FCSH - DGE | Dissertações de Mestrado e Teses de Doutoramento
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- Estágio na empresa INDIGUS: Desenvolvimento de estratégias de Marketing DigitalPublication . Pinheiro, Tiago Miguel Camões; Duarte, Paulo Alexandre de OliveiraO presente relatório de estágio tem como objetivo a obtenção do grau de Mestre em Marketing, da Universidade da Beira Interior. Este, tem como base a experiência prática adquirida ao longo de três meses de estágio curricular na empresa Indigus, sediada em Vila Nova da Barquinha. A Indigus atua no setor do marketing digital, com um foco particular na comunicação estratégica dirigida a organizações do terceiro setor, como as misericórdias em Portugal. O principal objetivo deste relatório consiste em analisar o contributo das estratégias de marketing digital, nomeadamente a gestão de redes sociais, campanhas de e-mail marketing e práticas de SEO, para o aumento da eficácia comunicacional e do envolvimento com o público-alvo num contexto B2B. O estágio permitiu-me aplicar conhecimentos adquiridos ao longo do percurso académico, desenvolver competências técnicas e analisar de forma crítica a aplicação prática de ferramentas digitais em projetos reais. Além da descrição das atividades realizadas, o relatório inclui uma componente de reflexão estratégica sobre a importância de uma presença digital consolidada, a personalização da comunicação e a integração entre plataformas para o alcance de melhores resultados de marketing. Este trabalho contribui para o aprofundamento do conhecimento sobre marketing digital em ambientes empresariais, demonstrando a relevância de uma abordagem estruturada e orientada por dados no relacionamento com públicos institucionais.
- Marketing para Diversidade e Inclusão: Efeitos na Democratização dos Padrões de Beleza e do Consumo de Cosméticos no BrasilPublication . Santana, Marilia Patricia de; Duarte, Paulo Alexandre de OliveiraA indústria brasileira de cosméticos se destaca mundialmente pelo grande mercado consumidor e pela constante inovação em produtos. Nos últimos anos, este setor vem passando por transformações sociais impulsionadas pela valorização da diversidade e inclusão, que se tornaram fatores centrais para o novo perfil de consumidor do Brasil. O objetivo deste estudo é analisar os efeitos que as estratégias de marketing diversas e inclusivas têm causado no setor de cosméticos brasileiro, investigando as suas contribuições para promover um padrão de beleza mais democrático, aumentar a acessibilidade aos produtos e proporcionar maior autoestima e bem-estar aos consumidores fora dos padrões de beleza tradicionais. Para isso, adotou-se uma abordagem mista, de caráter descritivo-exploratório, que integrou entrevistas com consumidores pertencentes às minorias sociais a um questionário on-line, com respondentes em geral. Na etapa qualitativa, foi utilizada a análise de conteúdo; na quantitativa, estatística descritiva, e posteriormente a triangulação dos dados. Os resultados evidenciam avanços significativos na representatividade das campanhas e na diversificação de portfólio, causando um efeito positivo na autoestima, no bem-estar e no pertencimento. No entanto, a oferta de cosméticos adequados e a representatividade não são amplas a todos os públicos. Observou-se também a influência das redes sociais na propagação da diversidade e inclusão neste segmento que, embora importante, nem sempre se converte engajamento em consumo. Esta dissertação é original ao articular diversidade, bem-estar e consumo de cosméticos; contribui para o avanço teórico do marketing inclusivo e influencia decisões mercadológicas no segmento da beleza.
