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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
A satisfação é um componente importante
na prestação de cuidados de saúde de qualidade. A satisfação é uma
experiência multifactorial e multidimensional sendo por isso difícil
definir critérios concretos que conduzam a uma melhoria dos indica-
dores de satisfação dos utilizadores dos cuidados de saúde. Nos últimos
anos, a satisfação tem sido um hot topic em diversos sectores nomea-
damente no da saúde. Apesar de intensa pesquisa os fatores preditivos
que melhor se correlacionam com a satisfação e preferência dos utentes
ainda se encontram mal esclarecidos. [...]
Descrição
Palavras-chave
Satisfação - Cuidados de Saúde