Departamento de Gestão e Economia
Permanent URI for this community
Browse
Browsing Departamento de Gestão e Economia by Author "Afonso, Adelaide Maria Pereira"
Now showing 1 - 1 of 1
Results Per Page
Sort Options
- Satisfação Profissional dos Colaboradores da Clínica Dentária “O Sorriso da Cereja"Publication . Afonso, Adelaide Maria Pereira; Pereira, Carla Alexandra BarbosaOs profissionais de medicina dentária representam um recurso importante na prestação de cuidados de saúde de qualidade na sociedade. A satisfação profissional influência o comportamento e o desempenho destes profissionais na prática clínica diária com altos níveis de qualidade. Este projeto teve como objetivo a avaliação da satisfação dos profissionais da Clínica Dentária – O Sorriso da Cereja e com base nos resultados, apresentar uma proposta de um plano de melhoria dos níveis de satisfação. Em termos metodológicos, 0 projeto adotou um design descritivo, onde são explicados, detalhadamente, os resultados obtidos através da aplicação de um questionário, a 18 trabalhadores, 9 dos quais profissionais da clínica em estudo e os outros 9 compõem a amostra para efeitos de comparação. Como resultados, pode observar-se que os profissionais se encontram razoavelmente satisfeitos e que os principais fatores que influenciam a sua satisfação são: o nível da responsabilidade que lhe é atribuída e a estabilidade do emprego. Neste projeto, destaca-se a harmonia laboral entre todos os profissionais, sendo que o estudo permitiu verificar o nível de satisfação atual e serviu de base para o desenvolvimento do plano de melhoria, envolvendo alterações nas diferentes dimensões identificadas e em prazos distintos, devido à exigência de alterações estruturais e de infraestruturas da clínica.