Browsing by Author "Martins, Soraia Micaela Ferreira"
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- Identificação das estratégias para a criação e implementação de um Centro de Responsabilidade Integrado num serviço de ortopediaPublication . Martins, Soraia Micaela Ferreira; Almeida, Anabela Antunes de; Costa, Bárbara Alexandra Freitas Novais da; Pascoal, Diogo Alexandre Marques Moita FerreiraA prestação de cuidados de saúde encontra-se fortemente condicionada por múltiplos determinantes de ordem política, social e económica. Neste cenário, a especialidade de Ortopedia tem vindo a afirmar-se como uma área transversal na prática clínica, com impacto em todas as faixas etárias e uma procura crescente por cuidados especializados. Esta realidade impõe às instituições de saúde o desafio de adotarem modelos de gestão mais eficientes e sustentáveis, capazes de responder à complexidade e exigência crescentes dos serviços hospitalares. Os Centros de Responsabilidade Integrados (CRI) surgem como um modelo inovador de gestão clínica intermédia, promovendo a autonomia das equipas, a responsabilização por resultados e a otimização dos recursos. Com o objetivo de melhorar a acessibilidade, a qualidade, a produtividade e a eficiência dos cuidados prestados, os CRI alinham-se com as necessidades atuais do Serviço Nacional de Saúde (SNS) português e com as tendências internacionais de reforma dos sistemas de saúde. A presente dissertação tem como objetivo identificar e analisar as estratégias mais eficazes para a criação e implementação de um CRI no contexto da Ortopedia, utilizando como caso de estudo o serviço de Ortopedia da Unidade Local de Saúde da Cova da Beira (ULS Cova da Beira). A investigação adota uma abordagem qualitativa e exploratória, centrada num estudo de caso, com base na revisão da literatura, na análise de documentos internos e num diagnóstico situacional da unidade em análise, incluindo análise SWOT. A partir dos resultados obtidos, foi elaborado um projeto de intervenção, o CRI-ORTO ULS Cova da Beira, que contempla uma nova estrutura organizacional, a definição de instrumentos de gestão, de entre os quais se destacam Balanced Scorecard, sistema de incentivos, avaliação de desempenho, bem como um plano de ação detalhado para a sua implementação. O projeto propõe uma reconfiguração dos processos clínicos e administrativos, o reforço da articulação multidisciplinar e a promoção de uma cultura organizacional centrada no utente e orientada para a excelência. Conclui-se que a implementação de um CRI de Ortopedia constitui uma oportunidade concreta para melhorar os indicadores assistenciais, reduzir os tempos de espera, aumentar a motivação das equipas e reforçar a sustentabilidade do serviço. Ao mesmo tempo, este modelo promove um ambiente de trabalho mais colaborativo e inovador, consolidando uma resposta mais eficaz às necessidades da população. O CRI-ORTO ULS Cova da Beira apresenta-se, assim, como uma solução replicável noutros contextos hospitalares do SNS.