Almeida, AnabelaAmorim, J. P.2019-01-032019-01-0320180213-9111http://hdl.handle.net/10400.6/6654A satisfação é um componente importante na prestação de cuidados de saúde de qualidade. A satisfação é uma experiência multifactorial e multidimensional sendo por isso difícil definir critérios concretos que conduzam a uma melhoria dos indica- dores de satisfação dos utilizadores dos cuidados de saúde. Nos últimos anos, a satisfação tem sido um hot topic em diversos sectores nomea- damente no da saúde. Apesar de intensa pesquisa os fatores preditivos que melhor se correlacionam com a satisfação e preferência dos utentes ainda se encontram mal esclarecidos. [...]porSatisfação - Cuidados de SaúdeA Satisfação dos Utentes da Consulta Externa num Hospital Públicoconference object