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- Narrativa Transmídia no FutebolPublication . Rocha, Fernando Jesus da; Merino, Francisco Alexandre Lopes FigueiredoO presente trabalho de investigação consiste em estudar as estratégias de comunicação e o comportamento digital dos clubes brasileiros de futebol com maior presença digital, com o objetivo de identificar a utilização da narrativa transmídia nos seus canais de comunicação e plataformas digitais. Os poucos esforços teóricos percebidos na produção científica sobre comunicação esportiva, nomeadamente centrada nas ações dos clubes de futebol, dissonante da relevância cultural e econômica que o esporte tem para o Brasil, justificam essa investigação. Para fundamentar a pesquisa, discutimos temas como comunicação estratégica, convergência cultural, narrativa Transmídia, crossmedia, remediação, storytelling, posicionamento, arquétipos de comunicação e redes sociais digitais. Através de uma pesquisa qualitativa realizamos um estudo de caso com os cinco clubes brasileiros de futebol com maior presença digital: Clube de Regatas do Flamengo, Sport Club Corinthians Paulista, São Paulo Futebol Clube, Sociedade Esportiva Palmeiras e Santos Futebol Clube, identificando os canais de comunicação disponíveis para a audiência, além dos conteúdos mais relevantes publicados no mês de dezembro de 2019, aplicando sete princípios desenvolvidos neste estudo para avaliar se houve o emprego da narrativa Transmídia. Os resultados obtidos evidenciaram a replicação de conteúdo nas diferentes plataformas e a ausência de uma estratégia de comunicação para a utilização da narrativa Transmídia, que permita expandir a história e potencializar o uso das plataformas digitais a partir do que conhecemos por convergência de mídias. Essa investigação recomenda a sequência de outras pesquisas que aprofundem as estratégias de comunicação dos clubes brasileiros de futebol com um corpus mais alargado, além da possibilidade de compreender dificuldades da aplicação de projetos transmídia na estratégia de comunicação pela perspectiva dos gestores de mídia dos clubes.
- Não é só futebol: As ações de comunicação e responsabilidade social dos clubes da I Liga de Portugal e da Série A do BrasilPublication . Rocha, Fernando Jesus da; Morais, Ricardo José Pinheiro FernandesDesde o início dos anos 2000, a responsabilidade social afirmou-se como uma dimensão estratégica das organizações, impulsionada pelas metas globais voltadas para a justiça social e a sustentabilidade. Nesse contexto, o desporto, e em particular o futebol, passou a integrar de modo mais estruturado os debates sobre impacto social e o posicionamento público face a temas sensíveis. Este novo enquadramento reforçou o papel dos clubes enquanto agentes com elevado prestígio social e vínculo comunitário, tornando-os atores na promoção do desenvolvimento social. Por meio de ações de sensibilização, intervenções diretas nas comunidades e da adoção de práticas corporativas, os clubes têm vindo a assumir uma função que transcende o desempenho desportivo e contribui para uma sociedade mais consciente e solidária. Também nos contextos português e brasileiro se verifica esta tendência. Em ambos, a ligação emocional entre clubes e adeptos cria condições favoráveis para que as iniciativas de responsabilidade social reforcem essa relação e contribuam para a legitimação institucional dos clubes. Nota-se ainda uma expansão significativa destas práticas, acompanhada de maior cobertura mediática por meio das suas próprias plataformas digitais, o que confirma o reconhecimento da responsabilidade social como um recurso estratégico de diálogo com os stakeholders e de afirmação de princípios alinhados com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável, assentes na Agenda 2030. Partindo do universo dos clubes de futebol de elite em Portugal e no Brasil, esta investigação procura compreender a importância atribuída à comunicação da responsabilidade social no contexto organizacional desportivo. Para isso, adota-se uma estratégia metodológica baseada na triangulação da recolha de dados, que articula três dimensões: a análise das plataformas digitais dos clubes, com destaque para as publicações de responsabilidade social nas páginas oficiais de Facebook ao longo de um ano; entrevistas com os profissionais de comunicação institucional, de modo a explorar motivações, desafios e prioridades dessa prática comunicacional; e um inquérito dirigido aos adeptos, para captar as suas perceções sobre a relevância e a visibilidade das ações promovidas pelos clubes. Esta abordagem integrada permite mapear os temas, formatos e estratégias mais frequentes na comunicação da responsabilidade social, bem como avaliar a forma como são percecionados pelos públicos. O cruzamento destas perspetivas procura, ainda, aferir a coerência entre o discurso institucional e a perceção dos adeptos, bem como identificar o posicionamento estratégico que a comunicação da responsabilidade social ocupa nos clubes. Estes são os pilares que sustentam um trabalho ancorado nos estudos sobre a evolução das organizações, a Comunicação Organizacional e a responsabilidade social, com o objetivo de contribuir para o avanço do conhecimento sobre a comunicação estratégica no desporto, abordagem que ainda é escassa. A tese procura, assim, traçar um panorama da importância atribuída pelos clubes à comunicação da responsabilidade social, numa perspetiva alinhada à Agenda 2030, e assente numa cultura de compromisso orientada para o bem comum, na qual a comunicação assume uma posição de mediação. A partir desse percurso teórico e empírico, propõe-se, como contributo final, o modelo de comunicação +qFUT, uma proposta que visa integrar, de forma estratégica, a responsabilidade social no ecossistema comunicacional dos clubes de futebol, traduzindo as evidências do estudo numa ferramenta aplicável à realidade organizacional dos clubes, independentemente da sua dimensão, e reúne diretrizes que combinam identidade institucional, comunicação interna e externa.