
catalogar como tal”. O autor além de debater bastante o termo “logótipo”, apresenta as 
várias afirmações que devem ser feitas pela Identidade Visual (Solas, 2004, p.11). Esta deve 
ser atual “como uma imagem do nosso tempo”; deve expressar e dizer algo sobre a situação 
sócio cultural atual; e, por fim, o autor afirma que a Identidade Visual deve ainda chegar a 
construir uma forma de comunicação. Em suma, para Solas a Identidade Visual deve ter uma 
“imagem positiva” e, só em segundo lugar transmitir os seus valores e diferenciar-se. 
Concluímos assim, que para o autor a Identidade Visual parece ser o resultado da junção 
controlada de todos os recursos através de uma manifestação visual. Ao invés de todas as 
definições anteriormente apresentadas, surge Gilberto Strunck (2007) que apresenta o 
conceito de Identidade Visual de forma mais racional, como um conceito que equivale à 
criação visual de um ser em que podemos escolher o sexo, a expressão corporal, a cor do 
cabelo, a estrutura e até mesmo as feições.  
 Ainda assim, existe uma necessidade de aprofundar mais o que existe sobre o conceito 
além dos autores de obras literárias. E, por isso, recorremos a Walter Stodieck do blog 42 
Brand Studio que diz que a identidade visual é o “símbolo gráfico da empresa” (...) “é quase 
sempre o primeiro contacto que as empresas têm com a mesma”. De modo a conseguir 
estabelecer contacto é necessário a implementação de uma estratégia de comunicação. Sobre 
este assunto, Melissa Davis (2009), afirma que a estratégia de comunicação é um dos sectores 
fulcrais para que a Identidade Visual cumpra o seu papel, já que se trata de como os 
diferentes suportes são articulados. Falamos da maneira como a Identidade Visual é 
comunicada e como procura persuadir e conduzir comportamentos. Dando seguimento ao 
mesmo pensamento, A. Biricik surge com a sua definição e defende a Identidade Visual como 
“a representação visual e verbal de uma marca, ela suporta-a, expressa-a, comunica-a, 
resume-a e visualiza-a. É a forma de comunicação mais curta, rápida e ambígua existente” 
(...) “ A construção de notoriedade e reconhecimento é facilitada por uma identidade visual 
fácil de relembrar e imediatamente reconhecível” (2006, p.89). Esta definição de Biricik é 
tida como uma definição bastante completa e que caracteriza de uma maneira concreta a 
forma como o presente projeto é abordado e como surge a necessidade de o criar. 
No que diz respeito aos elementos da Identidade Visual, Costa (2011, p.86), define os 
elementos que constituem uma Identidade Visual, sendo eles: 
• O Verbo – nome da marca e toda a identidade gira ao seu redor; 
• O símbolo gráfico – é o símbolo que substitui a palavra. Os símbolos conduzem 
graficamente à palavra base – o logótipo; 
24 
• A cor – Possui a capacidade de comunicar de uma maneira mais rápida do que 
qualquer assinatura ou símbolo porque não é necessária a sua descodificação. 
Segundo Olins (1990), a Identidade Visual pode estruturar-se entre três arquiteturas da 
marca: 
• Monolítica – uma única marca e um único estilo visual comum a todas as áreas do 
produto (Ex: Nivea); 
• Endossada – uma marca principal e diversas submarcas que são dependentes e estão 
hierarquicamente abaixo da primeira (Ex: McDonalds); 
• Marca – empresa que opera através de um grupo de marcas e submarcas com 
posicionamento próprio e que podem ou não conter semelhanças a nível gráfico (Ex: 
Unilever). 
Concluímos então que, no decorrer do presente relatório, vamos assumir identidade 
visual como todos os aspectos e elementos gráficos que compõe a marca. Vamos assumir a 
Identidade Visual como uma estratégia de comunicação como meio de construir notoriedade e 
tornar a marca reconhecível para que acompanhe a possibilidade de a marca ser futuramente 
reconhecida. Para que isto seja possível, é imperativo conduzir os comportamentos através da 
criação de uma Identidade Visual que cative e que transmita todos os valores da marca de 
modo a mostrar todas as suas vantagens. Deve ser óbvio e transparente o motivo pelo qual a 
marca deve ser confiável e adquirida.  
 
1.1.4 Branding 
 
“Porque é que o branding é importante? Porque é que as pessoas escolhem produtos 
com base no seu valor de persuasão em vez do sei atual valor?” (AIREY, 2015, p.6). Um dos 
conceitos no qual se insere o projeto a ser abordado no presente relatório é o de branding. 
Segundo Artur Reis (2015) branding veio sucederão termo Brand Management (Gerente de 
marcas) que era largamente usado pelas multinacionais desde os anos 80. Branding é um 
conceito que pode ter centenas de definições apesar de ser um conceito inserido no design e 
de ser um conceito estudado e abordado tanto no ensino como em literatura. John Morgan 
aborda este conceito com frequência na obra Brand Against the Machine. “Branding é sobre 
relações, percepção, posicionamento, e por aí fora” (...) “é fluído e constante. Não é um 
logótipo ou uma cor. Branding requer uma grande dose de paciência. (...) é tudo sobre 
emoção” afirma o autor (2012, p.2). Para reforçar esta relação do conceito com a emoção, 
Olins em Corporate Identity: Making business strategy visible trough design, define branding 
como um conceito que “sempre tem sido cheio de conteúdo emocional” (1989, p.128). 
Podemos então concluir que este conceito é aplicado para atingir os clientes, é agarrar a 
oportunidade de mostrar porque é que as pessoas devem escolher uma marca ao invés de 
outra. Como reforça Fishel em Designing Brand Identity - “é sobre agarrar cada oportunidade 
para expressar porque é que as pessoas devem escolher uma marca em vez de outra”. Porém, 
25
não é uma ligação estabelecida apenas entre o mercado, o produto e o seu consumidor, é 
mais que isso. É uma ligação que inclui também a comunicação da marca, o produto, a sua 
personalidade e o seu próprio desempenho. Em síntese, o objectivo deste processo de 
branding é conferir valor e acentuar o carácter de uma marca ou produto (Wheeler, 2013, 
p.6). 
Muzellec e Lambkin (2006) apresentam duas categorias que diferenciam o efeito 
pretendido: 
• Rebranding Evolutivo – modificações graduais e pouco perceptíveis mas que 
atualizam e revitalizam a marca; 
• Rebranding Revolucionário (ou Radical) – mudanças drásticas que redefinem 
todo o negocio. Implica a Criação de um novo nome e alterações gráficas. 
Embora o rebranding evolutivo seja mais utilizado, o revolucionário é o mais estudado dos 
dois. 
O papel de um designer neste processo é a capacidade que este tem de formar a 
fundação da marca pois, um designer, não consegue fazer uma marca mas sim o público a 
quem a marca se dirige e que a interpreta. existem cinco tipos de branding: Co-Branding, 
Digital Branding, Personal Branding, Cause Branding e Country Branding. O Co-branding é a 
parceria com outra marca para alcançar objectivos, o digital branding está na web, redes 
sociais, e venda através dos mesmos canais. A personal branding é a maneira como um 
individuo cria a sua própria identidade e reputação. O cause branding é aliar uma marca a 
uma causa de responsabilidade social ou com uma componente de caridade. Por fim, o 
country branding é uma estratégia para atrair turistas e outras pessoas relacionada com 
negócios e empreendorismo. 
Posto isto, no decorrer do presente relatório será tido o conceito de branding como um 
processo que procura transmitir emoções através da utilização de elementos que criem 
memórias e que despertem sensações. Não descartando o conceito e a personalidade do 
produto ou serviço que esteja a ser trabalhado. É, essencialmente, a forma de moldar a 
percepção das pessoas face a um produto ou serviço, fazendo com que este se posicione no 
mercado com determinadas características diferenciadoras que lhe são incutidas. No caso 
deste projeto em concreto “requer a incorporação de uma visão sustentável” (...) “os 
problemas de utilização do meio ambiente tem recebido atenção em escala global” afirma 
Cariane Weydmann Camargo e Silvana Bernardes Rosa no artigo Branding consciente: o 
desafio da Gestão de Marcas para o séc. XXI (2010, p.2). 
 