- Relevância dos Benefícios Fiscais ao Investimento nas Pequenas e Médias Empresas: Estudo das PME Líder de Castelo BrancoPublication . Lopes, Marco António Santos Bento; Teixeira, Zélia Maria da Silva SerrasqueiroO presente estudo pretende analisar a importância e relevância dos Benefícios Fiscais relativos ao Investimento nas Pequenas e Médias Empresas, especificamente nas Pequenas e Médias Empresas (PME) do distrito de Castelo Branco. Essa análise prendeu-se a uma investigação á utilização dos benefícios fiscais num período de 5 anos (2019 a 2023). Os principais benefícios fiscais em análise foram o Regime Fiscal de Apoio ao Investimento (RFAI), Sistema de Incentivos Fiscais à Investigação e Desenvolvimento Empresarial (SIFIDE), Dedução por Lucros Retidos e Reinvestidos (DLRR), Remuneração Convencional Capital Social (RCCS) e Incentivo à Capitalização de Empresas (ICE). Foram estabelecidas questões às quais se pretendia que a investigação e as conclusões daí tiradas pudessem responder. As questões são as seguintes: As empresas PME Líder de Castelo Branco utilizaram Benefícios Fiscais relativos ao Investimento no período entre 2019 e 2023? A tendência evolutiva do país a nível de utilização de Benefícios Fiscais ao Investimento também se verifica na região de Castelo Branco? Quais são os Benefícios Fiscais relativos ao Investimento mais utilizados a nível nacional e na região de Castelo Branco? A evidência permitiu concluir que as PME Líder de Castelo Branco deram uso aos Benefícios Fiscais relativos ao investimento e utilizaram-nos para crescer. Para além disso, verificou-se que a tendência positiva quanto à utilização de benefícios fiscais existente a nível nacional também se aplica às regiões do interior. Finalmente, pôde-se concluir que o SIFIDE tem uma relevância muito grande em Portugal e, especificamente, em Castelo Branco, o que indica que tem existido um crescente investimento em Investigação e Desenvolvimento (I&D) até nas regiões menos ricas de Portugal, as regiões do interior.
- Avaliação da Qualidade de Vida no Trabalho Percebida pelo Enfermeiro: Estudo Transversal em PortugalPublication . Freitas, Liliana Marlene Pinto da Silva; Almeida, Anabela Antunes de; Martinez, DidierIntrodução: A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) dos enfermeiros influencia o bemestar, o desempenho e a qualidade dos cuidados. Este estudo teve como objetivo conhecer a QVT percebida pelos Enfermeiros em Portugal e analisar as associações com variáveis sociodemográficas e profissionais, bem como com as seis dimensões da escala “Work- Related Quality of Life” (WRQOL) (bem-estar geral (BEG), relação casa- trabalho (RCT), controlo no trabalho (CNT), condições de trabalho (CDT), stress no trabalho (SNT) e satisfação profissional (SP)). Métodos: Estudo observacional e transversal, seguindo um modelo de análise descritivocorrelacional, com uma abordagem eminentemente quantitativa, baseado em amostragem não probabilística por conveniência, tendo como recolha dos dados o questionário online, composto por duas partes, pelo WRQOL e variáveis sociodemográficas/profissionais, que decorreu entre março de 2024 e junho de 2025, com parecer favorável da Comissão de Ética da Universidade da Beira Interior e com o apoio da divulgação pela Ordem dos Enfermeiros. A amostra é constituída por a 653 enfermeiros, de seguida, procedeu-se à análise descritiva e inferencial com recurso ao software “Statistical Package for the Social Sciences 27”. Resultados: A QVT situou-se em nível intermédio (mediana 2,97), com SNT como a dimensão mais crítica, CNT e BEG como as mais favoráveis. Amostra constituída maioritariamente por sexo feminino (86,4%), contudo não se verificaram diferenças por sexo. A idade/anos de serviço correlacionaram-se positivamente com todas as dimensões e com a QVT. Enfermeiros especialistas, categorias superiores e quem exerce chefia/direção e gestão apresentaram melhores resultados. A tipologia Unidade de Cuidados Continuados Integrados e Cuidados de Saúde Primários superaram os Hospitais na QVT e em várias dimensões. Verificaram-se assimetrias regionais, com Norte e Açores acima de Lisboa (nomeadamente em QVT e CDT) e o Algarve consistentemente mais baixo. Nos horários, o fixo superou o rotativo em todas as dimensões e QVT e não fazer horário noturno associouse a melhores pontuações, exceto RCT. O contexto público/privado não diferenciou a QVT e apenas SNT foi melhor em quem trabalha em ambos os contextos. O vínculo laboral demonstrou diferenças em vários domínios com o Contrato de Trabalho em Funções Públicas superior ao Contrato Individual de Trabalho e prestação de serviços tendencialmente pior, sem efeito na QVT. A sindicalização não revelou diferenças entre que ser ou não ser sindicalizado. Estar satisfeito com a instituição associou-se a melhores resultados em todas as dimensões e na QVT. Conclusões: Existe uma tendência para retirarmos um perfil em risco em que é mais provável encontrar pior QVT entre profissionais mais jovens/menos anos de serviço, sem especialidade, na categoria de enfermeiro (sem funções de chefia/direção e gestão), que exercem em contexto hospitalar, localizados em Lisboa e Vale do Tejo, com vínculo Contrato Individual de Trabalho, em horário rotativo e com trabalho em horário noturno, e insatisfeitos com a instituição.
