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Instagram como ferramenta de comunicação em Instituições de Ensino Superior
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Resumo(s)
Atualmente, as redes sociais têm um papel essencial na comunicação das organizações, incluindo nas Instituições de Ensino Superior. Estas necessitam de adaptar as suas estratégias de comunicação para acompanhar o público-alvo. Este relatório resulta de um estágio curricular realizado no Gabinete de Marketing, Imagem e Comunicação da Universidade da Beira Interior, no âmbito do Mestrado em Comunicação Estratégica: Publicidade e Relações Públicas. Este tinha como principal objetivo complementar o plano de estudos teóricos, com uma vertente mais prática do mesmo. Na seguimento do estágio, foi feita uma análise de conteúdo ao perfil de Instagram de cinco Universidades Públicas Portuguesas: Universidade da Beira Interior, Universidade de Aveiro, Universidade do Algarve, Universidade de Coimbra e Universidade de Évora. Esta análise tinha como pergunta de partida: De que forma as Instituições de Ensino Superior Público Universitário Portuguesas utilizam as redes sociais como ferramentas de comunicação estratégica? E tinha como principal objetivo perceber as principais estratégias adotadas pelas Universidades Públicas Portuguesas no Instagram para fomentar um maior envolvimento com os estudantes. Conclui-se que as Instituições de Ensino Superior devem procurar equilibrar o tipo de comunicação informativa com uma comunicação criativa. Devem apostar em conteúdos mais apelativos, dinâmicos, e com temáticas próximas aos estudantes, de forma a transformar a visibilidade em envolvimento.
Nowadays, social media has an essential role in the communication of the organizations, including in Higher Education Institutions. These need to adapt their strategies of communication to reach their target audience. This study results from a curricular internship done in the office of marketing, image and communication (Gabinete de Marketing, Imagem e Comunicação) of University of Beira Interior, in the ambit of the Master’s Degree in Strategic Communication: Publicity and Public Relations. This had the main objective of complementing the theoretical study plan, with a more practical aspect of it. Following the internship, a content analysis was done in the Instagram profiles of five Portuguese public universities: University of Beira Interior, University of Aveiro, University of Algarve, University of Coimbra and University of Évora. This analysis features the starting question: In what way do Portuguese public universities use social media as tools for strategic communication? This had the main objective of understanding the primary strategies adopted by Portuguese public universities on Instagram to generate more engagement with the students. In conclusion, higher education institutions should find balance between informative communication and creative communication. They should do contents more appealing, dynamic and with thematics close to the students, in such a way to transform the visibility in engagement.
Nowadays, social media has an essential role in the communication of the organizations, including in Higher Education Institutions. These need to adapt their strategies of communication to reach their target audience. This study results from a curricular internship done in the office of marketing, image and communication (Gabinete de Marketing, Imagem e Comunicação) of University of Beira Interior, in the ambit of the Master’s Degree in Strategic Communication: Publicity and Public Relations. This had the main objective of complementing the theoretical study plan, with a more practical aspect of it. Following the internship, a content analysis was done in the Instagram profiles of five Portuguese public universities: University of Beira Interior, University of Aveiro, University of Algarve, University of Coimbra and University of Évora. This analysis features the starting question: In what way do Portuguese public universities use social media as tools for strategic communication? This had the main objective of understanding the primary strategies adopted by Portuguese public universities on Instagram to generate more engagement with the students. In conclusion, higher education institutions should find balance between informative communication and creative communication. They should do contents more appealing, dynamic and with thematics close to the students, in such a way to transform the visibility in engagement.
Descrição
Palavras-chave
Comunicação Estratégica Engagement Instagram Instituições de Ensino Superior Meta Business Suite