1.1.5 Marca 
 
Conceitos como marca, branding, identidade corporativa, identidade visual e, sobre o 
próprio design, são conceitos muito estudados atualmente. Como consequência, podemos 
encontrar em diversas obras afirmações contraditórias. Podemos então considerar que não 
26 
existe uma definição concreta e geral a adoptar por todos. Existe assim uma necessidade de 
fixar e definir vários conceitos a abordar no presente relatório. 
Todos estes conceitos estão diretamente ligados ao conceito de marca. Podemos não 
dar por elas mas elas estão em tudo o que nos rodeia. Pelo que o mundo das marcas tem 
vindo a crescer. Uma marca tem o objetivo de seduzir. E nós vemos e compramos marcas 
todos os dias, inevitavelmente. Segundo Stuart Crainer na sua obra The real power of brands 
o autor afirma que uma marca pode seduzir nações inteiras. Vemos e compramos marcas 
diariamente. Afirma ainda, que a marca é uma forma de identificar o produto. (1995, p.16). 
Olins afirma no livro A Marca que “A marca é tudo. A marca é o centro da vida empresarial. 
As marcas oferecem a ilusão da escolha, criando assim mais desperdício e uma maior 
exploração de recursos escassos que estão a esgotar-se” (2003, p.11). Já Morgan, autor de 
Brand Against the Machine defende o conceito de marca como mais emocional. O autor 
afirma “a tua marca é a ligação emocional que as pessoas têm contigo e com o teu negocio. A 
tua marca deixa que as pessoas saibam quem tu és”. Também a defender a marca como um 
elo de ligação temos Fishel que, na sua obra Designing Brand Identity afirma que “o 
reconhecimento da marca é o combustível da identidade. Amplifica a diferenciação e faz 
grandes ideias e significados acessíveis”. Para Daniel Raposo “a Marca Gráfica é um signo 
visual que poderá ser constituído (individualmente ou em par) por um Logótipo, um sinal, 
ícone ou símbolo”. Ou seja, uma assinatura pode ser constituída por um símbolo de modo a 
sintetizar visualmente os valores corporativos da mesma (2008, p.16). Alina Wheeler (2013) 
afirma que a marca é a disciplina que ajuda a construir a consciência, aumentar o 
reconhecimento, a fidelidade do valor d marca para a contribuição do valor da empresa. 
Davis aborda ainda o conceito dizendo que a marca “oferece um conjunto de valores, uma 
visão e uma atitude. Organizações estabelecem uma posição de marca para proteger uma 
imagem pública e interna consistente” (2009, p.26), ou seja, esta posição referida pela 
autora vai ajudar a responder aos desafios. Cristina Manteigas afirma que a marca pode ser 
encarada como uma forma de aproximação entre a empresa e o consumidor à semelhança das 
definições anteriores. Afirma ainda que, a marca deve criar um valor adicional ou funcional 
(2008, p.6). Philip Kotler (1996) acrescenta ainda que a marca é uma promessa de benefícios 
e características que o vendedor entrega ao seu consumidor. Entramos assim, em conceitos 
que relacionam mais a marca com a própria identidade. Para reforçar essa ideia, Stodieck do 
blog 42 Brand Studio afirma que a “marca engloba os aspectos físicos e imaginários da mesma 
(nome, identidade visual, missão, postura, produto) – vai fazer o elo empresa-consumidor. 
Partindo deste cruzamento de definições e conceitos por parte de vários autores, no 
decorrer do presente relatório vamos assumir o conceito de marca como o conjunto formado 
pela assinatura e pelo logótipo. Sendo que o logótipo é considerado como apenas a parte 
tipográfica de uma marca. Nem toda a informação aparece em forma de texto. A finalidade 
das marcas é informar. As características da informação variam  com o mercado e com o 
tempo. Diferentes marcas, marcas com imagem e marcas com personalidade, resultam em 
diferentes níveis de motivação para a aquisição de um produto ou serviços. Este facto leva à 
27
orientação dos sentidos de modo a persuadir e provocar o observador a que um produto se 
destina e, estimula-lo a reagir ao produto. Os produtos 100% naturais são produtos 
diretamente relacionados com a natureza. A natureza foi durante séculos, uma verdadeira 
fonte de inspiração e de estímulos. O objectivo da aplicação de metodologias formais na 
identidade visual de uma marca é provocar desejo. Provocar a sensação de único e assim, 
destacar os produtos associados pelas suas características identitárias. 
 
 
1.1.6 Logotipo 
 
Solas (2004, p.10) sobre o termo “logótipo” afirma que, na Identidade Visual, é 
direcionada uma atenção especial ao logótipo. Este facto justifica-se por várias razões, entre 
elas:  
• “ O logo é uma peça fundamental na Identidade Visual Corporativa e isto 
justifica-se pela centralidade nos programas de identificação”; 
• “O deciframento do logo pode por em relevo as suas utilidades e contradições”; 
• “O logo além de recurso de identificação, função que partilha com outros 
elementos visuais; Nele condensa-se a intenção da identidade”. 
Segundo Mathew Healey (2012, p.6), “a palavra “logo” é derivada da palavra grega 
logos, que significa palavra e razão”. “Um logótipo funciona verdadeiramente como um signo 
ou um pictograma, uma marca visual mais ou menos abstrata, referindo-se a uma palavra”. 
Healey (2012) defende que existem pequenos detalhes que um logótipo deve sempre conter 
pois necessita: 
• De cor; 
• Ter elementos tipográficos para transmitir o nome; 
• Ter variações para poder ser utilizado em vários e determinados contextos; 
• Integrar um símbolo visual, universal ou culturalmente específico (opcional). 
Segundo Healey (2012, p.220), verificou-se em pontos anteriores que “o Logótipo 
consiste de um ícone e um nome, reunidos de maneira conveniente e visualmente agradável”. 
Os elementos são visualmente conjugados de modo a tornarem-se numa forma única, simples 
e óbvia, existindo várias possibilidades de os ligar para a apresentação de um logótipo com 
eficiência, nos mais diversos contextos. 
Contrariamente, Wheeler (2013, p.126) afirma “um Logótipo é uma palavra (ou 
palavras) com uma fonte determinada, o que pode ser padrão, modificada ou redesenhada”. 
O logotipo é sempre acompanhado pelo símbolo, ao qual se denomina formalmente de, 
assinatura. 
 
 
 
28 
1.1.7 Assinatura 
 
Como meio de definir o termo assinatura, foi feita uma pesquisa sobre o que é tipo por 
parte de vários autores nas suas obras literárias sobre o termo em questão. 
Wheeler afirma que “um Logótipo é uma palavra (ou palavras) com uma fonte 
determinada o que pode ser padrão, modificada ou redesenhada” (2013, p.126). O logótipo 
faz-se sempre acompanhar de um símbolo que, em relação formal pode chamar-se assinatura. 
Deparamo-nos assim com uma grande parte de obras literárias e não literárias em que os 
autores definem o termo logótipo como no presente projeto vamos ter como assinatura. 
Como, por exemplo, Healey que afirma que “o Logótipo consiste de um ícone e um nome, 
reunidos de uma maneira conveniente e visualmente agradável” ( 2012, p.220). Esta é uma 
definição de logótipo que coincide com a definição de Wheeler sobre o termo assinatura. 
Nesse sentido, é importante que seja esclarecido que, no presente projeto, a assinatura é 
assumida como o conjunto entre o símbolo e os elementos tipográficos. Ao contrário do termo 
logótipo que é considerado apenas como os elementos tipográficos da assinatura. As 
assinaturas devem então ser legíveis para poderem ser aplicadas nos diversos meios de 
comunicação em diversas escalas (Wheeler, 2013). Ou seja, a assinatura partilha com outros 
elementos visuais a sua função de identificação. É nela que se condensa toda a intenção da 
identidade. Este conceito será assim um dos pontos-chave para a reinvenção da marca. 
 