- O papel da contabilidade ambiental na sustentabilidade empresarial do setor agropecuário: um estudo de casoPublication . Nogueira, António Maria da Trindade; Roque, Ana Filipa Marques; Alves, Maria do Céu Ferreira GasparA contabilidade ambiental surge como uma resposta à crescente preocupação com os impactos das atividades económicas sobre o meio ambiente. Num cenário cada vez mais influenciado pelas alterações climáticas e pela pressão sobre os recursos naturais, torna-se fundamental que as empresas adotem práticas que integrem não apenas os aspetos financeiros, mas também os custos e benefícios ambientais das suas operações. Neste enquadramento, a contabilidade ambiental assume um papel estratégico ao disponibilizar informações relevantes que apoiam uma gestão mais consciente e sustentável, contribuindo para a transparência e a responsabilidade ambiental das organizações. Este estudo tem como principal objetivo investigar de que forma a contabilidade ambiental pode ser eficazmente incorporada nas práticas empresariais, contribuindo para uma gestão ambiental mais responsável e transparente. Procura-se, igualmente, identificar os desafios e os impactos associados à implementação destas práticas nas políticas empresariais de sustentabilidade. A questão central que orienta esta investigação é: Que impacto tem a contabilidade ambiental na transparência e responsabilidade da gestão ambiental nas empresas? Para responder a esta questão, foi realizado um estudo de caso numa pequena empresa agropecuária em fase de transição para a produção biológica, tendo sido realizadas entrevistas semiestruturadas, orientadas por seis proposições de análise fundamentadas na literatura existente. Além da abordagem conceptual da contabilidade ambiental, este trabalho analisa também a aplicação da NCRF 26 – Matérias Ambientais, e discute os benefícios, limitações e desafios da adoção destas práticas, tanto para a gestão empresarial como para a sociedade em geral. Conclui-se que a contabilidade ambiental pode representar uma ferramenta determinante na articulação entre desempenho financeiro e responsabilidade socioambiental, reforçando o seu papel na promoção de modelos de desenvolvimento sustentável. Apesar da crescente consciencialização em torno das questões ambientais, a contabilidade ambiental continua a ser pouco aplicada de forma sistemática nas empresas, o que levanta sérias preocupações sobre a sua eficácia e impacto no contexto empresarial. Através da revisão da literatura, verificou-se que embora haja um reconhecimento teórico e académico da importância da integração dos aspetos ambientais na contabilidade, na prática empresarial ainda predominam limitações de natureza técnica, cultural e estratégica. O estudo de caso realizado numa empresa do setor agropecuário revelou que, embora exista alguma preocupação ambiental, esta não se traduz numa contabilidade ambiental estruturada ou formalizada. As práticas existentes são mais intuitivas e pontuais do que formalmente integradas nos sistemas contabilísticos. Estes resultados reforçam a necessidade de promover uma maior sensibilização, formação e regulamentação que incentivem a adoção de práticas contabilísticas ambientais mais robustas e consistentes com os desafios atuais da sustentabilidade. Os contributos deste estudo residem na sua abordagem aplicada, que permite compreender de forma concreta os obstáculos e oportunidades na integração da contabilidade ambiental em empresas de pequena dimensão. Cumulativamente, este estudo contribui com informações úteis para a melhoria das práticas contabilísticas e para o desenvolvimento de políticas públicas mais eficazes na promoção da sustentabilidade nas empresas. No que concerne a linhas de investigação futura seria interessante alargar a análise a outros setores de atividade ou explorar abordagens comparativas entre empresas com diferentes níveis de maturidade em práticas ambientais.
