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Metodologia Lean aplicada a um ambiente MRO: componentes aeronáuticos
| dc.contributor.advisor | Saúde, José Manuel Mota Lourenço da | |
| dc.contributor.advisor | Soares, Nuno Gonçalves | |
| dc.contributor.author | Tavares, Dayana Virgínia Gonçalves | |
| dc.date.accessioned | 2014-07-16T16:05:44Z | |
| dc.date.available | 2014-07-16T16:05:44Z | |
| dc.date.issued | 2011-10 | |
| dc.description.abstract | O objectivo desta dissertação é analisar as ferramentas da metodologia Lean, por um lado, e por outro, perceber como se procede à aplicação das mesmas no ambiente de manutenção aeronáutica num operador de linha aérea. De forma a alcançar o objectivo realizou-se um caso de estudo na empresa TAP, em particular, de um projecto de melhoria denominado “Planeamento de Prioridades”. A TAP é a companhia aérea de bandeira nacional líder de mercado que presta serviços na indústria aeronáutica. Para o efeito acompanhou-se o trabalho da Equipa de Melhoria Contínua durante 8 meses. Com este caso de estudo concluiu-se, entre outros aspectos, que é importante ter um apoio forte da gestão de topo para uma implementação eficaz, os colaboradores ficam mais conscientes de todas as etapas do Processo global, a metodologia Lean é uma mudança cultural que permite eliminar desperdícios em processos. Também se concluiu que as mudanças requeridas encontram dificuldades, como contabilização dos ganhos, o facto de não ser uma metodologia intuitiva, a qual no início, encontrar resistência por parte de colaboradores que temem perder o seu trabalho. | por |
| dc.description.abstract | The purpose of this dissertation is to analyze, on one hand, the tools applicable to the Lean Techniques, and on the other one, see how it results on aircraft maintenance of an airline operator. In order to achieve the above goal, a case study was assessed at the Portuguese flag carrier TAP, in particular, an improvement project entitled "Planning Priorities." TAP is the national flag airline, a market leader that provides services in the aerospace industry. To this end, the work of related to this dissertation took followed the Continuous Improvement Team for 8 months. This case-study allowed to conclude, among several aspects, it is important to have strong support from the top management for an effective implementation; employees are more aware of every step of the overall process; the Lean Techniques imply a cultural change that allows to eliminate waste in processes. It also concluded that the changes required have encountered difficulties, such as, the need to accounting earnings; the fact that it is not an intuitive approach the employees tend to resist because they feel that may lose their jobs. | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.6/2051 | |
| dc.language.iso | por | por |
| dc.peerreviewed | yes | por |
| dc.publisher | Universidade da Beira Interior | por |
| dc.subject | Manutenção Aeronáutica | por |
| dc.subject | Plano de acção Lean | por |
| dc.subject | Metodologia Lean | por |
| dc.subject | Aeronáutica | por |
| dc.subject | TAP | por |
| dc.title | Metodologia Lean aplicada a um ambiente MRO: componentes aeronáuticos | por |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| oaire.citation.conferencePlace | Covilhã | por |
| rcaap.rights | openAccess | por |
| rcaap.type | masterThesis | por |
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