1.1.8 Símbolo 
 
“Ao contemplar quadros, esculturas, edifícios e outros objetos desde os hexágonos da 
Idade da Pedra até à pintura atual, surgem questões como: o que se pretende com ele? O que 
está por detrás?” (Frutiger, 2005, p.176). Esta é uma abordagem introdutória de Adrian 
Frutiger ao termo símbolo. Este aparece como um termo antigo mas que ainda levanta 
algumas questões. 
Aaker afirma que “um símbolo tem mais significado se tiver uma metáfora envolvida” e 
que “um símbolo pode estar no centro da estratégia da marca” (1996, p.85). Porém, no 
presente projeto não vamos definir o termo símbolo como este é definido por Berryman que 
apresenta o símbolo como a “marca sem tipos usados para identificar uma empresa” (1979, 
p.10). 
Posto isto, vamos ter em conta no projeto as definições de símbolo apresentados por 
Aaker. Este autor apresenta ainda alguma características de um símbolo. “Quando um 
símbolo visual ou uma imagem existem pode ser atribuída personalidade à marca” (1966, 
p.168). O autor apresenta ainda um símbolo como a “âncora que mantém a marca presa no 
passado caso este não seja atualizado” (idem, p.232). 
Concluímos assim, que o termo símbolo vai ser considerado no presente relatório como 
um símbolo visual, ou seja, a parte visual que compõe a assinatura juntamente com a parte 
29
tipográfica – o logótipo. O símbolo é então o elemento gráfico que, quando utilizado, tem o 
poder de fazer com que uma marca se torne facilmente reconhecida e com que a sua 
mensagem seja devidamente transmitida. 
 
1.1.9 Comunicação 
 
Vários autores relacionam diretamente a comunicação com os sistemas de identidade 
corporativa e visual. Um deles é Costa que define Identidade Corporativa como “um sistema 
de comunicação” e como “a unidade de estilo das comunicações” (2001, p.218). Também 
Davis (2009) define que a estratégia de comunicação é um dos sectores essenciais para que a 
Identidade Visual resulte. Visto que se trata da maneira como os diferentes suportes são 
articulados. Percebemos assim que a comunicação é um termo diretamente ligado com o de 
identidade. Porém, este termo também esta ligado com o produto em si. Como afirma 
Santiago M. P. “a comunicação de produto, é o desenvolvimento da estratégia organizacional 
junto do mercado, promovendo, posicionando e divulgando produtos, serviços, marcas e 
soluções” (2002, p.39). Segundo Capriotti (2013, p.136), para a elaboração de uma estratégia 
de comunicação devem ser tomados em consideração os princípios referidos como pontos-
chave pelo autor: 
• Identificação – Como se pretende que a marca se dê a conhecer. “Como a 
organização procura existir para os públicos”; 
• Diferenciação – a marca tem de se diferenciar das demais o que só se torna 
possível ao estudar outras marcas concorrentes no mercado. É tentar “uma 
diferenciação da competência no seu sector”; 
• Referência – a identificação e a diferenciação devem fazer com que surja um 
ponto de referencia ou um conceito para obter a imagem ideal garantindo a 
preferência. Como se diferencia e posiciona como referente à imagem 
corporativa”; 
• Preferência – Para Capriotti (1999, p.137) “A preferência é um conceito básico 
na Estratégia da imagem corporativa, e que nos permite escolher a liderança, o 
que deve ser uma meta importante na Estratégia global da organização”. A 
identificação, a diferenciação e a referencia devem tentar alcançar a 
preferência. 
A comunicação da identidade é comparada a criação de um diálogo entre dois 
sectores: a fonte que gera as mensagens e a fonte que recebe essas mesmas mensagens. Esta 
comunicação é avaliada pelo feedback que é tido pela fonte receptora e que volta a essa 
mesma fonte inicial. Comunicar significa tornar comum. A comunicação, no caso concreto da 
sustentabilidade, procura transmitir a importância da própria sustentabilidade no processo de 
design desde a criação da marca, do produto, da embalagem, da comunicação e da atribuição 
de valor pela parte do próprio consumidor. O objetivo da comunicação é construir uma 
imagem que seja relativa à identidade. A identidade da marca é a base na qual se sustenta 
30 
toda a comunicação. Na comunicação “a imagem é o rei” e o logotipo é a jóia na sua coroa 
segundo Paul Rand (1991). 
 
1.1.10 Consumidor 
 
O público, atualmente, está mais exigente, consciente e informado. Este facto talvez 
se deva ao poder de compra e ao aumento constante de novos produtos. De um modo geral, 
um consumidor, atualmente é dito como qualquer pessoa. Tornou-se um conceito muito 
generalizado. Qualquer pessoa pode ser um consumidor. Quando estamos a criar uma 
identidade visual para uma marca ou um tipo de produtos específicos, devemos saber mais 
claramente quais são as pessoas a que nos vamos dirigir. É esse aspecto que ajuda a 
diferenciar uns produtos de outros. É necessário atribuir características específicas para que o 
produto chame a atenção e seja percebido pelas pessoas que procuramos atingir. Scoot M. 
Davis (2000) defende que o consumidor não mantém uma relação com o produto, mas sim 
com a marca. “Se a marca é importante, perceber como o consumidor escolhe as marcas e 
reage perante as mesmas é também importante” (MANTEIGAS, 2008, p.28). 
O consumo foi convertido numa necessidade. O consumidor é quem compra para gastar 
em uso próprio, para consumir. Apesar de parecerem sinónimos, o consumidor é diferente de 
consumista. Um consumista não compra por necessidade as sim por paixão, por tendência e 
por excesso de consumo.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
31
1.2 Elementos Visuais 
 
