Percorrer por autor "Rodrigues, Catarina Almeida"
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- O Marketing Digital como ferramenta de captação de novos clientesPublication . Rodrigues, Catarina Almeida; Paço, Arminda Maria Finisterra doO mercado está em constante mudança. O consumidor atual é mais exigente, mais informado e não compra um produto ou adquire um serviço sem antes pesquisar e perceber o que outros consumidores dizem sobre esse mesmo produto ou serviço. Assim, a forma como as empresas destacam a sua presença digital é um fator influenciador na hora de tomada de decisão. No meio de uma oferta tão vasta e de uma panóplia de meios de comunicação digitais, as empresas que se consigam destacar através da sua diferenciação e captação de confiança, serão as que atingirão melhores resultados traduzidos em vendas e notoriedade. O processo de compra não se circunscreve apenas no momento em que efetivamente é realizada uma compra. O atendimento prestado a um cliente, quando este adquire um produto, é crucial, mesmo quando o cliente apresenta algum problema ou reclamação. Assim, o acompanhamento e o atendimento pós compra podem ser ações decisivas na recompra de um produto ou serviço. Desta forma, o marketing digital pode ajudar as empresas a conquistarem a confiança dos consumidores, para que o processo de compra seja repetido e influencie outros consumidores na sua aquisição. O presente relatório, realizado no âmbito do estágio curricular de 20 semanas na Sanzza Creative Agency, uma agência de comunicação que trabalha com empresas dos mais diversos setores, incide principalmente na estratégia digital implementada por um colégio particular, que tem como objetivo aumentar o número de alunos no ano letivo seguinte. O principal objetivo deste relatório demonstrar como podem ser colocadas em prática ações de marketing digital que captem a atenção de Pais e Encarregados de Educação, de forma a conquistar a sua confiança, para que esta se traduza em novas inscrições.