FCSH - DGE | Dissertações de Mestrado e Teses de Doutoramento
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- Business Internationalization: Motivations, Challenges, Resilience, and the Strategic Impact of N-Tuple Helix NetworksPublication . Martins, Rui Manuel Centeno ; Ferreira, João José de Matos; Farinha, Luís Manuel do CarmoThis thesis aims to study the theme of Business internationalization, analyzing the motivations that encourage companies to expand into international markets, as well as the challenges faced that determine the successful or unsuccessful of companies in adapting to the complexities of the international markets and the decisive strategic impact of N-Tuple of Helices collaborative networks in simplifying and improving the internationalization process. In practical terms, by highlighting business internationalization, this research will allow company managers to understand the main motivating factors and challenges faced in this process and identify resilient strategies to overcome global barriers. Furthermore, the study provides insights on how to benefit from N-Tuple of Helices networks in strengthening partnerships, promoting innovation, obtaining competitive advantages, and contributing to strategic decision-making to improve competitiveness in international markets. In the theoretical context, this study seeks to contribute to the dynamics of business internationalization, exploring the implementation of multi-helix collaborative networks in business initiatives and public policies for the robustness of the internationalization of companies, particularly with regard to the integration of multiple actors, such as academia, companies, government and entities that promote support for internationalization, this research offers an innovative perspective on how these synergies in desire of a common objective, enhance and foster the growth and competitiveness of companies in the global market. This research will follow the empirical-formal research method, which will be characterised by the formulation of research questions based on the theoretical framework, testing these questions and critical reflection, confronting theory with the evidence of observed facts, and safeguarding the possibility of refutation. In the specific case of this research, the formulation of questions will be inspired by the existing theoretical framework on the internationalization of companies, which is a delimited set of observable phenomena. The first empirical essay in this thesis (Chapter 2) is entitled "Analysing stimuli and barriers, failure and resilience in Companies' Internationalization: a systematic and bibliometric review", where the framework and issues of the topic were framed, following a process of deductive reasoning, construction and based on a logic of a chain of reflection in descending order, which consisted of a general theoretical framework for private research cases. The results of the Systematic Literature Review (SLR) allow for the identification of emerging and as yet little explored themes on which the development of the following chapters is based. The second empirical essay in the thesis (Chapter 3), entitled "SMEs internationalization process: from success to insolvency, from brand rebirth to the re-internationalization", highlights the need to better understand the negative impact of these experiences on the internationalization of companies, SMEs with major investments deployed in their internationalization processes, through recourse to high levels of bank financing, in association with the COVID-19 pandemic period, were not able to successfully overcome the calvary of internationalization and culminating in their own bankruptcies, however, despite such failures, the attractiveness and reputation of the brand, supported by the strategic vision and perseverance of new entrepreneurs, enabled the rebirth of the brands and opening the door to their re-entering international markets. The third empirical essay in this thesis (Chapter 4) is entitled "Firms' internationalization: the sustainment process". In this study, we adopted the pragmatist paradigm through a mixed-method research approach that included two distinct studies. The first was a conceptual study focusing on the internationalization strategies of small and mediumsized enterprises (SMEs), which utilized a questionnaire for data collection. This was followed by a qualitative study that involved interviews to explore the factors that enhanced and propelled companies towards greater competitiveness in international markets. The fourth empirical essay in the thesis (Chapter 5) is entitled " What is the Role of Collaborative Networks in the Internationalization of Companies? An N-Tuple Helix Qualitative Approach”. The N-Tuple of Helices is fundamental for increasing the internationalization of companies, allowing adaptation to global complexities and expanding presence in international markets through collaborative networks. The study methodology applied was multiple cases, comprising the current synergies of the Triple Helix and the respective combination between the spheres, thus promoting the viability of the success of government and international projects to increase the national competitiveness of companies in international markets. The present thesis uncovered new insights and a clearer understanding of the business internationalization by highlighting the interplay between internal motivations, external challenges, and organisational resilience in navigating global markets. This study demonstrated how strategic engagement with N-Tuple of Helices networks fosters innovation, facilitates knowledge exchange, and strengthens collaborative efforts among academia, industry and government. Furthermore, the research provides actionable recommendations for business leaders, emphasizing the importance of leveraging multi-stakeholder partnerships to overcome barriers, enhance adaptability, and secure competitive advantages in diverse international contexts. These contributions enrich existing literature and offer a practical framework for businesses aspiring to expand globally in a competitive and strategic way.
