Browsing by Author "Torres, David Alexandre Duarte"
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- Aplicações em tecnologias de informação e comunicação na saúde: O papel dos Chatbots na prestação de cuidados de saúdePublication . Torres, David Alexandre Duarte; Sousa, Miguel Castelo Branco Craveiro deOs avanços na inteligência artificial e no processamento de linguagem natural estão a revolucionar a interação entre pacientes e profissionais de saúde pelo uso de ferramentas conversacionais digitais. Mais conhecidos como chatbots, estes agentes têm vindo a ter um papel crescente na prestação de cuidados médicos com potencial para educar, envolver e apoiar pacientes ao longo das suas jornadas de saúde. Através da análise das suas aplicações e potencialidades, a presente literatura explora como os chatbots podem melhorar a acessibilidade, eficiência e personalização dos serviços de saúde. Desafios éticos e questões como privacidade e segurança dos dados dos utilizadores, são abordadas, destacando a importância de medidas robustas para garantir a confiança e a eficácia destas tecnologias. Com uma implementação responsável, os chatbots podem transformar significativamente os serviços médicos, proporcionando um atendimento mais centrado no paciente e melhorando a eficácia geral dos serviços de saúde. Este trabalho oferece insights valiosos sobre as aplicações atuais e as direções futuras dos chatbots na saúde.