Almeida, Anabela Antunes deGarra, João Pedro Reis SerraFonseca, Adriana Carrola2018-08-272018-08-272014-11-32014-10-2http://hdl.handle.net/10400.6/5733A consulta de coagulação do Centro Hospitalar da Cova da Beira atende diariamente dezenas de utentes, sendo que a maior parte são idosos e vindos de localidades, em alguns casos, a mais de 50km do CHCB. A Descentralização Parcial da Consulta de Coagulação foi elaborada com base no intuito de encurtar as distâncias existentes entre a população de doentes hipocoagulados e o Centro Hospitalar, usando os recursos já existentes no Hospital e nos Centros de Saúde. Esta consiste numa consulta médica realizada à distância, em que o atendimento é feito por um enfermeiro num Centro de Saúde ou Posto Médico, sendo a ligação médico-enfermeiro-utente conseguida através de um programa informático. O objetivo geral desta investigação é fazer uma Análise Custo Benefício da consulta de coagulação descentralizada. Nesta análise serão identificados e comparados custos por um lado, do Serviço de Imunohemoterapia do Centro Hospitalar da Cova da Beira, E.P.E., e por outro lado dos utentes da consulta de coagulação descentralizada. Serão também comparados os custos existentes com frequência dos utentes à consulta normal no CHCB com os custos que estes têm com a consulta descentralizada nos Centros de Saúde. Com esta investigação pode-se concluir que a descentralização foi muito benéfica, principalmente, para os utentes. Prova disso é o facto de terem que percorrer muito menos quilómetros, os custos serem mais reduzidos, o tempo despendido por consulta ser inferior e não haver praticamente incómodos com a consulta descentralizada, traduzindo-se em níveis de satisfação por parte dos utentes muito mais elevados comparativamente às consultas efetuadas no CHCB.The medical consultation for blood coagulation in CHCB serves daily dozens of patients, where most are elders that come from villages, in some cases, more than 50km away from CHCB. The "Partial Decentralization Consultation Coagulation" project was based in order to shorten the distances between the existing population of hypo-coagulated patients and the Hospital, using the existing resources in the Hospital and Health Centers. This is a medical consultation held at a distance, where the service is done by a nurse at a health clinic or medical Post, and the relation doctor-nurse-inpatient achieved through a computer program. The main goal of this research is to develop a cost-benefit analysis of a decentralized consultation coagulation analysis. In this analysis, it will be identified and compared costs of the Imunotherapy Service of CHCB and users’ decentralized consultation clotting costs. The existing costs of users at normal attendance in CHCB consultation and the costs they have at decentralized consultation in primary health care centers will also be compared. With this research it can be concluded that the decentralization is very beneficial especially to the patients. Proof of this, is the fact that they have to go through much less kilometers, costs are lower, the time spent per consultation is lower and there was hardly bothersome with decentralized consultation, resulting in a higher level of satisfaction among the patients compared to consultations carried out in CHCB.porAnálise Custo BenefícioCoagulaçãoConsulta DescentralizadaCustos DiretosIndiretos e Intangíveismaster thesis201638304