- Gestão do Capital Intelectual no setor da Construção CivilPublication . Sucena , André Filipe Calvário ; Nunes, António João Santos; Matos, Florinda Maria Carreira NetoIn a global economy that is constantly changing, academia and organizations face challenges that can be overcome independently. However, cooperation between universities and organizations can enhance their ability to overcome these challenges by increasing competitiveness, implementing new technology, and promoting innovation. The capacity to overcome these barriers can provide value in organisational, academic, and social contexts. With the aim of analyzing the impact of intellectual capital on the organisational performance (growth of the organization) of SMEs in the construction sector, this thesis will consist of five articles. These articles will highlight the importance of studying this issue in the construction sector and how knowledge management and strategic partnerships can influence the relationship between intellectual capital and organisational performance. The objective of the initial article was to examine the impact of intellectual capital on small and medium-sized enterprises (SMEs) in the construction industry. After reviewing the literature, it was determined that the most appropriate approach was to consider intellectual capital as a whole, which is divided into three categories: human capital, relational capital, and structural capital. Three interviews were conducted following the Matos (2013) model. The results indicate that intellectual capital significantly impacts the performance of SMEs in the construction sector. The evidence highlights the importance of knowledge management and strategic partnerships in this relationship. The objective of the second article was to confirm and expand upon the theoretical basis of the findings presented in the first article. After identifying a lack of literature on the subject within the construction sector, we broadened our search parameters and utilized the keywords 'intellectual capital', 'SME', 'company', and 'organisational performance', which yielded 105 articles. Two types of article analysis were conducted. First, we utilized VOSviewer to exclude articles that did not fit the theme. Then, we conducted a manual analysis, resulting in a total of 61 articles. After a thorough analysis, we identified four main clusters. Two of these clusters focused on intellectual capital and innovation, while the other two addressed knowledge management and strategic partnerships, as identified in the first article. This article presents a framework that will serve as the basis for the next two articles. The third article aims to analyze the relationship between organisational performance, intellectual capital, and strategic partnerships, similar to the previous article. The questionnaire answered by 88 companies analyzed the dimensions of partnership management, strategic relationship management, and identification of new partnerships. The article concludes that there is a strong relationship between three constructs: intellectual capital, strategic partnerships, and organisational performance. These constructs influence each other and have a joint influence on organisational performance. The language used is clear, objective, and value-neutral, and the text is free from grammatical errors, spelling mistakes, and punctuation errors. The content of the improved text is as close as possible to the source text, and no new aspects have been added. The fourth article employed a questionnaire to assess the applicability of the previously proposed framework in the context of SMEs in the construction sector. The questionnaire was administered to 88 entities, and the results indicated a significant correlation between knowledge management, intellectual capital, and organisational performance, with each factor influencing the others. The study found that the first two concepts individually influence the organisational performance of SMEs in the construction sector. However, when considered together, they have a greater impact on the latter concept. The article examines knowledge management in terms of knowledge storage, creation, and sharing. The framework is based on the first analysis of the field of study, the analysis of the theoretical basis, and two studies that confirmed the previously identified theoretical basis through a questionnaire. The fifth and final article presents a framework for companies, particularly in the construction sector, to analyze their environment and enhance their organisational performance. This research contributes to future research related to the topic under study and to the theoretical base.
