Browsing by Author "Teixeira, Raquel Filipa Condeixa"
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- Estudo da Dependência da Hotelaria em Relação às Online Travel AgenciesPublication . Teixeira, Raquel Filipa Condeixa; Pinheiro, Paulo GonçalvesOs grupos hoteleiros estão cada vez mais expostos às Agências de Viagens Online (OTAs). A relação entre ambos ainda não é completamente compreendida, sentido os gestores dos hotéis que estão numa relação de dependência que frequentemente os prejudica. O objetivo deste estudo é revelar qual é a dependência percecionada pelos hoteleiros e qual é a sua experiência com as OTAS. O estudo é aplicado a 46 hotéis em Portugal onde através de uma análise fatorial pretendemos perceber quais os principais fatores que ligam os hotéis às OTAs. Descobriram-se 6 fatores que permitem compreender a importância desta ligação e de que forma os hotéis estão dependentes das OTAs, como gerem a sua presença online e qual o seu nível de independência em relação à utilização da internet.