Pereira, Carla Alexandra BarbosaAfonso, Adelaide Maria Pereira2024-01-152024-01-152023-11-152023-09-10http://hdl.handle.net/10400.6/14005Os profissionais de medicina dentária representam um recurso importante na prestação de cuidados de saúde de qualidade na sociedade. A satisfação profissional influência o comportamento e o desempenho destes profissionais na prática clínica diária com altos níveis de qualidade. Este projeto teve como objetivo a avaliação da satisfação dos profissionais da Clínica Dentária – O Sorriso da Cereja e com base nos resultados, apresentar uma proposta de um plano de melhoria dos níveis de satisfação. Em termos metodológicos, 0 projeto adotou um design descritivo, onde são explicados, detalhadamente, os resultados obtidos através da aplicação de um questionário, a 18 trabalhadores, 9 dos quais profissionais da clínica em estudo e os outros 9 compõem a amostra para efeitos de comparação. Como resultados, pode observar-se que os profissionais se encontram razoavelmente satisfeitos e que os principais fatores que influenciam a sua satisfação são: o nível da responsabilidade que lhe é atribuída e a estabilidade do emprego. Neste projeto, destaca-se a harmonia laboral entre todos os profissionais, sendo que o estudo permitiu verificar o nível de satisfação atual e serviu de base para o desenvolvimento do plano de melhoria, envolvendo alterações nas diferentes dimensões identificadas e em prazos distintos, devido à exigência de alterações estruturais e de infraestruturas da clínica.Dental medicine professionals represent an important resource in providing quality health care in society. Job satisfaction influences the behaviour and performance of these professionals in daily clinical practice with high levels of quality. This project aimed to evaluate the satisfaction of the workers of the Dental Clinic – O Sorriso da Cereja and, based on the results, to present a proposal for a plan to improve satisfaction levels. In methodological terms, a questionnaire was applied, to 18 workers, 9 of whom are employees of the Clinic in study, and the other 9 as a comparison sample. From the results it can be said that the workers are reasonably satisfied and that the main factors that positively influence their satisfaction are: the level of responsibility assigned and job stability. The improvement plan elaborated comprises changes at different levels identified and in different timings since it requires changes at the structure and infrastructure level. With this plan the O Sorriso da Cereja Clinic may in the long term become a reference place for health professionals to work. In this project, the labour balance among all professionals stands out, and the study allowed us to review the current level of satisfaction, which as a base ground for the development of the improvement plan, that includes changes in the different dimensions identified and in different timeframes, considering the need for structural and infrastructure changes in the clinic.porMedicina DentáriaAmbiente de TrabalhoCompromisso LaboralSatisfação Profissionalmaster thesis203462726