- Carbon leakage and energy transition: essays on foreign direct investment, sustainable development, and international tradePublication . Caetano, Rafaela Vital ; Marques, António Manuel Cardoso; Afonso, Tiago Jorge LopesThe ever-pressing quest for climate action and the consequent enlargement of environmental restrictions is reshaping current Global Value Chains (GVCs) and international trade patterns. As economic integration continues to evolve, there is evidence of international movements (investment and goods) towards the development of trade blocs with a concentration of pollution-intensive industries in developing countries, alongside significant deindustrialisation processes in many developed countries. As integration into GVCs has progressed, developing countries have found themselves further upstream, hosting polluting industries from developed countries (mainly through Foreign Direct Investment (FDI)), with the latter leading the way in climate action. But at what cost? In fact, the cost advantages emerging in developing countries are apparently coming at the expense of environmental quality. In addition, these movements have increased the external dependence of developed countries. Unprecedented global health and geopolitical crises have revealed the drawbacks of being highly integrated into GVCs. These drawbacks include the perceived concerns about countries’ sovereignty, undermined international competitiveness, and threatened fulfilment of consumer needs owing to potential supply shortages. These issues motivated the development of this thesis, which aims to gain a deeper understanding of what underpins the external dependence of developed countries and how it can be eased. To this end, seven empirical essays were developed. Environmental regulation is a widely recognised driver in the relocation of polluting industries. Why, then, does some literature support the unlikely transfer of polluting industries to developed countries? In fact, such transfers have been sustained solely based on the polluting effect of FDI in recipient countries. This thesis provides empirical evidence indicating that the pollutant impact of FDI in recipient countries is generally accompanied by an increase in the overall energy demand, predominantly supplied by non-renewable sources. Hence, to accurately evaluate the environmental impacts of FDI, an analysis of the recipient countries’ energy mix diversification should be undertaken before endorsing the transfer of industries. This thesis also sheds light on the vital role of the energy transition in recipient countries in softening the polluting impact of FDI. It should be pointed out, however, that the results reveal a potential lack of energy infrastructure in developing countries, which makes it more challenging for these countries to benefit from the energy transition.In this regard, the main findings of this thesis indicate that private participation in energy infrastructure investment encourages the energy transition in developing countries and mitigates the pollution associated with FDI. The downstream production of “environmentally friendly goods” in developed countries appears to rely on the upstream production of intermediate goods in developing countries. Additionally, the imports of intermediate goods from developing countries seem strongly encouraged by outward FDI from developed countries. These facts underline the relevance of assessing the overall environmental impact of goods from their early production (including pollution embodied in imports of intermediate goods) until their consumption. In fact, by resorting to carbon leakage, developed countries can maintain their position as leaders in climate action by polluting considerably less through production while polluting through consumption. Hence, environmental performance should cease to be exclusively measured through production-based environmental indicators. This thesis, therefore, provides empirical evidence that the external dependence of developed countries is rooted in the carbon leakage phenomenon by assessing the overall environmental impacts that might underlie the carbon leakage phenomenon, namely from the moment the investment flows out of developed countries until the moment the manufactured goods return to those economies. The energy transition has proved to have a fundamental role not only in mitigating the polluting impact of FDI in recipient countries (first, second, third, and fourth essays), but also in determining international investment and trade flows (fifth, sixth, and seventh essays). Although it may be driving carbon leakage, environmental regulation has proven to effectively reduce the external dependence of developed countries. Even though it can be considered a non-tariff barrier, enforcing environmental restrictions poses considerably low risks of trade retaliation compared to import tariffs, which are more likely to inhibit the benefits of competition. Notwithstanding, this strategy should not be exclusive; the energy transition must be pursued in parallel. The energy transition should no longer be seen merely as the substitution of fossil-fuel energy sources for renewable ones. In fact, the energy transition can trigger and entail considerable structural changes, reversing the deindustrialisation trajectory of developed countries, thus contributing to the development of robust GVCs.
- Tecnologia, Cultura e Emoção: Uma Investigação Multimétodos sobre a Adoção de Assistentes Virtuais no Brasil e EUAPublication . Pontes, Thayanne Lima Duarte ; Duarte, Paulo Alexandre de Oliveira; Silva, Susana Cristina Lima da Costa eOs IVAs representam avanços significativos na inteligência artificial, oferecendo conveniência por meio de comandos de voz e transformando a maneira como consumidores interagem com marcas. Diante da crescente importância dessa tecnologia, este estudo investiga as percepções e interações de consumidores brasileiros e americanos com IVAs. O objetivo central é compreender como as percepções e sentimentos dos usuários são moldados pelos fatores de adoção e uso contínuo da tecnologia, além das interações nas redes sociais, aplicando o modelo UTAUT2 e técnicas de análise de sentimentos. A pesquisa foi conduzida em três fases. A primeira fase envolveu uma revisão sistemática da literatura sobre IVAs, com o objetivo de mapear o estado da pesquisa e identificar teorias e lacunas relevantes. A segunda fase focou na validação dos fatores de adoção e uso contínuo, por meio de um survey, com os dados analisados por regressão logística e Análise de Correspondência Múltipla (MCA). Na terceira fase, foi realizada uma análise de sentimentos dos usuários nas redes sociais em relação aos IVAs, permitindo insights sobre as emoções e reações dos usuários. Os resultados dessas três abordagens complementares geraram insights valiosos para melhorar a interação entre usuários e IVAs. Este estudo contribui para o desenvolvimento de estratégias de marketing mais eficazes e para a criação de produtos que respondam de forma mais precisa aos aspetos culturais e comportamentais, influenciando positivamente a aceitação de tecnologias inteligentes em diferentes mercados.
