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Tópicos e tendências de investigação aplicado à gestão de Health Clubs
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Desporto | por |
| dc.contributor.advisor | Miragaia, Dina Alexandra Marques | |
| dc.contributor.author | Constantino, Magda Sousa | |
| dc.date.accessioned | 2019-01-15T11:12:02Z | |
| dc.date.available | 2019-01-15T11:12:02Z | |
| dc.date.issued | 2016-11-18 | |
| dc.date.submitted | 2016-10-10 | |
| dc.description.abstract | O objetivo deste estudo é o de analisar as abordagens que foram investigadas sobre o contexto de ginásios e health clubs, bem como identificar tendências futuras de investigação. Para tal foi efetuada uma revisão sistemática da literatura, através da inclusão de artigos em língua inglesa, publicados entre o período de 1987 a 2015. Tendo como base a selecção de 75 artigos, foi possível identificar as revistas que mais publicaram sobre este tipo de organização desportiva; os autores que mais se interessaram sobre a investigação de fenómenos neste contexto; os artigos mais citados pela comunidade científica; e ainda os clusters temáticos desenvolvidos. Através de uma análise de conteúdo, foi possível identificar 9 clusters: Comportamento do Consumidor, Satisfação do consumidor, Fidelização, Qualidade de Serviço, Gestão e Política Desportiva, Inovação, Valor Co-Criação, Dimensões do Serviço de Fitness, e ainda sobre a Performance Organizacional. Da análise efectuada aos clusters, foi possível verificar que na última década existem temáticas que têm sido estudadas de forma interrelacionada como são os casos do perfil do consumidor, satisfação do cliente, qualidade dos serviços e a ainda a fidelização do consumidor. Foi possível ainda identificar que o perfil do consumidor sendo um dos tópicos mais desenvolvidos, mantêm a sua relevância em termos de estudo, dada a necessidade de as organizações reajustarem regularmente os seus planos de marketing face à competitividade identificada na indústria do Fitness. Esta investigação fornece aos gestores de ginásios e health clubs informação relevante, nomeadamente pelo facto de as tendências de investigação apontarem para a necessidade de se interrelacionarem abordagens relevantes que possam auxiliar no processo de tomada de decisão estratégica. | por |
| dc.description.abstract | The objective of this study is to analyze the approaches that have been investigated on the context of gyms and health clubs, as well as identify future research trends. For that purpose, it was made a systematic review of the existing literature, including English articles published between 1987-2015. Based on 75 selected articles, it was possible to identify the journals that published more about this type of sports organization; authors who are more interested on this investigation context; articles most quoted by the scientific community as well as the developed thematic clusters. Through a content analysis, it was possible to identify 9 clusters: consumer behavior, consumer satisfaction, loyalty, service quality, sport governance and sport policy, innovation, value co-creation, dimensions of fitness service, and also organizational performance. From the study of those, we observed that in the last decade there are topics that have been studied in an interrelated manner as in the case of consumer profile, consumer satisfaction, service quality and loyalty. It was also possible to identify the consumer profile as one of the most developed topics, given the need for organizations to regularly readjust their marketing plans as a response to the well identified competition of the fitness industry. This research provides gyms and health clubs managers’ relevant information, namely the fact that the research trends points to the need to interlink relevant approaches that can assist in strategic decision making. | eng |
| dc.identifier.tid | 202137660 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.6/6781 | |
| dc.language.iso | por | por |
| dc.subject | Gestão | por |
| dc.subject | Ginásios | por |
| dc.subject | Health Clubs | por |
| dc.subject | Perfil do Consumidor | por |
| dc.subject | Revisão Sistemática | por |
| dc.title | Tópicos e tendências de investigação aplicado à gestão de Health Clubs | por |
| dc.title.alternative | Uma Análise Sistemática da Literatura | por |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | por |
| rcaap.type | masterThesis | por |
| thesis.degree.name | 2º Ciclo em Ciências do Desporto | por |
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