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Advisor(s)
Abstract(s)
Buildings are some of the most valuable assets of any nation, in the sense that they provide
people shelter, places to work and leisure, and so many others functions. With the rising costs
of new buildings, the need for Building Maintenance (BM), has become even more relevant,
since it allows the qualification of the built portfolio, helps boosting the economy, upgrades
life well-being of users, as well as the appreciation of spaces in generally. BM, when seen in a
structured way, is currently making significant progresses; although, regarding buildings,
there seems to be a need for further development. However, the widespread perception is
that Maintenance Actions (MA) are still, in their generality, reactive, consisting of corrective
actions, major reforms and unscheduled interventions, carried out mainly on the basis of the
available budgets, with the main objective of restoring the operational status of elements
and the normal utilisation conditions. While in the equipment sector, still are the experience,
the evaluations and the recommendations of the manufacturers the most decisive aspects for
the type and frequency of maintenance operations, at the level of constructive elements of
buildings, this practice is, nevertheless, already making positive developments, although it is
still bluntly far from what would be desirable. Therefore, regarding the buildings’ subject,
there are aspects needing improvements towards more sustainable ways of acting and
thinking.
The main objective of this thesis is the presentation of the general lines of a broad and
integrated model, developed for BMM, that is, a base algorithm for an Information System for
Automatisation of Procedures in the BMM, referred to in an abbreviated form as SIAPME
(initials in Portuguese). By establishing himself as an additional contribution to deepen
knowledge on the subject of BMM, this model thus proposes a set of methodological actions -
which, when used by an organisation of this sector of activity (regardless of its size), will, in
theory, allow the management process to develop in a more sustainable manner. This, both
from an operational and the information integration point of view and in line with the current
technological and scientific challenges.
For the above purpose, this thesis gathers a selection of scientific articles, arranged through a
sequence that was deemed to be the most coherent. In this perspective, its presentation is
established in line with the development of study and research work carried out in recent
years. The methodology followed involved a broad literature review as well as the selection
and treatment of information considered most important for the purposes. Literature was
gathered relying mostly on repositories, institutional sites, Internet search engines, etc. MS
Excel capabilities were also used, both for treatment of numerical data (when necessary) as
for systematising knowledge and ideas, particularly in order to design the SIAPME algorithm -
which was based on the elaboration and presentation of a vast set of organisation charts and flow charts, inserted in several sheets, with hyperlinks to each other. Visual Basic was also
used to develop the experimental adaptation of the Resources Management function foreseen
in SIAPME model.
The overall results achieved from this model seem to be quite positive, especially when
compared to similar cases. For development of SIAPME, a concise and in-depth state of the
art has been carried out, available in an organised manner; also, an innovative design
algorithm for GME has been succeeded, planned to be quite broad and with a larger capacity
of information storage that many of current models seem to lack. It is believed that after an
eventual SIAPME evolving process to an informatics tool, it may present transversal
characteristics to the previously considered ratings of CAFM and CMMS systems, basically
covering every single aspects of its application categories, those being building management,
space management, etc.
Overall, it is believed that the results of this study could make significant contribution
towards a paradigm shift regarding the way BMM is still seen and practised.