- Crisis Communication and Image Management: The Strategic Role of Social Media for Destination Management Organizations in a Crisis ContextPublication . Correa, Cynthia Candida; Alves, Helena Maria Baptista; Estevão, Cristina Maria SantosThe COVID-19 pandemic has presented unprecedented challenges to tourism destination managers, underscoring the critical relevance and impact of crises triggered by disasters on the tourism industry. In times of crisis, a destination’s image can be severely compromised, leading to a slowdown in the local economy and the disruption of commercial activities, resulting in a reduction in tourist flows and revenue. These disruptions emphasize the urgent need for contemporary strategies aimed at safeguarding the image of tourism destinations, restoring visitor confidence, and mitigating the perceived risk associated with the destination. Social media has emerged as an essential tool for crisis response and recovery, establishing itself as a crucial dialogical space between organizations and consumers. However, a gap in the literature persists concerning the integration of social media use by Destination Management Organizations (DMOs) to project the image of destinations, promote their brands, and reposition themselves in the market during periods of uncertainty. In this context, the present thesis seeks to explore the strategic role of social media for DMOs during crises in the tourism industry, with the COVID-19 pandemic as a research setting. To achieve this, the following specific objectives are defined: (i) to assess the existing literature on the use of social media in tourism during crises and explore the implications of these practices; (ii) to investigate the communication tactics and image management strategies adopted by DMOs across different social media platforms; (iii) to analyze the behavior of the digital audience in response to the communication strategies implemented by DMOs in crisis contexts; and (iv) to explore the image of destinations projected on social media throughout the various phases of a long-term crisis. To achieve these objectives, the study analyzed the official social media accounts of DMOs in Brazil and Portugal across three digital platforms (Facebook, Instagram, and Twitter) from 2020 to 2021. The study is organized into four principal sections: First, a systematic review of the literature on social media usage in crisis contexts within tourism was conducted, encompassing 70 peer-reviewed articles. Second, a content analysis model was developed to examine the messages published by DMOs, allowing for the identification, analysis, and comparison of crisis management and communication strategies. Third, sentiment analysis of user comments was performed to evaluate public perceptions of the organizations' communication. Finally, a visual content analysis of the DMOs' posts was conducted, focusing on the pandemic phases (pre-, during, and post-lockdown). The findings reveal that the Portuguese DMO exhibited significantly higher social media activity compared to its Brazilian counterpart, highlighting two distinct approaches to destination image management during the crisis, as evidenced by strategies, content, and user behavior. Notably, Instagram proved particularly effective in delivering promotional and emotionally resonant content. The main contributions of the thesis include (i) a conceptual framework outlining seven social media mechanisms for managing crises in tourism, (ii) a model for assessing the effectiveness of communication and image recovery strategies, (iii) insights into user engagement patterns and sentiments, demonstrating Instagram's effectiveness in managing destination image and the positive impact of engaging and inspirational content, and (iv) an analysis of Portugal’s social media image projection, indicating increased engagement during lockdown periods and emphasizing the importance of aligning content with the destination’s identity. This thesis provides valuable guidance for both academics and practitioners, offering practical frameworks and recommendations to enhance social media strategies and maintain brand visibility during crises.
