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- Ecoturismo para São Tomé e Príncipe: Design de Produto e Sustentabilidade de Recursos Materiais e HumanosPublication . Penhor, Ailton Queiroz; Baptista, Julio Londrim de Sousa Cruz; Monteiro, João Manuel Caldas PaivaCom o presente documento, pretende-se descrever o percurso de uma metodologia adequada a um projeto de Ecoturismo, incluindo a investigação in loco da geografia do território sobre o contexto geográfico, a cultura local e as tecnologias tradicionais existentes, bem como a maximização da utilização das energias renováveis. procurando assim encontrar um vocabulário fundamentado para o trabalho de Projecto em Design de Produto especificamente dirigido ao contexto do arquipélago de São Tomé Príncipe (STP). As premissas do projeto foram criadas para atender a um produto de design sustentável no âmbito do ecoturismo e cuja produção estivesse de acordo com critérios de sustentabilidade ambiental e social, numa lógica de comércio justo e de empoderamento comunitário. Nestes pressupostos, é considerada informação recolhida através de bibliografia de referência sobre ecoturismo aplicado no contexto dos territórios insulares e também exemplos de ONG que aplicam no terreno (no contexto dos países em desenvolvimento em zonas rurais) princípios de empoderamento comunitário e de aplicação de tecnologias apropriadas (AT) foram utilizados. Paralelamente, foi realizada uma pesquisa de campo sobre os recursos geográficos do território e os recursos humanos relativos às capacidades tecnológicas das pequenas oficinas locais. A análise do cruzamento da informação sobre pressupostos de projeto com a informação recolhida in situ permitiu discernir os constrangimentos e oportunidades de projeto que se materializaram através de uma série de materiais e tecnologias a aplicar neste contexto geográfico específico.
- As redes sociais enquanto ferramenta de Marketing RelacionalPublication . Costa, Afonso Mendes da; Gomes, Nuno Rodrigo Vinhas da Costa; Pereira, Carla Alexandra BarbosaAo longo do tempo, o foco das empresas junto do mercado tem sofrido diversas alterações, tendo-se assistido a uma transição do foco na transação e no mercado de massas, para uma preocupação individualizada, personalizada e cuidada. Com a evolução da internet, as empresas têm procurado uma digitalização cada vez maior de todos os seus processos, podendo corresponder às necessidades dos seus clientes de uma forma mais adequada. De igual forma, também a comunicação das marcas passou a ser feita de forma diferente, havendo uma maior utilização das redes sociais enquanto ferramenta de criação, aproximação e interação de uma leal comunidade de seguidores. Neste sentido, o principal objetivo deste projeto passa por perceber de que forma poderão as redes sociais atuar como ferramenta de marketing relacional, tendo sido, para tal, utilizada uma abordagem metodológica qualitativa por meio de entrevistas a colaboradores da Tricots Brancal, com contacto com o público ou participação no processo administrativo da empresa. As entrevistas permitem reconhecer, de forma consensual, a importância das redes sociais enquanto ferramenta de comunicação e aproximação com os clientes com a empresa, tendo sido apresentadas formas de aumentar a interação com a marca, através das diversas redes sociais. O contributo dado por este projeto permite a realização de uma estratégia para as redes sociais, capaz de criar uma comunidade próxima da marca, para que seja possível o desenvolvimento de relações fortes e duradouras entre a Tricots Brancal e os seus clientes.