1.2.1 Cor 
 
A cor é uma forma muito poderosa de transmitir a mensagem que se situa por trás de 
uma marca. Maioritariamente, as marcas de produtos cosméticos e saúde, escolhem cores 
para atribuir a sensação de que são “naturais” quando na realidade a maioria não o é. Somos 
manipulados para comprar produtos quando vemos uma cor, do ponto de vista do consumidor. 
Segundo Lorraine Dallmeier, a cor é importante para criar uma identidade facilmente 
reconhecível. Por exemplo, falamos em vermelho e a assinatura que nos vêm à ideia é o da 
Coca-cola, se falarmos em azul, pensamos de imediato a assinatura do Facebook. A cor 
aumenta o reconhecimento da marca em cerca de 80%. É uma ligação que é estabelecida 
entre o uso de cores, as pessoas a quem se destina e a percepção da personalidade da marca. 
Segundo Edith Anderson Feisner “a função das cores é transmitir visual e psicologicamente a 
informação e gerar reações” (2014, p.183). O autor afirma que “a linguagem, emoções e 
simbolismo do nosso dia-a-dia são profundamente influenciados pela cor” (2014, p.xii). “A cor 
pode ser descrita por dois diferentes métodos ou pontos de vista – objetividade, no que diz 
respeito às leis da química, física e psicologia; e subjetividade, ao 
 referir-se a conceitos da psicologia” (idem, p.2). No que diz respeitos aos produtos de 
cosmética natural, todos pretendem transmitir que os sus produtos são puros, limpos e bons 
para as pessoas e para a sua pele. Como transmitir isso através do uso da cor?  “Algumas cores 
são usadas para unificar uma identidade, outras podem ser usadas funcionalmente para 
esclarecer a arquitetura da Marca, por meio de produtos diferenciadores ou linhas de 
negócios” (Wheeler, 2013, p.128). A cor na identidade está associada à imagem. Este é um 
elemento de grande importância na questão da identidade pelo facto de reforçar a ideia de 
identidade de uma marca. A maioria destes produtos faz uso da cor branca como cor 
principal. Seguindo-se do verde e do azul são as seguintes cores mais utilizadas na identidade 
visual dos produtos. Sendo que, a maioria das mesma utiliza regularmente mais do que uma 
cor nas suas aplicações. Como cores secundarias, aparece novamente o branco com a maior 
percentagem e, novamente o verde. Neste caso, surgem algumas marcas que aplicam o uso 
de cores como o rosa e preto. O branco procura transmitir simplicidade, limpeza, pureza e é 
muito utilizado no que diz respeito a crianças e a saúde. O verde transmite também uma 
ideia ligada diretamente à saúde mas, também, de frescura e serenidade. Esta cor tenta 
passar o uso de extratos de plantas e de ingredientes orgânicos e naturais na composição dos 
produtos em questão. Segundo Feisner a cor verde está associada a ambiente, crescimento, 
frescura, natureza, primavera, jovem, saudável, paz, calma e refrescante. (2014, p.187).É 
importante entender as pessoas a quem nos dirigimos ao criar uma identidade visual e os seus 
componentes pelo que, por exemplo, um público feminino teria menos empatia com cores 
como: o castanho ou o cinzento. Porém, se pensarmos nesse assunto, as mulheres são quem 
32 
tem mais cuidados no que toca à pele e ao bem-estar logo, seriam uma grande fatia do bolo 
ao projetarmos produtos cosméticos. Porém, existem produtos cosméticos no mercado como, 
por exemplo, a LUSH, que se tenta passar pela mesma filosofia de produtos com o mínimo 
impacto ambiental e com composição natural que, na sua identidade visual a cor 
predominante é o preto tanto no seu logótipo como na suas embalagens e rótulos. 
Tal como a LUSH, existem outros exemplos d marcas e de produtos concretos que 
fazem uso da cor e de elementos visuais na sua identidade para tentar esconder alguns 
pormenores e levar as pessoas a observarem apenas o que a marca procura comunicar através 
da embalagem. Por exemplo, a THE BODY SHOP, é uma marca com produtos de higiene e 
cosméticos que tenta o seu posicionamento como uma marca natural e justa. O seu slogan2 é 
“a marca de beleza original, natural e ética”. Se pegarmos num dos produtos da sua linha 
como o gel de banho com azeite biológico, por exemplo.  
  
Figura 3: Gel de Duche com azeite biológico – The Body Shop. 
 
Observamos uma embalagem que temos como dado adquirido que será um produto de 
qualidade graças ao trabalho da comunicação do produto. Vemos que este está ligado à 
natureza, à saúde e conseguimos ainda ter uma sensação de frescura que nos é transmitida. 
Ao observarmos a composição do produto vamos que o produto não é tão natural como se 
tenta dizer e que a percentagem de azeite biológico que, pensamos ser uma grande parte da 
                                                
2 “O slogan é uma fórmula breve e original que se utiliza para o ramo da publicidade. O 
slogan é usado num contexto comercial ou político como parte de una propaganda e com a 
intenção de resumir e representar uma ideia. O objectivo é que essa frase seja fácil de 
recordar para o público.” In http://conceito.de/slogan#ixzz491C2uR10. 
 
 
33
composição, é de menos de 1%. A marca e a identidade criada para a mesma é então 
inteligente de um ponto de vista mas pouco honesta de outro. A maioria das pessoas não lê a 
composição numa embalagem mas sim, observam outros elementos mais visuais e apelativos 
como a cor, o rótulo e a simbologia que, numa primeira impressão nos daria a garantia de um 
produto natural (DALLMEIER, 2014). 
Neste projeto, procede-se à concretização da identidade visual de uma marca de 
produtos 100% naturais. Estamos a falar de aspectos fundamentais na filosofia, na origem e na 
composição de um produto, que fazem toda a diferença para quem recebe a mensagem e 
observa o produto pela primeira vez. Esta é a capacidade que a identidade visual tem de 
tornar o invisível em visível. Um aspecto capaz de marcar a diferença através da passagem da 
mensagem que incorporam os produtos.  Porém, esta abordagem pode tornar-se um pouco 
confusa pelo que a finalidade da identidade visual difere em pequenos aspectos da empresa 
para um produto. É exigido ao design a satisfação das necessidades das pessoas a quem se 
pretende dirigir através da: diversificação, exploração e criação de mais-valias. 
 
1.2.2 Tipografia 
 
Além da cor, outro aspecto importante a abordar perante o presente relatório é a 
tipografia. Com base em afirmações feitas por Phil Baines e Andrew Haslam em Tipografia 
Experimental, podemos afirmar que com a chegada dos computadores portáteis e com o 
desenvolvimento da internet milhões de pessoas habituaram-me a usar fontes e a trabalhar 
com tipos. Porém, se perguntarmos o que é a tipografia, é difícil para qualquer um definir os 
seus limites e possibilidades (2002, p.6). A tipografia ocupa-se de estruturar e organizar a 
linguagem visual. Os caracteres constituem um tipo e visam transmitir uma mensagem. 
Utilizar tipografia tem esse próprio objectivo de transmitir uma mensagem e essa pode variar 
consoante a época, o lugar, o cliente, a ocasião, entre outros sendo que, o seu papel é 
dominante. Tal como afirma Healey “A tipografia é uma arte de escolher e usar um estilo 
apropriado de tipografia, “lettering” ou fonte, de uma forma que reforce o significado das 
palavras, reforçando também as suas mensagens através das sutilezas dos sentimentos, 
transmitida pelas formas específicas de cada letra e pelas formas das palavras” (2012, p.126). 
Existem ainda aspectos mais práticos que podem ser analisados face à tipografia como: 
legibilidade, escala e formato. Tal como defende Wheeler “A tipografia deve apoiar a 
estratégia de posicionamento e hierarquia de informação” (2013, p.132). O termo “tipo” é o 
objecto físico e a imagem de uma letra ou signo para a impressão por sistema tipográfico. O 
termo “fonte” é um conjunto completo de letras, signos e brancos tipográficos num tamanho 
e estilo concretos. Ainda “carácter” é definido como um signo de qualquer sistema de escrita 
(BAINES, HASLAM, 2002, p.6). Rob Carter em Tipografia Experimental afirma que “A 
tipografia pode funcionar excelentemente para transmitir uma mensagem, do mesmo modo 
que um carteiro entrega uma carta, mas proporciona igualmente os elementos e a inspiração 
para um jogo desinibido. Através do jogo, é possível fruir-se do verdadeiro gozo da expressão 
34 
tipográfica , estando os nossos olhos e mentes abertos a novas forças de resolução de 
problemas tipográficos” (1999, p.24). Podemos então observar que, a maioria das marcas com 
produtos com uma composição 100% natural e que tem uma produção desses mesmo produtos 
de forma artesanal utilizam regularmente uma fonte de escrita manual para expressar esse 
aspecto de artesanal. Tal como o produto é feito manualmente, também existe essa 
necessidade de traduzir essa manualidade através da tipografia.  
 
Figura 4: Exemplos de logótipos manuais. 
 