- Fatores relevantes na implementação, utilização continuada e abandono do Balanced ScorecardPublication . Saraiva, Helena Isabel Barroso; Alves, Maria do Céu Ferreira Gaspar; Gabriel, Vítor Manuel de SousaO Balanced Scorecard (BSC), apresentado por Kaplan e Norton (1992), nos primeiros anos da década de 90 do século XX, rapidamente se tornou uma solução, no âmbito da avaliação de desempenho das organizações, globalmente conhecida e aplicada. Apesar de existirem evidências da utilização prática do BSC o mundo académico, embora tenha abordado recorrentemente o tema, tem dedicado escassa atenção às questões relacionadas com a sua efetiva utilização. Assim o presente trabalho foi desenvolvido na perspetiva de preencher esta lacuna existente na literatura académica, no sentido de se obter uma noção ampla da utilização da ferramenta em Portugal, designadamente a relacionada com a ausência de estudos acerca da implementação, utilização e abandono do BSC, nas suas diversas fases de desenvolvimento e profundidade, no seio de diferentes tipos de entidades e de acordo com múltiplas finalidades prosseguidas por estas na sua aplicação. No âmbito desta tese, são considerados diversos tópicos de investigação, alguns dos quais anteriormente inexplorados, relativamente à evolução do BSC e à sua utilização, assim como aos impactos que esta ferramenta pode assumir, quer nas entidades em que é utilizada (o que é desenvolvido nos diferentes estudos de caso analisados no corpo da mesma), quer na possibilidade de integrar os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) no seio da gestão estratégica das organizações de um setor específico e de extrema relevância como é o da gestão das águas. O posicionamento metodológico foi implementado com base numa perspetiva qualitativa, através da análise exploratória da temática proposta, que se relaciona com a forma como o BSC é usado pelas entidades que o implementam. Nas análises efetuadas foi utilizado um enquadramento teórico ancorado na Teoria Institucional e na Teoria Ator-Rede, tendo sido apresentadas contribuições de caráter empírico e outras de caráter teórico e metodológico. As contribuições empíricas consubstanciam-se na identificação das fases em que o BSC foi assumindo diferentes níveis de profundidade e abrangência (Capítulo 2). Identificaram-se numerosos casos de possibilidade de aplicação, ou de aplicabilidade, mas foram escassos os trabalhos que abordam a efetiva utilização do BSC (Capítulo 3): nos casos de utilização, analisaram-se as caraterísticas da estrutura dos BSC identificados, assim como uma sistematização das fases de utilização e dos papéis assumidos pelo BSC, considerando níveis de profundidade e abrangência, concluindo-se que na maior parte dos casos de utilização identificados o BSC desempenha papéis ancorados nas primeiras fases de desenvolvimento e que os trabalhos identificados sobre utilização se centram em estudos de caso único, sendo apenas dois deles longitudinais. Na análise dos casos longitudinais (Capítulos 4, 5 e 6) as contribuições prendem-se com o esclarecimento acerca das condições da aplicação do BSC nas entidades de diversos setores. No caso do Capítulo 4, com a Teoria AtorRede a permitir compreender como as inscrições e a tradução do conceito proporcionam simplificações e variações apelativas, nomeadamente quando a entidade que implementa o BSC como um Sistema de Controlo de Gestão tem preocupações diversas e que vão muito para além da obtenção de resultados financeiros. Noutro caso (Capítulo 5) a obtenção de conhecimento acerca de situações de insucesso ou temas problemáticos, a possibilidade de estudar a aplicação num grupo empresarial, e a escassez de estudos sobre temas políticos e sociais associados à implementação do BSC dão origem a contribuições que proporcionam evidência de que se o BSC não for convenientemente problematizado numa fase inicial, a adesão dos diversos grupos de atores não fica assegurada, ocorrendo assim um potencial de desagregação da ferramenta sempre ou logo que surjam impedimentos ou dificuldades, mesmo com a gestão de topo fortemente empenhada na sua utilização. Finalmente através de um caso de sucesso de utilização do BSC (Capítulo 6), numa entidade híbrida do setor das águas, surge como contribuição a relevância que os quadros médios podem assumir nesta temática, secundarizando o papel dos quadros superiores, contrariamente ao que tem sido apontado na literatura. Outra contribuição é a identificação da integração de indicadores sociais e ambientais no conceito mais tradicional do BSC poder constituir uma solução que permite considerar as preocupações ambientais na estratégia sem a necessidade de alterações consideráveis à noção tradicional do BSC, aportando evidências práticas sobre o papel que a contabilidade e o controlo de gestão podem assumir no relato e na abordagem das questões de sustentabilidade (Capítulos 6 e 7). Finalmente foram identificados diversos casos de utilização do BSC em diferentes entidades do setor (Capítulo 7), os quais não são conhecidos na literatura, o que parece indiciar que este setor de atividade poderá ser alvo de estudos mais aprofundados acerca da utilização do BSC. Aqui a proposta de um BSC foi formalizada através de um mapa estratégico e correspondentes indicadores, a aplicar no setor das empresas de águas, analisada e discutida por profissionais do setor. Este BSC tem como propósito clarificar como as empresas do setor podem contribuir para a acomodação do ODS 6, que se encontra em risco de não ser atingido. Os indicadores identificados constituem um micro contributo para aquilo que se assume como um macro objetivo - a prossecução do ODS 6. Por outro lado, as contribuições teóricas surgem com a identificação de múltiplas redes complementares para fundamentar a forma de difusão de uma inovação de gestão, o que constitui um contributo teórico relativamente a uma das teorias de enquadramento, a Teoria Ator-Rede (Capítulo 2); outro contributo teórico é apresentado no Capítulo 5, correspondendo à possibilidade os casos de implementação mais aderentes à TI, quando se trata da obtenção de legitimidade por um ator ou grupo de atores, serem mais propensos ao insucesso e, por outro lado, os casos que à luz da Teoria Ator-Rede tenham um processo eficaz de problematização, interesse e inscrição por um alargado grupo de atores ou por diversos grupos diferenciados, obterem maior possibilidade de prosseguir como casos de sucesso; fez-se ainda uma contribuição teórica e outra metodológica (Capítulo 7), a primeira ao identificar a possibilidade de ante-inscrição na tradução de um BSC ajustado ao setor e com a finalidade de consecução dos ODS; a segunda foi aportada através do envolvimento dos peritos do setor profissional na formulação da proposta, o que consiste numa contribuição metodológica que permite a ante-inscrição.
