Silva, Jorge Miguel dos ReisBraz, José Miguel Baptista Proença2014-07-172014-07-172011-10http://hdl.handle.net/10400.6/2052O Benchmarking de Aeroportos é visto hoje em dia como uma ferramenta de importância fulcral para os decisores do ramo aeronáutico, sejam eles: Estados/Governos, Companhias Aéreas, Gestores de Empresas, Passageiros, ou a própria Administração aeroportuária. Quando se pretende efectuar o benchmarking de aeroportos é necessária a produção de rankings. Para tal, além da identificação dos critérios que melhor possam responder ao que se pretende estudar e à avaliação da atractividade de cada um deles, a identificação de qual o melhor método para executar os referidos rankings assume extrema importância. Pretende então este trabalho fornecer aos decisores uma ferramenta de fácil utilização para a realização de rankings de desempenho e de eficiência de um conjunto de aeroportos, ou para a execução de self-benchmarking de um aeroporto em particular. Para tal foi utilizada a ferramenta MacBeth da abordagem Multicritério de Apoio à Decisão (MCDA).porAeroportosTomada de decisãoRanking de desempenhoRanking de aeroportosmaster thesis