Estevão, Cristina Maria SantosCampón-Cerro, Ana MaríaLopes, Maria Carmelina Gomes2024-12-032024-12-032024-07-082024-06-11http://hdl.handle.net/10400.6/14893A imagem do destino turístico influencia bastante a tomada de decisão dos turistas, desde o momento da escolha do destino, à decisão de viajar e revisitar o destino, por isso, ela exerce um papel importantíssimo na satisfação e fidelização ou lealdade dos turistas. Uma vez promovida, ela influencia na descoberta do destino e desperta nos turistas e potenciais turistas o interesse ou desejo de viajar. Uma boa imagem pode criar uma ligação emocional do turista com o destino. O presente estudo visa analisar a imagem do destino turístico de Cabo Verde através do Instagram, tendo como foco a imagem afetiva do destino, afim de entender as perceções afetivas dos utilizadores sobre o destino Cabo Verde. Partindo de uma pesquisa exploratória, foi feito um estudo de caso único referente ao destino turístico de Cabo Verde, eleito o melhor destino turístico internacional na Gala de prémios de Turismo em 2023, segundo Publituris Portugal Travel Awards (2023) e uma aplicação de netnografia na rede social Instagram para recolher os dados e alcançar os objetivos de estudo. Através do uso de hashtags #caboverde, #ilhasdecaboverde, #ilhadesantoantão, #ilhadesaonicolau, #turismocaboverde, #ilhadesaovicente, #ilhadosal, #ilhadomaio, #ilhadeboavista, #ilhadesantiago, #ilhadofogo e #ilhadabrava, foram recolhidas 166 publicações dos turistas que partilharam as suas experiências de viagens numa das ilhas de Cabo Verde, usando a técnica de amostragem não probabilística por julgamento. As descrições e os comentários (que revelavam sentimentos ou qualidades afetivas atribuídas ao destino) associados às fotos foram os principais dados extraídos e formam analisados com o auxilio do software Nvivo14. Os resultados permitiram descobrir que as perceções afetivas dos utilizadores sobre o destino turístico de Cabo Verde são positivas. Os sentimentos ou as qualidades afetivas positivas (estimulante, prazeroso, relaxante, qualidades humanas, excitante e romance) foram as que tiveram maior representação na perceção afetiva percebida do destino turístico de Cabo Verde no Instagram.The image of the tourist destination greatly influences tourists' decisionmaking, from the moment they choose the destination, to the decision to travel and revisit the destination, therefore, it plays a very important role in tourists' satisfaction and loyalty. Once promoted, it influences the discovery of the destination and awakens interest or desire to travel in tourists and potential tourists. The present study aims to analyze the image of the tourist destination of Cape Verde through Instagram, focusing on the affective image of the destination, in order to understand the affective perceptions of users about the Cape Verde destination. Starting from an exploratory research, a single case study was carried out regarding the tourist destination of Cape Verde, voted the best international tourist destination at the Tourism Awards Gala in 2023, according to Publituris Portugal Travel Awards (2023) and a netnography application in social network Instagram to collect data and achieve the study objectives. Through the use of hashtags #caboverde, #ilhasdecaboverde, #ilhadesantoantão, #ilhadesaonicolau, #turismocaboverde, #ilhadesaovicente, #ilhadosal, #ilhadomaio, #ilhadeboavista, #ilhadesantiago, #ilhadofogo and #ilhadabrava, 166 publications were collected from tourists who shared the their travel experiences on one of the Cape Verde islands using the nonprobability judgmental sampling technique. The descriptions and comments (which revealed feelings or affective qualities attributed to the destination) associated with the photos were the main data extracted and were analyzed with the help of the Nvivo14 software. The results revealed that users' affective perceptions of Cape Verde's tourist destination are positive. Feelings or positive affective qualities (stimulating, pleasurable, relaxing, human qualities, exciting and romance) were those that had the greatest representation in the perceived affective perception of Cape Verde's tourist destination on Instagram.porAtributosCabo VerdeImagem do DestinoInstagramQualidades Afetivasmaster thesis203738233