- Ensaio sobre o Crowdfunding em Portugal: Sistema de Financiamento?Publication . Torres, Bruno Miguel Pereira ; Teixeira, Zélia Maria da Silva Serrasqueiro; Oliveira, Márcio José Sol Pereira deO crowdfunding tem emergido como uma alternativa significativa ao financiamento tradicional em Portugal, refletindo uma tendência crescente de valorização deste método entre empreendedores e investidores. Analisando a escassez de pesquisa na área e a sua crescente popularidade como uma forma de financiamento inovadora e disruptiva, pretende-se através de um conjunto de estudos investigar a evolução do crowdfunding no país entre 2014 e 2020, produzindo-se dessa forma uma revisão sistemática da literatura sobre crowdfunding em Portugal. Inicialmente, centra-se na questão fundamental de como a literatura sobre crowdfunding tem evoluído e quais os focos de investigação emergentes. Para tal, a revisão sistemática da literatura aborda quatro áreas temáticas: foco de investigação—conceitos; método de investigação—identificação quantitativa/qualitativa; área geográfica—países em estudo; e inovação—áreas de investigação futuras. A investigação revela que, apesar do crescimento do crowdfunding, persistem lacunas significativas no conhecimento disponível. Destaca-se a importância do comportamento do investidor, que é influenciado pela segurança das plataformas e pela regulamentação existente. O presente estudo também explora a crescente atenção pública ao crowdfunding, exemplificada por campanhas notáveis, como o financiamento da greve dos enfermeiros em Portugal. Através de um estudo de caso abrangente, que inclui uma pesquisa com representantes das principais plataformas de crowdfunding em Portugal, este estudo examina questões pertinentes como a legislação e as dinâmicas de mercado. A pesquisa, composta por 41 questões distribuídas em quatro categorias, fornece insights valiosos sobre: os detalhes das plataformas; informações sobre empresas e projetos; perspetivas dos investidores; e o processo de financiamento. Desenvolve-se ainda uma análise das motivações que levam os empreendedores a optar pelo financiamento colaborativo através da plataforma Raize, destacando a crescente adoção deste modelo de peer-to-peer crowdfunding. Utilizando uma abordagem qualitativa de múltiplos casos, investiga-se os fatores que influenciam a decisão dos empreendedores em recorrer a esta plataforma como uma alternativa ao financiamento bancário. Os resultados indicam que a escolha pela plataforma Raize é determinada por uma combinação de fatores, incluindo a acessibilidade financeira, a confiança na comunidade de investidores, a facilidade de utilização da plataforma e a competitividade das taxas. Este estudo enriquece a literatura sobre crowdfunding e empreendedorismo, oferecendo também orientações práticas para aqueles que buscam financiamento através de novos sistemas que suportem a inovação e o crescimento das empresas em Portugal. Adicionalmente, sugere-se que a integração do crowdfunding com tecnologias emergentes, como a blockchain, poderá representar uma mudança disruptiva, promovendo futuras inovações e pesquisas na área. Embora o crowdfunding tenha ganho visibilidade, a investigação revela que este ainda é relativamente desconhecido para o público em geral. Os autores concluem que o crowdfunding deve ser encarado não como uma substituição às instituições bancárias, mas como um mecanismo complementar que proporciona acessibilidade, agilidade nos processos e a capacidade de obter reconhecimento rápido para projetos e empresas. Além disso, esta abordagem facilita a identificação de oportunidades de investimento e melhora a confiança nas interações subsequentes com bancos e investidores. Em suma, a investigação sobre crowdfunding em Portugal ressalta não apenas a sua crescente importância como uma alternativa de financiamento, mas também a necessidade de estudos mais profundos que abordem as suas nuances. O crowdfunding apresenta-se como uma solução inovadora que não só facilita o acesso ao financiamento, mas também fortalece o ecossistema empresarial, apoiando a sustentabilidade das empresas e promovendo um ambiente propício para a inovação e o crescimento no mercado português.
