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- O Processo de Coopetição no Contexto das PME: Uma perspetiva de gestores farmacêuticosPublication . Ernst, Ravine Jaice; Franco, Mário José BaptistaAs pequenas e médias empresas (PME) representam um papel importante na sociedade e no desenvolvimento de um país. Contudo, este segmento de empresas também é bastante vulnerável às mudanças do meio envolvente, devido à limitação de seus recursos e capacidades. Desta forma, com vista a suprir estas limitações, a coopetição – cooperação entre concorrentes – tem vindo a ganhar destaque como estratégia para as PME aumentarem a sua posição competitiva no mercado. O presente estudo tem como objetivo analisar a viabilidade da coopetição em PME do setor farmacêutico e, mais precisamente, (1) identificar as principais motivações para a cooperação com concorrentes; (2) identificar os principais benefícios no processo de coopetição; e (3) identificar quais os principais desafios que as PME do setor enfrentam neste processo. Para isso, recorreu-se à metodologia qualitativa, através do estudo de casos múltiplos, cuja obtenção da informação foi baseada em entrevistas semiestruturadas aplicadas a seis gestores de PME farmacêuticas localizadas numa região específica no interior do Rio Grande do Sul, Brasil. Com base numa análise de conteúdo, os resultados obtidos indicam que a coopetição ocorre de maneira informal e horizontal nas PME farmacêuticas estudadas. A decisão pela coopetição deve-se, maioritariamente, ao intuito de sustentar o bem-estar do cliente e, apesar dos desafios encontrados, tais como a falta de confiança e o oportunismo, os benefícios são superiores e contribuem para o alcance do objetivo principal da coopetição para as empresas aqui analisadas. Assim, os resultados apontam para um parecer favorável quanto à coopetição em PME do setor farmacêutico. Este estudo contribui ainda para o enriquecimento da literatura existente e sugere um modelo/framework que mostra o processo de coopetição em PME farmacêuticas sob a ótica dos gestores, permitindo identificar as principais motivações, benefícios e barreiras neste tipo de estratégia empresarial. Além disso, o estudo também apresenta alguns insights relativamente à gestão da cooperação e competição em simultâneo. Assim, as conclusões deste estudo podem encorajar os gestores de PME, no geral, e no setor farmacêutico, em particular, a adotarem a coopetição como estratégia para desenvolver e aperfeiçoar as suas capacidades.