Publication
The role of individual behavioural differences on consumer's intention to purchase online mass-customised apparel products
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Outras Ciências Sociais | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Duarte, Paulo Alexandre de Oliveira | |
| dc.contributor.advisor | Miguel, Rui Alberto Lopes | |
| dc.contributor.author | Ribeiro, Liliana Simões | |
| dc.date.accessioned | 2017-02-11T11:47:10Z | |
| dc.date.available | 2017-02-11T11:47:10Z | |
| dc.date.issued | 2016-12 | |
| dc.description.abstract | Electronic commerce of apparel products has experienced unprecedented growing in the last decade and is considered a major category in the online market. Despite the significant bulk of research in this domain, there are still issues barely explored related to the consumer Individual behavioural differences specifically associated with online apparel mass-customisation. Supported by a detailed literature review, the main purpose of this study was to understand the roles of personality traits - desire for unique products, need for touch, apparel involvement and two new proposed traits (need for simplicity and need for reality) on intention to purchase online mass-customised apparel products. The investigation uses as conceptual framework the hierarchy of traits from the meta-theoretical model of motivation and personality (3M) that, to the best of our knowledge has never been applied to explore how traits in different hierarchical levels impact on the intention to purchase online mass-customised apparel products. A structured equation modelling approach was selected to represent the relationships among the constructs, which resulted on a set of 24 hypotheses that were then tested using a quantitative approach. The empirical data was collected through a self-administered online questionnaire directed to a non-probabilistic convenience sample. Considering the purpose of the study, were only considered respondents who have already bought apparel online and those who have not yet bought, but are considering it in the near future, resulting in 840 valid questionnaires retained for further analysis. Data analysis procedures employed include descriptive statistics, Partial Least Squares-Path Modelling technique and hierarchical regression. Major findings indicate that the surface trait - intention to purchase online mass-customised products (first level) - is mostly determined by situational traits (second level traits) - desire for unique products, apparel involvement, need for touch and need for simplicity. Compound traits (third level traits) - sense of uniqueness, need for cognition and need to evaluate - and elemental traits (fourth level traits) - openness to experience, extraversion, neuroticism, need for material resources and need for arousal - were found to be positive predictors of situational traits, but lacks explanatory power on the surface trait - intention to purchase online mass-customised apparel products. Furthermore, in this thesis two new personal traits, need for simplicity and need for reality were proposed and tested. Need for reality was dropped out the model, due to validity and reliability issues, however, this study provides a relevant starting-point for further research and discussion. Moreover, the framework applied has proven to be useful in improving knowledge about the relationships within personal traits in the context of online apparel mass-customisation. The theoretical contributions of this study are expected to extend the knowledge regarding online apparel mass-customisation consumer behaviour. Practical implications are presented and discussed and future research directions are detailed. | pt_PT |
| dc.description.abstract | O comércio eletrónico tem experienciado na última década um crescimento sem precedentes, e o vestuário tem sido uma das categorias de produtos mais dinâmicas no mercado online. Apesar do significativo crescimento da investigação neste domínio, existem ainda questões pouco exploradas, principalmente relacionadas com as características individuais de comportamento do consumidor associadas à customização em massa de vestuário online. A definição do objetivo deste estudo foi alicerçada numa revisão de literatura detalhada, e consiste em compreender o papel das características de personalidade - desejo por produtos únicos, necessidade de toque, envolvimento com o vestuário, e de duas novas características propostas (necessidade de simplicidade e necessidade de realidade) na intenção de compra online de produtos de vestuário customizado. A investigação realizada usa como estrutura conceptual a hierarquia de características (elemental, compound, situational, surface traits) do modelo meta-teórico da motivação e personalidade (3M), que até à data ainda não foi usada no estudo do impacto das características de personalidade em diferentes níveis, na intenção de compra online de produtos de vestuário customizado. Foi usada uma abordagem baseada em equações estruturais para representar as relações entre as variáveis, resultando num conjunto de 24 hipóteses. Os dados foram recolhidos através de um questionário online a uma amostra não probabilística e de conveniência. Tendo em conta os objetivos do estudo, foram só considerados os respondentes que já compraram vestuário online e aqueles que não tendo comprado demonstraram intenções de fazê-lo no futuro próximo. Deste modo, foram obtidos 840 questionários válidos para análise. Os procedimentos de análise dos dados incluíram análises descritivas, modelação através da técnica “Partial Least Squares Path Modelling” (PLS-Path) e regressão hierárquica. Dos resultados obtidos ressalta que o “surface trait” - intenção de compra online de vestuário customizado - é principalmente determinado pelos “situational traits” – desejo por produtos únicos, envolvimento com o vestuário, necessidade de toque e necessidade de simplicidade. Os “compound traits” - sentido de singularidade, necessidade de conhecimento e necessidade de avaliar - e também os “elemental traits” - abertura à experiencia, extroversão, instabilidade emocional, necessidade de recursos materiais e necessidade de estímulos - revelaram ser antecedentes dos “situational traits”, no entanto carecem de capacidade preditiva do “surface trait” intenção de compra online de vestuário customizado. Esta tese também propõe e testa duas novas características de personalidade, necessidade de simplicidade e necessidade de realidade, uma das quais revelou problemas de validade e fiabilidade, tendo por isso sido excluída. Não obstante este resultado o trabalho desenvolvido constitui um ponto de partida para futuras investigações e discussões. Nomeadamente, a opção pela estrutura conceptual aplicada, que demonstrou ser útil para o estudo do comportamento do consumidor e que representa uma ampliação do conhecimento sobre as relações entre as várias características de personalidade no contexto da customização online de vestuário. O trabalho desenvolvido apresenta igualmente contribuições teóricas relevantes para o conhecimento do comportamento do consumidor online de produtos de vestuário customizado, que podem ser aproveitadas igualmente pela indústria. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 101512562 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.6/4389 | |
| dc.language.iso | eng | pt_PT |
| dc.subject | Marketing - Comportamento do consumidor | pt_PT |
| dc.subject | Marketing - Customização em massa | pt_PT |
| dc.subject | Comércio online - Vestuário | pt_PT |
| dc.title | The role of individual behavioural differences on consumer's intention to purchase online mass-customised apparel products | pt_PT |
| dc.type | doctoral thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| person.familyName | Simões Ribeiro | |
| person.givenName | Liliana | |
| person.identifier.ciencia-id | 281D-A148-4F74 | |
| person.identifier.orcid | 0000-0002-8110-6944 | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | doctoralThesis | pt_PT |
| relation.isAuthorOfPublication | cb78e7c5-58ee-4f87-befe-be6155ca249a | |
| relation.isAuthorOfPublication.latestForDiscovery | cb78e7c5-58ee-4f87-befe-be6155ca249a | |
| thesis.degree.name | Doutor em Marketing e Estratégia | pt_PT |