Madeira, Maria José AguilarMoreira, Jacinta Raquel Miguel2015-01-152015-01-1520102010http://hdl.handle.net/10400.6/2875Perante a crescente globalização da actividade económica, a progressiva integração dos mercados e a evolução contínua dos desejos e necessidades dos consumidores, colocam-se, necessariamente, novos desafios às empresas, que se esforçam, cada vez mais, por inovar, sobretudo numa óptica de marketing. Como tal, a inovação de marketing impõem-se como um factor determinante do sucesso das empresas, constituindo, por isso, um dos fenómenos da actualidade com maior interesse. A presente investigação tem por objectivo identificar os factores determinantes da capacidade de inovação de marketing das empresas portuguesas, centrando a sua análise no estudo de empresas industriais, comerciais e de serviços, inseridas no território português. Assim, considera-se um quadro teórico do qual fazem parte a caracterização da inovação empresarial, as abordagens de referência sobre a inovação, os modelos de inovação e a exposição do fenómeno da inovação de marketing, bem como dos determinantes que lhe estão subjacentes. Com base num suporte teórico, corroborado pelo estudo empírico, visa-se identificar e analisar os factores impulsionadores da capacidade inovadora de marketing das empresas, entendida neste estudo enquanto inovação no design e embalagem dos bens e serviços, bem como a inovação nos métodos de venda e distribuição. Para testar empiricamente as hipóteses formuladas, relativamente a cada um dos factores, utilizaram-se dados secundários, facultados pelo OCES – Observatório da Ciência e do Ensino Superior, pertencentes ao 4º Inquérito Comunitário às Actividades de Inovação: CIS 4 (Community Innovation Survey 4), supervisionado pelo EUROSTAT. Face à complexidade do fenómeno em estudo, explicado através de um conjunto alargado de factores, foi necessário analisar e explorar as relações que os factores exercem entre si e, simultaneamente, sobre a inovação de marketing empreendida pelas empresas, pelo que se recorreu à análise estatística multivariada. Assim, aos dados obtidos aplicaram-se modelos de regressão logística, que permitiram o contraste empírico das hipóteses de investigação relativamente aos factores em estudo. Os resultados obtidos mostram que as variáveis integrantes, do factor actividades de I&D, relativos às actividades de I&D internas, aquisição de outros conhecimentos externos e realização de outros procedimentos e preparações técnicas, bem como os factores actuação de mercado, actividades de marketing e apoio financeiro público influenciam a propensão para as empresas inovarem em marketing, quer ao nível do design e embalagem, quer ao nível dos métodos de venda e distribuição. Por sua vez, a aquisição de maquinaria, equipamento e software, revela-se preponderante da inovação de marketing, com excepção da inovação nos métodos de venda e distribuição, enquanto que a cooperação com os clientes é determinante da inovação de marketing ao nível global. Em conclusão, a investigação possibilitou identificar e analisar os principais factores determinantes da capacidade inovadora das empresas portuguesas, ao nível da inovação de marketing.Faced with the increasing globalization of economic activity, the progressive integration of markets and the continuous evolution of consumers’ desires and needs, new challenges are necessarily presented to firms, which make increasing efforts to innovate, especially from the marketing perspective. As such, marketing innovation stands out as a factor determining firms’ success, and is therefore one of today’s most interesting phenomena. The aim of this research is to identify the determinant factors of innovation capability for marketing innovation in Portuguese firms, focusing the analysis on study of industrial, commercial and service Portuguese firms. Therefore, a theoretical framework is considered, incorporating characterization of business innovation, reference approaches to innovation, models of innovation and presentation of the phenomenon of marketing innovation, as well as its underlying determinants. Based on theoretical support, corroborated by the empirical study, the aim is to identify and analyze the factors stimulating firms’ innovation capability for marketing innovation, understood in this study as innovation in the design and packaging of goods and services, as well as innovation in sales and distribution methods. To empirically test the formulated hypothesis, concerning each factor, secondary data were used, provided by “OCES– Observatório da Ciência e do Ensino Superior” (Higher Education and Sciences Observatory), belonging to – Community Innovation Survey (CIS 4) were used. This questionnaire was implemented under the supervision of EUROSTAT. Faced with the complexity of the phenomenon studied, explained through a wide range of factors, it was necessary to analyze and explore the relationships the factors form between each other, and simultaneously on the marketing innovation undertaken by firms, and so multivariate statistical analysis was used. Therefore, models of logistic regression were applied to the data obtained, allowing empirical contrast of the research hypotheses regarding the factors studied. The results obtained show that the integrating variables, of the factor of R&D activities, relating to internal R&D activities, acquisition of other external knowledge and carrying out other procedures and technical preparations, as well as the factors of market actuation, marketing activities and public financial support influence the propensity for firms to innovate in marketing, both in design and packaging and in sales and distribution methods. In turn, acquisition of machinery, equipment and software, is seen to be preponderant on marketing innovation, except for innovation in sales and distribution methods, whereas cooperation with clients generally determines marketing innovation. In conclusion, the research provided the identification and analysis of main determinant factors of the entrepreneurial innovative capability of Portuguese firms, at level of marketing innovation.porMarketing - Inovação nas empresasInovação de marketingGestão de empresas - Modelos de inovaçãoMarketing - Capacdade de inovaçãodoctoral thesis101201273