Browsing by Author "Rodrigues, Andreia Patrícia Mateus"
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- Melhoria Contínua na Gestão de FrotasPublication . Rodrigues, Andreia Patrícia Mateus; Matias, João Carlos de OliveiraA atual situação global da economia obriga as empresas a utilizar toda a sua criatividade em prol da sobrevivência no mercado, uma vez que a não adaptabilidade empresarial pode levar à perda da organização, desta forma é deveras relevante a capacidade de inovação e melhoria. No sector dos transportes, em particular, existe uma lacuna que advém da gestão de frotas com veículos de diferentes marcas, tornando-se pouco eficaz optar pela utilização do sistema de telemática que cada marca oferece. A solução passou pela procura de um sistema que conseguisse, através de um único serviço, unir todos os veículos da frota, independentemente da sua marca. O sistema utilizado surgiu da aliança entre empresas com a dificuldade descrita, algumas universidades e a Trackit Consulting, uma empresa do ramo da informática, cujo papel é o desenvolvimento, instalação e manutenção do software. O TRACKiT possibilita, em qualquer momento, o controlo de todos veículos pertencentes a uma frota, permitindo ainda que sejam elaborados estudos, dentro da organização, relativos à eficiência das rotas, com maior coerência de dados, pelo facto de serem conseguidos dados de viagem semelhantes para todos os veículos. O presente estudo pretende demonstrar, através dos dados recolhidos pelo TRACKiT, qual a melhor rota a seguir, no percurso que foi estabelecido para o Estudo de Caso, não descriminando a marca de cada veículo estudado, uma vez que neste software todos são analisados na mesma medida. A metodologia qualitativa utilizada como estratégia investigativa foi o Estudo de Caso. Através destas análises as empresas são capazes de reduzir os custos com as deslocações, permitindo assim uma maior geração de qualidade nos serviços que prestam, assegurando a satisfação dos clientes.