Tribolet, JoséGomes, Abel João PadrãoDias, Paulo Jorge Faria2015-07-232015-07-2320102010-10http://hdl.handle.net/10400.6/3762O modelo empresarial as-is representa as organizações nas suas várias dimensões, e o esforço da sua criação está associado a diversas actividades empresariais que vão desde o levantamento de requisitos para o desenvolvimento de sistemas de informação empresariais, até à implementação de sistemas de gestão de qualidade, passando por actividades de reengenharia e melhoria dos processos de negócio. No entanto, e mesmo reconhecendo a sua importância, o modelo organizacional é normalmente descartado após a sua utilização no âmbito de uma actividade específica, não sendo actualizado ao longo do tempo, não acompanhando desta forma a dinâmica de mudança das organizações. Este trabalho descreve o desenvolvimento e a operação de uma plataforma que visa implementar o processo de actualização dinâmica do modelo empresarial as-is, envolvendo todos os actores organizacionais. Esta plataforma, desenvolvida para funcionar em ambiente Web e de forma colaborativa, tem como suporte de dados um Sistema de Gestão de Bases de Dados e é desenvolvida usando tecnologias RIA (Rich Internet Application) para potenciar a interactividade necessária, desde a gestão dos diagramas (desenho e alteração dos diagramas) até à comunicação entre os diversos actores organizacionais envolvidos na actualização dos diagramas (anotação dos diagramas e revisão e avaliação das anotações). A validação desta tese é efectuada em ambiente real, tendo sido criada uma página Web com a plataforma para cada organização onde decorreu um caso de estudo.The as-is model represents organizations and its creation is related to several business activities, such as knowing the company‟s needs in order to develop business information systems, creating quality management systems, reengineering and improvement activities in the business processes. However, the organizational model is usually abandoned after using it in a specific activity; so, it is not updated and it doesn‟t follow company‟s changes. This study describes the platform‟s development and implementation in order to develop a dynamic update process of the as-is business model, involving every organization members. This platform was developed in a collaborative web environment. It uses a database management system as data support, it is developed using RIA (Rich Internet Application) technologies in order to increase the interactivity in diagrams administration and in the communication between the several organizational actors involved in diagrams updating (diagrams annotations and annotations revision and evaluation). This study was made in a real environment; a web page was created with the platform to each organization where the case study was developed.porModelo empresarial as-isProcessos de negócio - ModelaçãoModelo empresarial as-is - Tecnologias RIA (Rich Internet Applications)Processos de negócio - Plataforma informáticamaster thesis