Browsing by Author "Silva, Ana Rita Verde"
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- A presença de celebridades nas redes sociais de marcas de luxo e o seu impacto na decisão de compra de consumidores das gerações Y e Z. A Chanel e a Louis Vuitton como estudos de casoPublication . Silva, Ana Rita Verde; Mendes, António Manuel CamposAs marcas de luxo cada vez mais atentas e preocupadas à necessidade de se conectarem digitalmente com os consumidores, principalmente os jovens das gerações Y (nascidos entre 1981 e 1996) e Z (nascidos entre 1997 e 2009), que são os principais responsáveis pelo consumo neste segmento. Mesmo com recursos financeiros limitados, estes jovens procuram produtos exclusivos e utilizam plataformas digitais para acompanharem as novidades do mercado de luxo. Assim, as marcas atualmente não se limitam apenas a vender produtos com uma linguagem comercial, mas procuram criar laços que se conectem com os valores e reflitam os desejos da geração mais jovem, utilizando uma abordagem mais emocional e próxima. Foi realizada uma pesquisa literária com o intuito de analisar e compreender a comunicação das marcas de luxo nas redes sociais, com enfâse nas interações com as gerações Y e Z, especialmente em relação à utilização de celebridades. A investigação teve como propósito recolher dados que permitissem avaliar o impacto da presença de celebridades nas redes sociais de marcas de luxo na decisão de compra, verificando se este poderá ser um fator diferenciador e motivador do consumo de produtos de luxo por parte destes jovens, com base na análise das publicações no Instagram das marcas Chanel e Louis Vuitton. O objetivo é entender de que forma a apresentação dos produtos, tanto de forma isolada como com a participação de celebridades, influencia a perceção de valor e as decisões de compra neste mercado. Dada a escassez de estudos sobre o impacto de celebridades nas redes sociais das marcas de luxo, este trabalho procura identificar a relação de influência e fatores que motivam a decisão de compra dos consumidores das gerações Y e Z, através da utilização de celebridades no meio digital.