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- A Imagem do Alojamento Local na perspetiva do turistaPublication . Carreiro, Duarte Mesquita dos Santos Marques; Paço, Arminda Maria Finisterra do; Alves, Helena Maria BaptistaO Turismo é, nos dias de hoje, um dos setores em maior destaque em várias economias nacionais. O grande crescimento verificado no setor estende-se a Portugal, onde foram registados, em 2017, quase 21 milhões de turistas, sendo que a maioria dos turistas teve origem fora do país. Por sua vez, o setor é fortemente influenciado pela era digital, que tem vindo a impor mudanças nos processos turísticos. Dada a importância do setor, do contexto digital que o influencia, e, mais especificamente dos serviços de alojamento local, tornou-se relevante compreender como os novos hábitos dos turistas afetam a construção da imagem dos alojamentos locais, tendo por base as suas opiniões, revisões e recomendações, alocadas nas plataformas de reserva online de alojamentos. Assim, o presente estudo visa analisar a imagem criada na mente dos turistas, durante os momentos que antecedem a viagem, e, em específico, na escolha do alojamento local, tendo como fonte de informação os comentários alocados nas plataformas de reserva online de alojamentos. Para a concretização da investigação, foram recolhidos e tratados um total de 2210 comentários, retirados das plataformas Booking.com, Hostelworld e TripAdvisor. Os comentários datam de quatro meses (janeiro a abril de 2018), e dizem respeito a nove alojamentos locais portugueses que alcançaram reconhecimento a nível internacional, e que estão localizados nas duas cidades portuguesas mais conhecidas – Lisboa e Porto. Para proceder à análise do conteúdo, recorreu-se ao modelo de Echtner e Ritchie (1991, 1993), que analisa a imagem de um destino quanto às seguintes dimensões: atributos holísticos e individuais, características funcionais e psicológicas e o caráter comum ou único das características do destino. Neste sentido, verificou-se que os hóspedes dos alojamentos locais, tendem a percecionar uma imagem que tem por base os atributos relacionados com as comodidades, as refeições e bebidas, a localização, a limpeza ou com os funcionários.
- AJIL – Associação de Jovens para a Intervenção LocalPublication . Pires, Bruno Miguel Capela; Monteiro, Alcides AlmeidaAo longo dos estudos que englobam as políticas sociais, em Portugal, falar em crise de Estado-providência é quase incontornável. Existe uma quebra dos valores iniciais deste tipo de Estado que exigem ser corrigidos, de forma a despoletar o desenvolvimento social, permitindo assim uma maior equidade e uma maior eficiência do funcionamento das políticas públicas, em Portugal. Para tal, e tendo em conta a transversalidade de lacunas da intervenção/ação estatal, surge uma crescente necessidade em consolidar o processo de governação integrada, de forma a desencadear o desenvolvimento local. Neste sentido, a promoção de uma maior participação pública parece evidente para que tal se suceda, sendo que esta poderá vir a ser despoletada através do terceiro setor. Este surge também como uma possível resposta social que visa colmatar tais lacunas provenientes desta crise de Estado-Providência. É neste sentido que, ao longo deste trabalho de projeto, apresento uma possível estratégia que poderá despoletar essa mesma participação, em intervir nas necessidades/problemáticas que constituem a realidade da localidade em que residem, através do associativismo e de uma maior noção de colaboração interinstitucional. Tal estratégia passa pela criação de uma entidade associativa que promove a participação e a colaboração jovem, junto de entidades locais, de forma a deterem um maior conhecimento da realidade em que se inserem. Para além disso, tal projeto associativo terá também como objetivo o desenvolvimento de um maior potencial do seu público-alvo, em intervir na criação de estratégias que colmatem essas mesmas necessidades, a nível local. No fundo, é pretendido socializar, sensibilizar e apoiar a população mais jovem a adotarem uma cultura de maior civismo e de participação na resolução de problemas locais, que o Estado não tem vindo conseguir dar resposta. Através desta proposta, é assim pretendido incentivar a governação integrada que, tal como já foi mencionado, permitirá o desenvolvimento das regiões de baixa densidade demográfica, através de um apoio institucional e voluntário à panóplia de respostas oferecidas pelo Estado-providência português. É neste sentido que nasce o projeto AJIL- Associação de Jovens para a Intervenção Local que, sendo um projeto pioneiro, será implementado no concelho de Mirandela com base numa análise detalhada à sua realidade. Serve o seguinte trabalho de projeto para apresentar esta associação jovem, oferecendo um vasto contributo teórico, bem como um diagnóstico ao concelho de Mirandela, que sustentam a sua necessidade em implementar. Após todo este processo, apresenta-se também uma planificação da AJIL em que, por traços gerais, se apresentará toda a sua estrutura, tal como a sua forma de intervenção, no concelho mirandelense.