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- Aplicação da six sigma maintenance scorecard a uma unidade fabril do sector agroalimentarPublication . Silva, António Jorge Inácio dos Santos; Cabrita, Carlos Manuel Pereira; Fernandes, Carlos Manuel AntunesA presente dissertação propõe-se descrever o processo de implementação da metodologia de Manutenção Seis Sigma e sua complementaridade com o modelo TPM, a uma unidade fabril do sector agroalimentar, sector que cada vez mais se afirma no mercado com criação de riqueza para a economia nacional e internacional, evidenciando-se assim a necessidade de optimização da Função Produção para a qual contribui de forma directa a Manutenção dos equipamentos. Para avaliação da Função Manutenção da empresa aplicou-se a adaptação proposta da ferramenta de cálculo do nível Seis Sigma para o desempenho económico das organizações, as Cartas de Desempenho de Negócios Seis Sigma para as Cartas de Desempenho da Manutenção Seis Sigma e sua correcção através do cálculo do factor de correcção. Para tal segue-se a metodologia de equivalência dos níveis Seis Sigma com os respectivos números de defeitos por milhão de oportunidades na distribuição normal. Obtiveram-se assim os níveis Seis Sigma, para o ano de 2012 e primeiro semestre de 2013 relativos ao desempenho do Departamento de Manutenção da Frulact. Permite-nos assim construir uma análise crítica, onde se verificam as necessidades de melhoria e propostas para eliminação dos principais problemas.