Browsing by Author "Nogueira, Maria Garcia de Oliveira Tavares"
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- O Papel das TICs nas Microempresas do Setor Imobiliário PortuguêsPublication . Nogueira, Maria Garcia de Oliveira Tavares; Franco, Mário José BaptistaNo contexto atual da globalização, as empresas devem ser capazes de dar uma resposta rápida e eficaz à procura dos mercados. Para o conseguirem têm de se destacar dos seus concorrentes, melhorando o seu desempenho e tornando-se mais competitivas. Neste contexto, o presente estudo teve como objetivo identificar quais os benefícios e barreiras que as microempresas enfrentam aquando da utilização das TICs, bem como os fatores influenciadores para o sucesso da sua implementação e seu impacto no desempenho organizacional. Para alcançar estes objetivos, adotou-se um estudo quantitativo cujo instrumento de recolha de dados foi um questionário administrado online a uma amostra de microempresas pertencentes ao setor imobiliário português. Com base nos resultados obtidos, constatou-se que as microempresas reconhecem alguns benefícios com a adoção das TICs que foram categorizadas em dois fatores/dimensões: capacidade relacional e competitividade e o mercado e melhorias nos resultados. Todavia, estas mesmas empresas sentem algumas barreiras com a implementação das tecnologias de informação, tais como receio e falta de conhecimento, ausência de financiamento e falta de decisão estratégica e infraestruturas. Com o presente estudo foi ainda possível concluir que são os fatores internos, tais como os aspetos organizacionais, que permitem o sucesso na implementação das TICs nas empresas aqui estudadas e que mais influencia têm no seu desempenho organizacional. Estes fatores dizem respeito à importância do envolvimento dos colaboradores aquando da adoção de TICs; à necessidade da consciência da mudança por parte dos colaboradores e gestores; o conhecimento por parte destes gestores do processo de negócio e a ideia de que as TICs podem vir a auxiliar no processo de globalização dos negócios. Contudo, os fatores externos, tais como consultores externos de tecnologia de informação e a rede de contactos ou networking, não mostraram ter influência estatisticamente significativa com o desempenho organizacional nas microempresas pertencentes ao setor de atividade aqui estudado. Este estudo apresenta algumas implicações para a teoria e prática nesta área de investigação. Um dos contributos prende-se com o facto da unidade de análise se centrar nas microempresas, nicho empresarial desvalorizado na literatura e, mais concretamente, contextualizar o setor imobiliário português, também este pouco explorado. Através deste estudo, foi também possível contribuir para o avanço do conhecimento sobre as microempresas no setor imobiliário. Deste modo, recomenda-se e sugere-se aos responsáveis por estas microempresas que invistam em TICs, alinhando as suas capacidades dinâmicas com o meio envolvente onde operam, a fim de otimizarem os processos de negócio, tendo em vista fortalecer e/ou desenvolver o seu carácter competitivo.