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- O Efeito do Conhecimento Tácito nas Decisões de GestãoPublication . Silva, Manoel Luís Cabral da; Pinheiro, Paulo GonçalvesEsta dissertação buscou investigar o efeito do Conhecimento tácito no âmbito operacional ao considerar possíveis ferramentas e orientações apropriadas para as decisões de gestão, contribuindo com um relevante capital intangível que habilita o colaborador a lidar com situações excecionais e inesperadas, permitindo que os tomadores de decisões entendam os possíveis cenários e ambientes, com o escopo em estabelecer diferentes práticas que reforçam suas competências aperfeiçoando seus desempenhos. Com o objetivo em aferir o uso do conhecimento tácito para tomar as melhores decisões foram formuladas duas proposições de investigação que buscam responder se os colaboradores utilizam o conhecimento tácito em circunstâncias incertas onde não existam situações semelhantes ou se a informação disponível não serve para esclarecer a problemática. Ademais a revisão de literatura permitiu apurar os principais temas que sustentam esta investigação, relacionados ao efeito do Conhecimento tácito como um componente útil a vida organizacional ao vislumbrar como os colaboradores lidam com situações excecionais e inesperadas como alternativa nas tomadas das decisões. Na metodologia foi desenvolvido um estudo de natureza exploratória com carácter holístico, reunindo informações obtidas mediante o levantamento de dados por meio de uma pesquisa qualitativa e um entendimento indutivo interpretativo de fontes empíricas e primárias para responder questões ou solucionar problemas de investigação e pelo método da análise em Bardin (2006) foi obtida nas descrições das mensagens as inferências de conhecimentos relativos às condições de receção destas mensagens permitindo ao pesquisador interpretar o que perceciona, vê e ouve durante a pesquisa. A partir da recolha e tratamento dos dados na apresentação e discussão dos resultados as respostas aos questionamentos anteriormente enunciados, com a identificação de informações relevantes através do questionário, onde foram analisados 12 indicativos, combinados por conceitos e uma construção criteriosa a partir da reação dos colaboradores vislumbrada, fornecendo resposta as proposições desta investigação. O estudo conclui com as limitações do estudo e recomendações para futuras linhas de investigação.