Moura, Catarina Isabel Grácio deBressan, Gilliard Nunes2020-03-192020-03-192019-07-182019-06-19http://hdl.handle.net/10400.6/10100O patrimônio digital, protegido por Carta da UNESCO, tem vindo a consolidar-se como um fenômeno a ser entendido e estudado. A digitalização do patrimônio e o seu compartilhamento online criam meios democráticos de acesso à cultura, abrindo precedentes nunca antes vistos. As potencialidades que o digital adiciona ao patrimônio permitem desenvolver diversas estratégias de preservação, pesquisa e circulação. A digitalização do Museu Nacional dos Coches, sediado em Lisboa - Portugal, realizada pelo Google Arts & Culture foi o objeto desta pesquisa. A metodologia envolveu um estudo de caso com observação participante, entrevistas com colaboradores e questionário / survey direcionado a usuários da plataforma. A dissertação aborda temas como histórias dos museus, os desafios do museu no século XXI, digitalização dos museus, os programas Matriz e Europeana, o museu virtual, realidade virtual e aumentada e as funcionalidades da plataforma do Google Arts. A problemática da pesquisa buscou compreender os efeitos causados pela digitalização da arte e a respectiva criação de um legado: o patrimônio digital. A investigação foi norteada pela questão central de trabalho: “Qual o impacto gerado pela digitalização do acervo do museu?”. Além disso, a digitalização do acervo do museu foi descrita, bem como constatados os benefícios da criação do patrimônio digital e delineados os desafios dos museus na era digital. Por fim, o site do Google Arts & Culture, plataforma que exibe o acervo artístico digitalizado, teve suas funções e experiência virtual avaliados por usuários.Digital heritage, protected by the UNESCO Charter, is becoming consolidated as a phenomenon to be understood and studied. The digitization of the heritage and its online sharing create democratic means of access to culture, opening unprecedented precedents. The potential added by the digital to patrimony allows the development of diverse preservation, research and circulation strategies. The digitization of the National Museum of Coaches, based in Lisbon - Portugal, conducted by Google Arts & Culture was the object of this research. The methodology involved a case study with participant observation, interviews with employees and a survey directed to users of the platform. The dissertation addresses topics such as museum stories, museum challenges in the 21st century, museum digitization, Matrix and Europeana programs, the virtual museum, virtual and augmented reality, and the functionality of the Google Arts platform. Our research problem sought to understand the effects caused by the digitization of art and its subsequent creation of a legacy: digital heritage. The research was guided by our working question: "What is the impact of the digitization of the museum's collection?". In addition, the digitization of the museum's collection has been described, as well as the benefits of creating digital heritage and the challenges of museums in the digital age. Finally, the Google Arts & Culture website, platform that displays the digitized artistic collection, had its functions and virtual experience evaluated by users.porArteDigitalizaçãoMuseu VirtualMuseusPatrimônio Digitalmaster thesis202364941