- Gestão Hospitalar em Portugal: análise dos efeitos da pandemia COVID-19 no desempenho das unidades do Serviço Nacional de Saúde (SNS)Publication . Pereira, Sérgio Alexandre Farias; Teixeira, Zélia Maria da Silva Serrasqueiro; Nunes, Alexandre Manuel Martins MoraisEm de março de 2020, Portugal, tal como o resto do mundo, teve pela frente o desafio de uma pandemia. Na resposta à pandemia, os cuidados hospitalares estiveram no epicentro. Na maioria dos países e regiões atingidas pelo COVID-19, as unidades hospitalares atingiram a sua capacidade máxima, a qual, associada a uma severa escassez de recursos humanos colocou um desafio sem precedentes à gestão hospitalar. O contexto pandémico teve um forte impacto na produção hospitalar do SNS, registando-se uma redução da atividade hospitalar. Devido ao contexto de elevada complexidade e incerteza decorrente da pandemia por COVID-19, os domínios do acesso, eficiência e qualidade dos cuidados hospitalares estiveram debaixo de foco. O presente estudo teve como objetivo central verificar o efeito da pandemia de COVID19 no desempenho da gestão dos cuidados hospitalares do SNS. E por forma, a aprofundar o conhecimento dos efeitos da pandemia, realizou-se uma análise do seu impacto nos resultados de eficiência técnica, nos diferentes modelos de organização e de gestão das unidades hospitalares, bem como nas estratégias adotadas para fazer face à pandemia. Por último, realizou-se uma análise à influência da qualidade dos cuidados hospitalares e da disponibilidade de recursos nos resultados eficiência. A amostra destes estudo foi composta por 32 unidades hospitalares, das quais 31 EPE (21 Centros Hospitalares e 11 Hospitais singulares) e uma PPP. Metodologicamente, na componente quantitativa do estudo, recorreu-se à técnica Data Envelopment Analisys para apurar os resultados de eficiência técnica, e à correlação de Sperman e à Regressão Linear Múltipla para verificar o efeito da qualidade dos cuidados hospitalares na eficiência. Para verificar efeitos da disponibilidade de recursos nos resultados eficiência utilizou-se a regressão de Tobit. Na componente qualitativa do estudo, recorreu-se a entrevistas semiestruturadas, analisadas com base na análise de conteúdo para avaliar a perceção dos entrevistados, relativamente, a fatores que influenciaram a eficiência, qualidade dos cuidados e quais as estratégias adotadas durante a pandemia. Como principais resultados, verificou-se que: i) no primeiro ano da pandemia, o score de eficiência técnica das unidades hospitalares variou entre 0,475 e 1,205, e no segundo ano a variação foi entre 0,508 e 1,219. Não existindo diferenças significativas na eficiência técnica média entre o período pré-pandémico (0,840) e o período pandémico (0,847); ii) as principais estratégias para manter a produção hospitalar foram a realocação de espaços físicos, o uso da telemedicina, o alargamento de horários e a colaboração com entidades externas, como, entidades privadas e militares para aumentar a capacidade de resposta; iii) os indicadores de qualidade hospitalar interagiram de maneira complexa durante a pandemia, verificou-se uma associação positiva entre cirurgias de fraturas da anca nas 48h e eficiência técnica hospitalar; iv) verificou-se uma relação positiva entre o número de médicos e a eficiência técnica; e v) o modelo organizacional dos Centros Hospitalares teve uma menor heterogeneidade nos scores de eficiência técnica em relação ao modelo hospitalar, e modelo de gestão EPE, durante o período pandémico, a eficiência foi estável. Como principais conclusões foi que se verificou que durante a pandemia, a eficiência técnica das unidades hospitalares não variou, significativamente, em relação ao período pré-pandémico. As principais estratégias para manter a produção hospitalar foram a realocação de espaços físicos, o uso da telemedicina, o alargamento de horários e colaboração com entidades externas. Verificou-se que a qualidade dos cuidados hospitalares teve influência na eficiência, existindo uma associação entre cirurgias de fraturas da anca e eficiência. Em relação aos recursos humanos verificou-se que durante a pandemia, houve um aumento no número de médicos, enfermeiros e camas hospitalares a nível nacional, estes recursos seguiram um padrão de concentração em áreas urbanas. As unidades hospitalares com maior eficiência técnica situaram-se, predominantemente, na zona norte, o que refletiu uma maior resiliência desses hospitais. Verificou-se uma relação positiva entre o número de médicos e a eficiência técnica, sendo que o aumento do número de médicos está associado a um aumento da eficiência das unidades hospitalares. E por último, confirmou que o modelo de organização dos hospitais influenciou o desempenho das unidades hospitalares, durante o período de pandemia. O modelo organizacional dos Centros Hospitalares teve uma menor heterogeneidade nos scores de eficiência técnica em relação ao modelo hospitalar, sugerindo que a estrutura dos centros hospitalares promove mais consistência na eficiência. Em relação ao modelo de gestão EPE conclui-se que durante o período pandémico, a eficiência foi estável, existindo uma ligeira redução das unidades ineficientes.
