Browsing by Author "Nunes, Francisco Filipe Agostinho"
Now showing 1 - 1 of 1
Results Per Page
Sort Options
- Indicadores Chave de Desempenho (KPI) - Caso de estudo: Automotive Compounding IndustryPublication . Nunes, Francisco Filipe Agostinho; Gaspar, Pedro Miguel de Figueiredo Dinis Oliveira; Alexandre, Edgar Tavares de Sousa GraçaAo longo dos últimos tempos, o mercado tem vindo a tornar-se altamente competitivo, conduzindo as organizações para um cenário dinâmico, onde a procura de soluções para desafios constantes tem um peso determinante para que estas se consigam destacar e permanecer ativas neste contexto empresarial. Nesta circunstância, medir o desempenho tornou-se uma atividade vital para todos aqueles que procuram sobreviver e progredir num mercado impulsionado pela rápida evolução e concorrência acentuada. Desta forma, os indicadores chave de desempenho (Key Performance Indicators - KPIs) têm vindo a desempenhar um papel crucial em relação à monitorização e avaliação do desempenho organizacional, garantindo assim que todos os esforços sejam direcionados para alcançar os objetivos a longo prazo e desta forma seja atingido o sucesso. Este relatório de estágio apresenta um caso de estudo focado na implementação de KPIs, desenvolvido numa empresa do ramo automóvel designada ACI- Automotive Compounding Industry, localizada na cidade da Guarda. O presente trabalho teve assim como base a realização de inquéritos, responsáveis por obter as perspetivas dos colaboradores de cada departamento das empresas do grupo, que consequentemente conduziram à implementação de KPIs. Foram implementados 22 novos indicadores no grupo ACI, tendo sido implementados 8 novos indicadores no departamento de Compras e Vendas, 3 no departamento da Logística, 2 no departamento da Qualidade, 3 no departamento de Recursos Humanos, 4 no departamento de Segurança e Saúde no Trabalho e 1 indicador nos departamentos de Investigação e Desenvolvimento e Finanças respetivamente. Para além disso, este trabalho apresenta ainda os painéis de visualização desenvolvidos através da ferramenta Power BI, essenciais para a visualização, análise e interpretação dos indicadores utilizados nas empresas do grupo. Adicionalmente, foram ainda destacadas as funcionalidades que se espera que o sistema de execução de produção (MES – Manufacturing Execution System) venha a desempenhar, tendo também sido apresentados alguns requisitos que promovem a implementação bem sucedida deste tipo de sistemas. Desta forma, a implementação de novos KPIs em alguns departamentos acompanhados de um painel de visualização e do MES, irá proporcionar para o grupo ACI, um acompanhamento contínuo do desempenho, possibilitando ao mesmo tempo um maior controlo sobre as suas atividades. Este controlo permitirá assim que sejam tomadas melhores decisões, conduzindo as empresas do grupo para um patamar mais competitivo.