Os edifícios estão entre os ativos mais valiosos de qualquer nação, no sentido em que proporcionam às pessoas um abrigo, espaços para trabalho e lazer, entre outras funções. Com os crescentes custos das novas construções, a necessidade de se fazer Manutenção de Edifícios (ME) torna-se ainda mais relevante, porque permite a qualificação do parque construído, ajuda a impulsionar a economia, melhora os padrões de bem-estar dos utilizadores, bem como a valorização dos espaços em geral. A ME, vista de uma forma estruturada, está atualmente a realizar progressos significativos, embora no âmbito das construções pareça existir ainda a necessidade de uma maior evolução. Contudo, a perceção generalizada é de que as ações de manutenção são ainda, na sua generalidade reativas, consistindo em atividades de correção, grandes reformas e intervenções não programadas, executadas principalmente em função dos orçamentos disponíveis e com o objetivo principal de restabelecer o estado operacional dos elementos e as condições normais de utilização. Enquanto no sector dos equipamentos, continuam a ser a experiência, as avaliações e as recomendações do fabricante, os aspetos mais determinantes do tipo e da frequência das operações de manutenção, ao nível dos elementos construtivos dos edifícios esta prática tem, apesar de tudo, vindo já a fazer um percurso positivo, embora ainda marcadamente distante daquilo que seria desejável. Há, portanto, no campo dos edifícios, condições para se evoluir para formas mais sustentadas de pensar e agir. O objetivo principal desta tese é a apresentação das linhas gerais de um modelo amplo e integrado, desenvolvido para a Gestão da Manutenção de Edifícios (GME), ou seja, de um algoritmo base para um Sistema de Informação para Automatização de Procedimentos na GME, abreviadamente designado de SIAPME. Estabelecendo-se como um contributo adicional no sentido do avanço do conhecimento no tema da GME, este modelo propõe assim um conjunto de ações metodológicas que, caso utilizadas por uma organização deste setor de atividade (independentemente da sua dimensão), permitirão em teoria, que o processo de gestão se desenvolva de forma mais sustentável, tanto do ponto de vista operacional como da integração da informação, em linha com os atuais desafios tecnológicos e científicos. Para o propósito referido, esta tese reúne uma seleção de artigos científicos, dispostos através de uma sequência que se julgou ser a mais coerente. Nesta perspetiva, a sua apresentação é estabelecida em linha com o desenvolvimento do trabalho de estudo e investigação realizado nos últimos anos. A metodologia seguida envolveu uma vasta revisão da literatura e a seleção e tratamento da informação considerada mais importante para os objetivos. A obtenção da literatura realizou-se essencialmente através do recurso a repositórios, sites institucionais, motores de busca na Internet, etc. Utilizaram-se também as capacidades do MS Excel, tanto para o tratamento de dados numéricos quando necessário, como para a sistematização de conhecimentos e ideias, em particular para a projeção do algoritmo do SIAPME, que se baseou na elaboração e apresentação de um vasto conjunto de organogramas e fluxogramas inseridos em diversas folhas, com hiperligações entre si. Para o ensaio da adaptação experimental da função de Gestão de Recursos prevista no modelo SIAPME, utilizou-se o Visual Basic. Os resultados gerais obtidos parecem ser bastante positivos, sobretudo quando se comparam com casos semelhantes. Com o desenvolvimento do SIAPME, conseguiu-se ter disponível, de forma organizada, um estado da arte conciso e aprofundado, tendo-se obtido um algoritmo de conceção inovadora para GME, que se perspetiva muito abrangente e com maior capacidade de integração da informação do que muitos dos modelos atualmente existentes. Julga-se que após um eventual processo de evolução do SIAPME para uma ferramenta informática, este poderá apresentar características transversais às consideradas nas classificações dos sistemas Computer-Aided Facility Management (CAFM) e Computer Maintenance Management System (CMMS), cobrindo praticamente todos os aspetos de categorias de aplicação que normalmente abrangem, como sejam a gestão de edifícios, a gestão de espaços, etc. No geral, julga-se que os resultados do presente estudo poderão dar um importante contributo no sentido de uma alteração de paradigma relativamente à forma como a GME é ainda atualmente vista e praticada.