- Marketing as a Belief System: a model of consumer behaviourPublication . Oliveira, Patrícia João Rodrigues; Rodrigues, Fernando António de Oliveira Carvalho; Rodrigues, Ricardo José de Ascensão GouveiaUnderstanding consumer behaviour and their decisions is essential in marketing because most marketing campaigns try to influence the consumer’s decision-making process. The term consumer refers not only to the act of purchase itself but also to the entire purchase journey that includes prepurchase activities that consist of increasing awareness of a need or wanting and seeking and evaluating information about products and services or brands that can satisfy it, and post-purchase activities that include evaluation and feedback on the purchased item. Many models have been created to explain and predict consumer behaviour. However, some criticisms have also been presented of the various models, such as the focus on rational reasoning and its lack of focus on subconscious factors, uncertainty and spontaneous choices. This research study explores the Theory of Belief Systems (TBS) and its application in understanding human behaviour, particularly in consumer behaviour, with the aim of developing a model based on TBS to enhance marketing strategies. The primary objective is to propose a model that incorporates uncertainty in predicting consumer behaviour, contributing to evidence-based marketing decisionmaking. Specific objectives include analysing consumer behaviour models in literature, exploring TBS, testing its capabilities in explaining human behaviour, and comparing results with other consumer behaviour theories. The study utilizes mathematical modelling, using the Theory of Belief Functions or Dempster-Shafer Theory (DST), to address gaps in existing consumer behaviour models, focusing on rational reasoning, subconscious factors, and decision-making uncertainty. Two empirical studies were conducted in the Douro region, one utilizing TBS and the other employing Theory of Planned Behaviour (TPB), to analyze and predict consumer behaviour in this specific context. Structural Equation Modelling (SEM) and software tools like R and JASP were employed for data analysis. The findings aim to provide insights for improving marketing activities through a deeper understanding of consumer behaviour. The empirical studies conducted in this research offer practical applications of TBS in real-world scenarios, demonstrating its efficacy in predicting and understanding consumer behaviour. By conducting in-depth investigations into the intricacies of belief systems and their impact on consumer decision-making processes, this research sheds light on the differences between TBS and TPB, elucidating the contexts in which each theory excels and providing valuable insights for researchers and practitioners in the field of marketing.
- Análise Empírica à Performance dos Fundos de Ações Europeias em PortugalGomes, David Harteley Barneto; Silva, Pedro Miguel Ramos Marques daO propósito deste estudo foi analisar a performance dos fundos de investimento mobiliário portugueses que investem no mercado europeu. Foram assim avaliados os fundos que dispunham de um histórico suficientemente longo, no período de 01 de julho de 2015 até 30 de junho de 2023, recorrendo para o efeito às medidas tradicionais de avaliação de performance e aos modelos de três fatores de Fama-French e de quatro fatores de Carhart. De forma a validar os resultados utilizaram-se dois proxies para a rendibilidade do mercado, um calculado para a Europa por Kenneth French e o índice Euro Stoxx600. Pela aplicação das medidas de performance globais, os resultados sugerem uma fraca performance para o período estudado e uma significativa exposição a ações value e ações de maior capitalização, um resultado expectável tendo em conta estudos anteriores. Quando a referência passou a ser o Stoxx600, esta categoria de fundos passou a revelar uma performance globalmente neutra, onde já se identificaram alguns alfas de Fama-French e Carhart positivos.