Foram escolhidos, quatro exemplos em que o logótipo que compõe a marca apresenta 
uma tipografia manual, porém, todos os casos são bastante distintos no que diz respeito a 
caracteres. Esta amostra compõe marcas a nível internacional de produtos de saboaria e 
cosmética todos eles com o uso apenas de matérias primas 100% naturais, por ordem: Flynn & 
King, Mare Mare, Sukin e Sublime. O primeiro caso apresentado, tem um tipo manuscrito, 
porém, o menos intenso dos quatro exemplos. Com acabamentos mais arredondados mas, 
ainda assim, com algo de manuais. Comparando com o segundo exemplo, que é totalmente 
manual, o tipo utilizado simboliza pinceladas feitas à mão para representar os caractéres. O 
terceiro caso apresentado – Sukin – constitui no seu logótipo uma fonte com acabamentos 
menos arredondados, geralmente falando, sendo que este tem acabamentos mais rectos e um 
maior espaçamento estre os caractéres. Por fim, o último caso – Sublime – representa um tipo 
manual sem quaisquer espaçamento entre os caractéres. Este exemplo, assemelha-se 
bastante a uma “assinatura” (no sentido de assinatura pessoal) feita a caneta, bastante 
fluída. 
Tirando algumas conclusões sobre os exemplos apresentados, percebemos que todos 
nos passam uma mensagem de artesanal, porém, o primeiro exemplo – Flynn & King - dá-nos 
uma maior ideia de luxo pelos acabamentos menos manuais e pela cor dourada que lhe é 
aplicada. O segundo exemplo – Mare Mare - é, claramente, a que nos transmite uma 
mensagem mais intensa de artesanal e manual pelo facto de o tipo ser completamente 
irregular pela sua semelhança a pinceladas. Porém, é necessário ter alguma precaução em 
não adaptar um tipo demasiado artesanal. Existem alguns casos em que os caracteres se 
tornam demasiado artesanais ao ponto de criar alguns constrangimentos no que diz respeito à 
legibilidade. Tal como defende Carter “Para uma legibilidade máxima, escolha tipos clássicos 
e testados ao longo do tempo, com um cadastro comprovado”. 
 
 
35
2. Projeto 
 
O presente projeto aborda uma marca de produtos 100% naturais entre os quais 
sabonetes artesanais e cosméticos naturais. Este projeto tem o objetivo de  reinventar a 
identidade visual da marca Au Natural que possui uma identidade feita sem qualquer 
metodologia formal. Este capítulo vai conter todas as metodologias utilizadas e tidas em 
conta nas escolhas efetuadas no decorrer do projeto. 
 
2.1 Metodologia 
 
O método assume um papel importante no presente projeto sendo que, este aborda o 
refazer de uma identidade visual criada sem qualquer tipo de pesquisa intensiva e sem 
qualquer tipo de metodologia previamente estabelecida. As metodologias a aplicar são com 
base no livro Intuición, Acioón, Creación: Graphic Design Thinking de Ellen Lupton. Na sua 
obra, a autora aborda diversos métodos de reunir informações e de organizar pesquisa de 
modo a reunir um conjunto de características que são seguidas por outras marcas idênticas. 
Não pretendendo, deste modo, recriar algo descontextualizado de tudo o que existe 
atualmente mas sim, conhecer o que existe para poder melhorar e sobressair e transmitir da 
melhor forma a mensagem do produto. 
 
2.1.1 Mapas Mentais 
 
Um dos primeiros métodos que Lupton aborda no seu livro são os mapas mentais (p.22). 
Um mapa mental é uma ferramenta que auxilia o pensamento e estimula a criatividade. Este 
podem ser utilizados para resumir informação, para tomar notas ou mesmo para organizar 
“atividades”. Segundo Tony Buzan, este é um nome atribuído a um tipo de esquema para 
gerir informações é, essencialmente, uma ferramenta de brainstorming3. Buzan desenvolveu 
os mapas mentais e caracteriza-o como um popular autor no campo da psicologia que 
proporcionou o seu método através de diversas publicações. Depois, é Aunque Buzan que 
especifica certas regras para a sua elaboração. Para criar um mapa mental é necessário cinco 
passos durante o processo: Concentração, Ramificação, Organização e, por fim, Subdivisão. 
                                                
3 O conceito de bainstorming junta informações posteriores e estimula o pensamento criativo dentro de 
uma organização ou em atividades informais. Caracterizado como “tempestade de ideias” in 
http://www.designculture.com.br/brainstorming-o-guia-completo-que-voce-sempre-quis 
 
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 Este mapa mental tem como processo, a desconstrução da palavra “Au Natural”. Todos 
os termos se concentração nessa  palavra sendo que esta, é o próprio nome da marca e é dela 
que surgem todos os produtos e que, também os caracteriza pelos termo “natural”. Esses 
mesmos produtos caracterizam-se como Naturais e Artesanais e daí a primeira ramificação do 
mapa. Tudo surge em torno desse primeiro nível de ramificação. Surgem então conceitos 
como natureza e ambiente que são bastante importantes para a filosofia dos produtos e que, 
vai ser crucial, no re-design desta identidade visual pois, estas preocupações devem ser 
reflectidas na imagem da Au Natural.
 
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O segundo mapa mental parte da principal característica do produto que é o facto da 
sua composição ser apenas com matérias primas 100% naturais. Surgem daí, várias 
ramificações de alguns conceitos que não têm representação visual mas que traduzem o valor 
que se deve gerar e acentuar no produto através da identidade visual. Nas últimas 
ramificações do mapa, surgem alguns elementos importantes como: saúde, único, ambiente e 
poluentes que, podem ser um auxilio na seleção da gama cromática a utilizar em todos os 
elementos que vão constar dos elementos visuais da marca a abordar. 
 
2.1.2 Investigação e Documentação Visual  
 
O segundo método a ser abordada no projeto em causa é a Investigação e 
Documentação Visual (p. 38) de Lupton. A autora aponta a agencia internacional de desenho 
2x4 como uma agência com prestigio internacional que utiliza a investigação visual para 
analisar conteúdo, gerar ideias e comunicar diversos pontos de vista. Os estudos 2x4 
examinam o espaço conceptual que a marca ocupa observando o produto de diversos ângulos 
e contraditórios. Um desses estudos foi “The Battle of Blue” que organizou empresas segundo 
as suas cores e revelou o potencial do rosa e do verde e, o espectro da cor azul que se 
concluiu que já estava saturado. Este tipo de analise pode servir de base sólida para criar 
soluções visuais inovadora e bem informadas (Christina Beard). 
Para realizar este método de investigação visual, é necessário começar por reunir. É 
necessário começar por realizar um estudo aberto da posição que a marca ocupa e dos seus 
serviços. Neste caso, o início foi dado através da recolha de marcas e da cor que 
predominante em cada um dos casos. Mas poderíamos também analisar segundo os nomes, a 
estratégia, a linguagem promocional ou quaisquer outros aspectos que componham a 
identidade visual.  
 
2.1.2.1 Investigação e Documentação Visual de Cor
 
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Esta análise foi feita com base em marcas, quando assim foi possível, foi feita de modo 
a recolher e situar as marcas por gama cromática. Antes de tomar qualquer decisão de cor a 
utilizar, é imperativo saber onde se situam todas estas marcas que já se encontram 
posicionadas.  
 
Figura 8: Investigação e documentação visual cores mais saturadas. 
 
 
Deparamo-nos então com uma grande abundância entre o verde e o azul sendo que, 
todas estas marcas são apenas de saboaria e cosméticos com uma base natural, o que 
influencia diretamente com a cor. Concluímos também que, existe uma grande abertura na 
gama cromática pelos tons próximos ao violeta e, uma pequena abertura nos tons de laranja. 
A Au Natural, sendo uma marca que utiliza apenas matérias primas 100% naturais, é 
associada de imediato à tonalidade do verde. O objectivo é transmitir essa ideia de um 
produto natural, consciente e sustentável, desse modo, não existe uma melhor opção 
cromática. Na assinatura atual da marca, é um tom de verde que é apresentado como 
assinatura principal da marca. Assim, concluímos que, o melhor caminho a seguir é, talvez, o 
que todas as outras marcas têm vindo a seguir. Se tentássemos ocupar as aberturas que 
existem na gama cromática segundo a amostragem analisada anteriormente, as tonalidade em 
causa não representariam fielmente a filosofia do produto.  
 
 
42
 
 
Figura 9: Investigação e documentação visual monocromática. 
 