- Atitudes dos Consumidores quanto à Intenção de Uso de IA em Serviços: O Papel dos Fatores Culturais e do Marketing DigitalPublication . Laranjo, Luís Martins Lopes; Lopes, João Nuno MoraisA Inteligência Artificial (IA) está a transformar a experiência dos consumidores em diversos setores, criando novas dinâmicas entre tecnologia, cultura e comportamento individual. No contexto dos serviços baseados em IA, compreender os fatores que influenciam a adoção pelos consumidores é essencial para otimizar estratégias de marketing e aumentar a satisfação com o serviço. Este estudo analisa os principais determinantes da intenção de utilização de serviços de IA por parte dos consumidores portugueses, integrando o Modelo de Aceitação da Tecnologia (TAM) e Teoria do Raciocínio Comportamental (BRT). Em particular, analisa-se o impacto dos valores culturais, da abertura à mudança e do marketing digital sobre as atitudes em relação à IA e sobre a intenção de adoção desses serviços. A investigação seguiu uma metodologia quantitativa, com recurso a uma amostragem por bola de neve não probabilística, tendo sido recolhidas 222 respostas válidas. Os resultados confirmam que os valores culturais influenciam significativamente as atitudes, tal como as razões a favor e contra a utilização de IA. O marketing digital revela-se também determinante na formação de atitudes positivas e no aumento da intenção de adoção. Além disso, a abertura à mudança potência o efeito do marketing nas atitudes. Estes resultados reforçam a importância de considerar tanto os fatores racionais como emocionais no comportamento do consumidor. Este estudo contribui para a literatura ao propor um modelo combinado TAM-BRT e ao evidenciar como as dimensões culturais, os fatores motivacionais e a comunicação digital interagem na formação da aceitação da IA. Oferece ainda contributos práticos para organizações, nomeadamente a necessidade de comunicar claramente os benefícios da IA, adaptar mensagens ao perfil cultural do público, proporcionar experiências interativas e apoio durante a adoção, e mitigar barreiras como ansiedade tecnológica e preocupações com privacidade.
- Estratégia de Prankvertising Face ao Comportamento de Compra do ConsumidorPublication . Moura, Beatriz de Carvalho Pires Martinho de; Duarte, Paulo Alexandre de Oliveira; Figueiredo, Vitor Manuel Pinto deO Prankvertising é uma estratégia de Marketing que tem vindo a ganhar um lugar de destaque nas plataformas digitais com o objetivo de chegar a cada vez mais seguidores e consequentes consumidores. A sua estrutura, como a palavra indica, de partidas na publicidade é uma forma de conseguir aliar a venda de um produto, mexendo nas emoções e no sentido de humor dos consumidores. Partidas comuns, vindas do sentido de humor normal são elementos estruturantes de um vídeo que pretende chamar a atenção, de uma forma divertida ou chocante, para o produto que se pretende promover. As empresas começaram a utilizar este tipo de estratégia quando se aperceberam da viralidade dos canais como o Youtube ou Facebook até às plataformas como o TikTok e o Instagram que lhes alargaram o público a uma franja maior de consumidores de todas as faixas etárias, em especial das mais jovens. Neste sentido este estudo tem como objetivo analisar a evolução da estratégia de Prankvertising desde o seu surgimento até a atualidade, nomeadamente no tipo de abordagem que seve ser feita aos consumidores para que se obtenha melhores resultados e maior divulgação e assim demonstrar que a evolução desta estratégia acompanhou as mudanças de linguagem e de tolerância ao longo dos anos. Através de métodos qualitativos nomeadamente entrevistas semi-estruturadas, e com a análise dos resultados das respostas obtidas, observamos que a estratégia de Prankvertising funciona com gatilhos emocionais positivos e agradáveis, que por si fortalecem os laços emocionais entre os consumidores e as empresas, tornando-os fiéis às marcas que utilizam este tipo de estratégia de Prankvertising que visa, essencialmente influenciar positivamente o comportamento de compra dos consumidores.