Os edifícios estão entre os ativos mais valiosos de qualquer nação, no sentido em que proporcionam às pessoas um abrigo, espaços para trabalho e lazer, entre outras funções. Com os crescentes custos das novas construções, a necessidade de se fazer Manutenção de Edifícios (ME) torna-se ainda mais relevante, porque permite a qualificação do parque construído, ajuda a impulsionar a economia, melhora os padrões de bem-estar dos utilizadores, bem como a valorização dos espaços em geral. A ME, vista de uma forma estruturada, está atualmente a realizar progressos significativos, embora no âmbito das construções pareça existir ainda a necessidade de uma maior evolução. Contudo, a perceção generalizada é de que as ações de manutenção são ainda, na sua generalidade reativas, consistindo em atividades de correção, grandes reformas e intervenções não programadas, executadas principalmente em função dos orçamentos disponíveis e com o objetivo principal de restabelecer o estado operacional dos elementos e as condições normais de utilização. Enquanto no sector dos equipamentos, continuam a ser a experiência, as avaliações e as recomendações do fabricante, os aspetos mais determinantes do tipo e da frequência das operações de manutenção, ao nível dos elementos construtivos dos edifícios esta prática tem, apesar de tudo, vindo já a fazer um percurso positivo, embora ainda marcadamente distante daquilo que seria desejável. Há, portanto, no campo dos edifícios, condições para se evoluir para formas mais sustentadas de pensar e agir. O objetivo principal desta tese é a apresentação das linhas gerais de um modelo amplo e integrado, desenvolvido para a Gestão da Manutenção de Edifícios (GME), ou seja, de um algoritmo base para um Sistema de Informação para Automatização de Procedimentos na GME, abreviadamente designado de SIAPME. Estabelecendo-se como um contributo adicional no sentido do avanço do conhecimento no tema da GME, este modelo propõe assim um conjunto de ações metodológicas que, caso utilizadas por uma organização deste setor de atividade (independentemente da sua dimensão), permitirão em teoria, que o processo de gestão se desenvolva de forma mais sustentável, tanto do ponto de vista operacional como da integração da informação, em linha com os atuais desafios tecnológicos e científicos. Para o propósito referido, esta tese reúne uma seleção de artigos científicos, dispostos através de uma sequência que se julgou ser a mais coerente. Nesta perspetiva, a sua apresentação é estabelecida em linha com o desenvolvimento do trabalho de estudo e investigação realizado nos últimos anos. A metodologia seguida envolveu uma vasta revisão da literatura e a seleção e tratamento da informação considerada mais importante para os objetivos. A obtenção da literatura realizou-se essencialmente através do recurso a repositórios, sites institucionais, motores de busca na Internet, etc. Utilizaram-se também as capacidades do MS Excel, tanto para o tratamento de dados numéricos quando necessário, como para a sistematização de conhecimentos e ideias, em particular para a projeção do algoritmo do SIAPME, que se baseou na elaboração e apresentação de um vasto conjunto de organogramas e fluxogramas inseridos em diversas folhas, com hiperligações entre si. Para o ensaio da adaptação experimental da função de Gestão de Recursos prevista no modelo SIAPME, utilizou-se o Visual Basic. Os resultados gerais obtidos parecem ser bastante positivos, sobretudo quando se comparam com casos semelhantes. Com o desenvolvimento do SIAPME, conseguiu-se ter disponível, de forma organizada, um estado da arte conciso e aprofundado, tendo-se obtido um algoritmo de conceção inovadora para GME, que se perspetiva muito abrangente e com maior capacidade de integração da informação do que muitos dos modelos atualmente existentes. Julga-se que após um eventual processo de evolução do SIAPME para uma ferramenta informática, este poderá apresentar características transversais às consideradas nas classificações dos sistemas Computer-Aided Facility Management (CAFM) e Computer Maintenance Management System (CMMS), cobrindo praticamente todos os aspetos de categorias de aplicação que normalmente abrangem, como sejam a gestão de edifícios, a gestão de espaços, etc. No geral, julga-se que os resultados do presente estudo poderão dar um importante contributo no sentido de uma alteração de paradigma relativamente à forma como a GME é ainda atualmente vista e praticada.
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Keywords
Edifícios Manutenção de edifícios Gestão de edifícios Algoritmo de procedimentos Modelos e sistemas Sistemas de informação Aplicações computadorizadas