 
Além de todas as marcas que utilizam cores em sua defesa, existe um grande número 
de marcas que se concluiu que optam por escolher tons neutros para a sua identidade visual. 
Nesta recolha de dados estão apenas alguns exemplos sendo que, a maioria opta por utilizar 
uma assinatura monocromática4 e utiliza a própria cor dos produtos e das embalagens. Mais 
excepcionalmente, existem ainda outros casos que mantém uma marca mais simplista pois 
optam por criar padrões para aplicar nas diversas gamas de produtos. 
No geral, segundo a análise de toda esta pesquisa, é visível que existe uma preferência por 
criar uma cor para cada produto ou para as diversas gamas de produtos.  
 
2.1.2.2 Investigação e Documentação Visual de Características 
 
A segunda parte deste método de documentação e investigação é executada com 
características que são atribuídas à marca, ou seja, os valor que são incutidos na criação da 
marca. Para essa investigação foi escolhida uma amostragem de quatro marcas. Três delas 
portuguesas apenas com produção de saboaria e uma de saboaria e cosmética criada no 
México. A escolha desta amostra teve como base, focar mais em marcas portuguesas sendo 
que, nas metodologias anteriores foram analisadas marcas algumas nacionais mas, com uma 
grande abundância de marcas internacionais. Além disso, vão ser analisadas nesta 
metodologia duas marcas (Castelbel e Ach Brito) que têm como principal foco a saboaria 
artesanal mas que não procura utilizar apenas matérias primas naturais. Procura sim apostar 
no aroma e utilizar fragrâncias sintéticas. Contudo, estas são marcas já industrializadas e com 
introdução de maquinaria que se alia ao processo artesanal do embalamento. De modo a 
contrastar com este ponto, inserimos a AHAL e a Só Sabão que, têm a preocupação de criar 
produtos 100% naturais e sustentáveis.  
                                                
4 Monocromático - que apresenta uma só cor, monocromo. In http://www.infopedia.pt/dicionarios/lingua-
portuguesa/monocrom%C3%A1tico 
 
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Existe uma visível mancha amarela que predomina nesta análise. Essa tonalidade 
estabelece a relação entre termos como: clássico, contemporâneo, gama eclética, vintage5, 
retro e Art Déco6. Segundo essa análise, concluímos que a maioria da amostra recolhida 
utiliza uma imagem mais vintage e mais clássica. Este facto, está diretamente relacionado 
com a história da saboaria que vem de tempos antigos.  Concluímos ainda, que toda a 
amostra foca o conceito de tradicional e artesanal e poucos focam o facto da 
sustentabilidade. A Au Natural é definida com características como: dinâmico, pela variação 
de cores que a sua imagem atual apresenta; simples, por utilizar rótulos pouco preenchidos 
onde a atenção é ficada no próprio logótipo e no nome da variação do produto; natural, pela 
sua composição 100% natural; artesanal, pela sua confecção manual; sustentável, pelas 
matérias-primas naturais, pelo uso de papel reciclado nos rótulos e, por dispensar de uso de 
embalagens de plástico em alguns produtos. Segundo Jonathan Champman “Design 
sustentável pode ser considerado uma disciplina relativamente recente porém a preocupação 
com o ambiente não é um assunto novo. Tem a ver com atitudes e com os consumidores da 
contemporaneidade e é um problema para o qual o design contribui” (2007, p.4). 
 
2.1.3 Matrizes de Posicionamento da Marca 
 
O terceiro método a abordar no projeto em causa, são as matrizes de posicionamento 
de marca (p.42). Os diagramas de matrizes de posicionamento são medidos por coordenadas 
que relacionam diferentes valores de uma escala. Esta pode ser aplicada em projetos de 
identidade, embalagem, etc. Pode ser útil para atualizar marcas já existentes ou para 
determinar a posição que ocupa a marca em relação a outras semelhantes. Podem estar 
orientadas a revelar as sensações que despertam no público através de um produto 
específico. Neste caso, falamos de dois tipos de produtos: saboaria e cosmética. Cruzando 
assim, marcas com a preocupação de criar os melhores produtos da maneira mais natural 
possível e, marcas que têm como foco criar produtos que se tentem passar por naturais. Para 
isso, foram necessárias três fases para realizar uma matriz de posicionamento de marca: 
informar e fazer uma lista, encontrar opostos e, por fim, unir os pontos. 
 
                                                
5 Vintage segundo o Dicionário Informal significa algo clássico, de excelente qualidade. In 
http://www.dicionarioinformal.com.br/vintage/ 
6 “Art Déco é um estilo artístico de caráter decorativo que surgiu na Europa na década de 1920. É uma 
expressão francesa, abreviação de arts décoratifs (arte decorativa).” In 
http://www.suapesquisa.com/artesliteratura/art_deco.htm 
 
 
45
 
 
Figura 11: Primeira Matriz de Posicionamento de Marca. 
 
Nesta primeira matriz, são abordados opostos como tradicional/moderno e produtos 
com uma composição natural/composição sintética não natural. Como termo “moderno” 
entendemos que a marca se posiciona com a utilização de uma identidade visual mais atual e 
mais moderna no que diz respeito às suas aplicações. Ao contrário do termo “tradicional” que 
já representa identidades visuais que procuram utilizar a textura de papel kraft7 em 
abundância para transmitir o “tradicional”.  Assim, conseguimos perceber de que modo é que 
uma marca se preocupa com os seus valores, com a composição dos seus produtos e como se 
pretende posicionar com a sua identidade. Se pretende manter uma identidade visual mais 
tradicional ou se pretende ter um produto moderno apesar do produto ter a sua história ao 
longo dos anos. Percebemos que as marcas que se preocupam com a sustentabilidade e a 
composição natural dos seus produtos posicionam-se em geral mais no lado do eixo 
“moderno” como, por exemplo,  a Só Sabão, a AHAL e a CO/CO, entre outras. Podemos 
perceber com isso que têm vindo a crescer uma consciência e uma sensibilização para 
produtos mais sustentáveis. Segundo Dorothy Mackenzie “Com o aparecimento das 
preocupações ambientais, o design passou a ter um papel fundamental nesta matéria, 
tornando-se co-responsável pelos impactos ambientais causados pelos produtos que projeta” 
                                                
7 “Papel Kraft (ou Papel Craft) é um tipo de papel produzido a partir de uma mistura de fibras de 
celulose curtas e longas, provenientes de polpas de madeiras macias. KRAFT é o nome genérico dado a 
um conjunto de papéis, produzidos com celulose não branqueada, normalmente na sua cor natural - parda 
característica”. In http://tiposdepapel.com/papel-kraft/ 
	

	
	
	
	
	






46
(1991, p.127). E, que passa a existir um maior interesse em consumir este tipo de produtos 
por parte de pessoas de menor faixa etária. 
 
 
 
Figura 12: Segunda Matriz de Posicionamento de Marca. 
 
Na segunda matriz de posicionamento de marca são comparados valores relacionados 
com o consumidor. Se estes são de faixa etária mais jovem ou mais alta em contraste com o 
facto do consumidor ser ou não ser consciente em relação à preferência por um produto com 
menos impacto ambiental e na própria saúde. Este factor, está diretamente relacionado com 
o grau de sustentabilidade do produto. Concluímos assim, que o consumidor quer seja jovem 
ou de uma faixa etária mais elevada, têm uma sensibilidade e consciente de preferir um 
produto com uma composição natural. Relacionando diretamente o mais jovem com uma 
faixa etária menor e, os produtos com uma imagem mais artesanal diretamente relacionados 
com uma faixa etária mais elevada. 
	