- Plano de ação: Proposta de melhoria em ambiente de agência de marketing digitalPublication . Malheiro, Ruben Daniel Alves; Figueiredo, Vitor Manuel Pinto deO presente relatório tem como objetivo descrever e refletir sobre as atividades desenvolvidas no âmbito do estágio curricular na Blue Bolt Agency, uma agência de marketing digital que atua em diferentes vertentes, permitindo empresas e empresários potenciarem os seus negócios no digital. O estágio decorreu no contexto da conclusão do 2º ciclo de estudos em Marketing, na Universidade da Beira Interior. Permitiu a aplicação prática de conhecimentos teóricos adquiridos. Ao longo de três meses, o estagiário teve oportunidade de colaborar em diversas tarefas, como a definição de estratégias de conteúdos, produção de copywriting para redes sociais, desenvolvimento de campanhas de email marketing, acompanhamento de métricas e desempenho, bem como a realização de auditorias digitais e apoio à gestão de clientes. O relatório apresenta ainda uma revisão de literatura centrada no marketing digital e comunicação organizacional, fornecendo o enquadramento teórico necessário para a sua compreensão. Através da experiência adquirida foram identificadas diversas problemáticas organizacionais, entre as quais se destacam falhas na comunicação interna e ausência de documentação centralizada da informação dos clientes. A partir destas lacunas foi proposto um plano de ação estratégico, com sugestões de melhoria organizacional e operativa. Este relatório evidencia o valor da articulação entre teoria e prática, reforçando a importância do estágio como ponte para o desenvolvimento de competências profissionais e pensamento crítico no contexto do marketing digital.
- A Desvantagem da Distância? Desempenho dos Fundos Portugueses em Mercados Norte- AmericanosPublication . Candeias, Martim Vitorino; Silva, Pedro Miguel Ramos Marques daO presente estudo analisa o desempenho dos fundos de investimento portugueses cuja política de investimento se centra maioritariamente em ações norte-americanas. Para o efeito, foram aplicados diferentes modelos de avaliação de performance amplamente utilizados na literatura financeira, nomeadamente a medida de Jensen (1968), o modelo de três fatores de Fama e French (1993) e o modelo Carhart (1997). Como índices de referência foram utilizados o S&P500 e o MKTFF, um índice de mercado abrangente calculado por Kenneth French. A investigação foi ainda realizada em duas amostras distintas, uma com 495 observações semanais (a partir de 10 de julho de 2015) e outra com 111 (a partir de 18 de novembro de 2022) de forma a testar a robustez dos resultados. Os resultados indicam que no período mais recente nenhum dos alfas é estatisticamente significativo e apenas um é significativo (e negativo) considerando o período de nove anos e meio, pelo que poderemos avaliar a performance da categoria como sendo essencialmente neutra. Este resultado não parece sustentar as conclusões mais comuns que decorrem da literatura e que apontam para uma desvantagem da gestão local.
- O Impacto do Género nas Decisões de Financiamento das Pequenas e Médias EmpresasPublication . Jacinto, Pedro Abel Assis; Sardo, Filipe Manuel Alves; Teixeira, Zélia Maria da Silva SerrasqueiroA presente dissertação procurou analisar os determinantes da estrutura de capitais das pequenas e médias empresas portuguesas do setor industrial, com especial foco na influência do género nas decisões de financiamento. Para se atingir o objetivo da presente dissertação, o estudo recorreu ao estimador Dynamic Panel Fractional para analisar os dados relativos a uma amostra constituída por 1315 pequenas e médias empresas portuguesas no período de 2018 a 2024. Os resultados indicam que as pequenas e médias empresas ajustam os seus níveis de endividamento em direção ao rácio de endividamento alvo, suportando os princípios da teoria dinâmica do Trade-Off. Observa-se um impacto positivo das variáveis dimensão e tangibilidade no endividamento, e um impacto negativo da variável rendibilidade no endividamento, sugerindo a existência de uma hierarquia de preferências de financiamento adotada pelas empresas. Relativamente ao género, apesar dos resultados sugerirem que empresas detidas/geridas por mulheres apresentam rácios de endividamento mais baixos, estas ajustam-se mais rapidamente em direção ao seu rácio de endividamento alvo.