	


	

	
	


		

	


47
Figura 13: Matrizes de posicionamento da Marca Au Natural. 
 
A marca Au Natural a abordar no presente projeto posiciona-se no topo do eixo 
“natural” pelo que os seus produtos são rigorosamente naturais. No que diz respeito à 
imagem da marca, pretende-se que esta seja mais moderna e não tanto tradicional. Sendo 
que o produto, só por si, já é tradicional e já faz parte da história e das tradições de 
Portugal. Por esse motivo, faz sentido a adaptação de uma identidade visual moderna não só 
pela conquista de novos públicos como, também, pela adaptação da marca nos tempos atuais. 
Com base na metodologia das matrizes de posicionamento da marca, é perceptível a maior 
existência de marcas que procuram uma imagem mais moderna na amostra recolhida. Uma 
identidade visual deve ter como característica intemporal. Se associada a uma marca 
tivermos uma imagem demasiado tradicional, esta pode perder-se no tempo e ser assim 
ultrapassada por outras que procuram manter-se mais atualizadas. A Au Natural é uma marca 
recentemente lançada no mercado e, por isso, não tem a mesma componente de história e de 
tradição que outras marcas têm. Assim, não seria adequado lançar uma marca “nova” para o 
mercado com uma imagem tradicional como se as pessoas a fossem reconhecer. Concluímos 
assim, que deve ser associada uma imagem moderna à marca em consonância com os tempos
em que vivemos e com todas as alterações que se vivem no mundo das artes.   
 
2.1.4 Linguagens de Marca 
 
O último método a aplicar neste projeto são as linguagens de marca (p. 132). Uma 
linguagem de marca é mais que uma assinatura, é um sistema de elementos gráficos como a 
cor, a forma, a imagem, o tipo de letra, a textura, os padrões e os materiais. Estes são 
criados com base em transmitir os valores de uma empresa a um determinado público. Como 
primeira fase deve ser definido um público objectivo ao qual nos vamos dirigir. Entre eles: 
consumidores conscientes com preocupações com os produtos que utilizam; defensores dos 
direitos dos animais que são contra testes de cosméticos efectuados nos mesmos e, ainda, 
48 
evitam produtos de higiene básica como sabonetes feitos com gordura animal; pessoas com 
um estilo de vida vegetariano e vegan que vai muito para além da alimentação; pessoas com 
problemas de pele graves que não devem utilizar produtos com composição química e que não 
encontram a sua solução no mercado de forma acessível; pais que, ao terem os seus filhos, 
procuram oferecer-lhes os melhores produtos e os mais seguros; pessoas com preocupações 
das consequências dos químicos no ambiente; e, por fim, pessoas que procuram presentes 
personalizados e que apoiam o que é produzido localmente.  
Como segunda fase é necessário criar um vocabulário. Elaborar uma coleção de 
elementos visuais e verbais que possam aplicar-se de forma eficaz como veículos da 
mensagem da marca. Existem ainda elemento verbais que devem estar presentes na 
embalagem: 
• 100% natural; 
• não testado em animais; 
• Nome/Referência do produto; 
• Nome da marca – “Au Natural”. 
Existem outros elementos obrigatórios e meramente formais por legislação a estarem 
presentes na embalagem que são: o número do lote, a validade, o peso e a composição. Como 
ícones e simbologia informativa existem alguns importantes e diretamente relacionados com a 
composição do produto que servem também de aviso para alguns consumidores que podem 
estar relacionados com alergias, intolerância ou veganismo. Segundo Roberta Lucas Scatolim 
“A embalagem é a apresentação do produto, o rótulo sua “roupa”, tem o objetivo de atrair o 
consumidor, dizer o que o produto é” (2008, p.7). 
 
 
 
 
Figura 14: Simbologia. 
 
Os símbolos acima apresentados são importantes no rótulo para que o consumidor seja 
chamado à atenção de componentes de produto com os quais algumas pessoas possam ter 
reservas. Segundo Scatolim “O desenvolvimento do rótulo vai além da criação. Envolve 
conhecimento, pesquisa, arte e tecnologia, aspetos artístico-estéticos dos rótulos das 
embalagens que tem fundamento e criam a identidade visual” (2008, p.7).O objetivo destes 
símbolos é de informar e alertar e, por isso, devem chamar à atenção. 
 
 
49
2.1.5 Análise Tipográfica 
 
Após esta abordagem foi feita uma análise tipográfica com base em conceitos de outros 
autores, nomeadamente Baines e Haslam do seu livro Tipografía: función, forma e diseño 
(2002). Para esta análise utilizamos marcas com base em conclusões retiradas anteriormente 
da metodologias de matrizes de posicionamento de marca. Esta análise foi dividida em dois 
grupos. Um dele onde vão ser  analisadas marcas que se posicionaram entre o eixo de natural 
e moderno, ou seja, marcas com uma grande preocupação em manter os seus produtos 
naturais utilizando uma identidade visual moderna. Sendo as  escolhidas: AHAL e Mareal. 
Como segundo grupo, foram escolhidas marcas que se posicionaram entre o eixo “não 
natural” e o eixo “tradicional”. Onde se destacaram a marca Catelbel e Ach Brito. 
 
 
Figura 15: Análise tipográfica da marca AHAL. 
 
 
Esta marca é constituída apenas por logótipo. Este é um tipo de letra não serifado e a 
negro. Segundo Lupton em Type: on screen, no séc.XIX começaram a ser implementadas 
fontes a negro e sem serifa de forma a corresponder às necessidades da publicidade 
(P.16;2014). Contraditoriamente, Carter em Tipografia Experimental apresenta algumas 
“diretrizes tipográficas por forma a proporcionar consistência e competência” (1999, p.10). 
Como regra número quatro afirma: “O texto em caixa alta atrasa muito a leitura. Utilize 
caixa alta e baixa para obter a melhor legibilidade possível.” (idem, p.12). Este facto deve-se 
ao facto  de não existir variedade rítmica e, por isso, ser de difícil leitura. O autor afirma 
ainda “Tipo preto sobre um fundo branco é a mais legível das combinações de cor, sendo a 
que estamos mais habituados a ver quando lemos. Qualquer desvio a esta norma compromete, 
de certo modo, a legibilidade. O tipo branco sobre um fundo preto inverte esta ordem e é 
difícil de ler” (idem, p.21). Assim, concluímos que o objectivo da caixa alta pode ter sido, 
pela parte do autor do logótipo, o de chamar a atenção e de criar um “grito” chamativo no 
que diz respeito à comunicação. Porém, existem algumas complicações de legibilidade 
também relativas à própria cor. Temos assim um logótipo composto por uma tipografia com 
remates muito rectos e com letras muito espaçadas. 
 
50
 
 
Figura 16: Análise tipográfica da marca Maerl. 
 
 
Esta marca é constituída apenas por logótipo e assinatura. Sendo que neste ponto 
apenas vamos analisar o logótipo. Ao contrário do primeiro exemplo, estamos perante uma 
tipografia bastante mais fluida e mais ao estilo de “escrita à mão” e, também, constituída 
apenas por caixa alta. Existe uma notória diferença de escala entre o primeiro caractere face 
aos restantes sendo que este, tem alguma alteração, possivelmente, com fim decorativo. 
“Mantenha sempre a integridade do tipo. Evite alongar arbitrariamente as letras” afirma 
Carter (1999, p.20). Porém, neste caso, temos uma versão mais ligada com um produto mais 
artesanal pelo facto de esta se aproximar mais de um tipo manuscrito. 
Passamos assim para uma análise das marcas que não produzem produtos naturais mas 
que procuram uma identidade mais tradicional.  
 
 
 
Figura 17: Análise tipográfica da marca Ach. Brito. 
 
Esta marca é, também ela, composta apenas por logótipo. Com um estilo de letra 
manuscrito, esta tenta passar uma mensagem de processo artesanal contradizendo a sua 
produção industrial. “ Os scripts e os tipos que estimulam o manuscrito podem ser informais 
ou formais, casuais ou pretensiosos” afirma o autor (idem, p.28). Estes tipos de letra não 
representam a mensagem de forma objectiva mas emitem as suas próprias mensagens pelas 
suas características visuais. Este tipo possui também alguma inclinação o que faz com que 
este assuma uma postura mais ativa mas, dependendo do grau de inclinação, este pode passar 
a mensagem de mais agressivo.  O efeito de deslocar o tipo da sua linha pode influenciar 
bastante a energia e a emoção do mesmo.  
 
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Figura 18: Análise tipográfica da marca Castebel. 
 
Analisando, por fim, apenas a tipografia desta marca, concluímos que, a mesma tenta 
passar uma mensagem de seriedades e de luxo. Podemos tirar essa conclusão através da 
espessura do traço e, principalmente, através do uso de serifas que, não podemos observar 
em nenhum caso anteriormente analisado. Este é constituído apenas por caixa alta tendo 
caracteres rectos e altos.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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2.2 Investigação Preliminar 
 
2.2.1 Signos e Simbologia Nacional 
 
Na presente fase do relatório e do projeto em que nos encontramos, é necessário 
começar a fazer escolhas. Anteriormente, no presente relatório, foram analisadas várias 
marcas existentes no mercado e, todas elas, utilizam padrões e texturas nos seus rótulos ou 
embalagens. Os padrões e as texturas são importantes para atribuir personalidade, para 
cativar através da dinâmica visual ou, como é o caso, salientar características da composição 
e da forma de fabrico do produto. 
Sendo produtos com uma vantagem na sua composição – 100% natural – é importante 
fazer com que esta sobressaia facilmente e através de elementos visuais. Também o facto de 
a saboaria ser um produto com história em Portugal, é importante mostrar essa característica 
histórica do produto. Na identidade visual que é utilizada atualmente na Au Natural, são 
aplicados padrões de azulejo no contorno dos rótulos. Esse é uma opção recorrente nos 
produtos já existentes e analisados anteriormente. Contudo, é sentida uma necessidade de 
investigar um pouco mais sobre a origem do azulejo para fomentar a escolha ou, para 
perceber que pode não ser a opção mais adequada. 
 
2.2.1.1 A azulejaria Portuguesa 
 
O nome azulejo vem do árabe e ganhou tradição em terras portuguesas. O azulejo tem 
500 anos de produção nacional e é tido como elemento decorativo e arquitectónico. Ainda 
antes disso, a arte da azulejaria cria raízes na Península Ibérica por influencia dos árabes, 
que para as terras conquistadas, trouxeram os mosaicos de modo a conseguir ornamentar as 
paredes dos seus palácios. Conferindo-lhes assim brilho e ostentação, através de um jogo 
geométrico complexo. Os artesãos começaram a pegar nessa técnica e simplificaram-na pelo 
seu tempo demasiado demorado de confecção. 
Já no século XIX, o azulejo ganha uma maior visibilidade ao sair dos palácios e das 
igrejas para as fachadas dos edifícios. Assim, esta tradição torna-se ainda mais popular, 
apresentando-se como uma solução decorativa numa prova de resistência, inovação e 
renovação desta pequena peça de cerâmica (PAULA PINHEIRO, Uma breve história da 
azulejaria portuguesa). “O azulejo assume-se assim em Portugal como um importante suporte 
para a expressão artística nacional ao longo de mais de 5 séculos” afirma o site Portugal 
Glorioso em A história do azulejo Português. 
 
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Figura 19: Moodboard de Azulejos Portugueses. 
 
Concluímos assim, que o azulejo apesar de ser um elemento histórico e já bastante 
antigo, tem vindo a ser utilizado em vários suportes e, tem vindo a ser atualizado para que se 
possa adaptar ao período em que nos encontramos. Como exemplo disso temos Diogo 
Machado, autor do projeto Add Fuel e Street Tiles. 
 
 
Figura 20: Street Tiles - Street Art por Diogo Machado. 
 
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Diogo Machado é designer gráfico e ilustrador. O seu projeto surge com a ideia de criar 
um projeto que honrasse a sua cidade natal, a cidade de Cascais em Lisboa. O autor afirma 
ter crescido com painéis de azulejo tanto no interior como no exterior das habitações. Diogo 
define o azulejo como mais que um simples elemento decorativo. Tal como afirma o site 
Portugal Glorioso, referido anteriormente, Diogo define o azulejo como um meio de ligação 
para a expressão artística em Portugal. O criativo transforma o painel de azulejo numa 
mancha de cor, personagens, formas ou detalhes.  
Além do símbolo que é o azulejo, Portugal pode definir-se por muitos outros. Os 
principais símbolos nacionais são o hino de Portugal – A portuguesa – e a bandeira do país. No 
projeto em questão foram procurados outras simbologias que possam ser representadas de um 
modo mais visual e que possam ter semelhança visual com outros símbolos. Foi então 
utilizado um método de moodboard com recolha de vários elementos característicos de 
Portugal.  
 
Figura 21: Moodboard de simbologia portuguesa. 
 
Entre eles podemos encontrar nomes da literatura portuguesa como: Camões e Fernando 
Pessoas, têxteis como a lã, os teares e os lenços dos namorados característicos do Minho, Os 
painéis hidráulicos de Estremoz, as olarias características de Nisa, os cestos de verga, a 
guitarra portuguesa, a calçada portuguesa, a filigrana, o coração de Viana, sardinhas, cortiça, 
entre outros. 
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Maioritariamente, estas simbologias estão relacionadas diretamente com artesanato 
tipicamente português como, por exemplo, a tecelagem, a olaria, a cestaria, a tapeçaria e a 
joalharia.  
Susana Carvalho Sousa em Cultura e História de Portugal defende que, o artesanato é 
uma atividade que consiste na produção manual de objetos utilitários e decorativos. Está 
diretamente ligado à cultura popular e é muito característica dos meios rurais. Nas últimas 
décadas, fruto de um diálogo com o design, o artesanato urbano tem associado a tradicional 
produção manual a uma imagem mais atual e adaptada ao gosto moderno. (SOUSA, DATA, 
p.75). O artesanato está muito além da criação de objetos físicos de um país, trata-se de uma 
arte que combina tradição e hábitos seculares, que fazem parte da identidade cultural de um 
povo (idem, p.79). 
 
2.2.2 Composição e Produção em Portugal 
 
Na composição dos produtos estão apenas elementos naturais. Os componentes que 
fazem parte da base dos produtos são os vários óleos vegetais, principalmente, o azeite; e 
óleos essenciais que são extraídos a partir de plantas medicinais e autóctones, flores e frutos. 
Como aditivos temos outros elementos como minerais, mel, leite, plantas, flores, casca de 
frutos, sementes, cacau e etc.  
 
Figura 22: Moodboard de componentes e associações visuais. 
 
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Como conclusão do moodboard anterior percebemos que existem elementos muito 
fortes em termos visuais como, por exemplo, o favo de mel e os minerais. O favo de mel é 
conhecido pelo seu padrão geométrico que permite explorar bastante a sua geometria visual. 
Para efeitos do presente projeto, os minerais além de serem uma mais valia no que diz 
respeito à composição do produto pois poucas marcas utilizam este elemento na produção das 
suas gamas, é também uma mais valia em termos criativos para o desenvolvimento da 
identidade da Au Natural. Os minerais além das diversas formas e texturas que apresentam, 
assumem-se também em várias cores. 
Observamos ainda no moodboard anteriormente apresentado a predominância de 
elementos líquidos ou fluidos. Tal como predominam nos produtos os óleos vegetais, a água, 
os óleos essenciais, o leite e o mel. Seguindo esta conclusão seguimos com um elemento 
chave que é a fluidez.  
 
 
 
Figura 23: Moodboard de padrões e texturas. 
 
Seguindo os elementos líquidos em abundância na composição dos produtos, surgem padrões 
bastante fluidos como os de manchas e traços de tinta e de aguarela. Traços irregulares e, 
principalmente, feitos a pincel. Esta forma de apresentar os elementos é uma estratégia a 
adoptar no desenvolvimento gráfico deste projeto. Jogando assim com cores e manchas sem 
discordar a filosofia do produto.