Publicação
O Marketing Digital como fator de atração de Clientes: Caso NCR Angola
| datacite.subject.fos | Humanidades::Ciências da Comunicação::Publicidade e Relações Públicas | |
| dc.contributor.advisor | Gonçalves, Gisela Marques Pereira | |
| dc.contributor.author | Armando, Edna Delfina Félix | |
| dc.date.accessioned | 2026-01-27T15:48:10Z | |
| dc.date.available | 2026-01-27T15:48:10Z | |
| dc.date.issued | 2025-03-26 | |
| dc.date.submitted | 2025-02-03 | |
| dc.description.abstract | Tendo como base a relação entre o marketing digital e a atração de clientes, a presente pesquisa tem como objetivo aferir em que medida os mecanismos de marketing digital adotados na empresa NCR Angola afiguram-se estratégicos para fomentar a adesão aos seus serviços e produtos. Neste sentido, o estudo passa pela análise das estratégias de marketing digital adotadas pela NCR-Angola, uma empresa vocacionada para a venda e assistência técnica de equipamentos informáticos e eletrónicos, para atração de clientes, tomando como base a realidade do fenómeno do marketing digital. Trata-se de uma pesquisa de caráter descritivo, que recorreu a técnicas variadas para recolha e tratamento dos dados. A recolha dos dados foi feita com recurso à entrevista estruturada, análise documental e análise de conteúdo ao website da empresa em apreço. Procedeu-se também à análise das publicações no Facebook e no Instagram, para perceber o seu poder de atração de clientes. Os dados demostraram a existência de uma correlação positiva entre os conteúdos publicados e a atração de clientes, como fim último das estratégias de marketing digital desenvolvidas pela empresa. Os resultados alcançados permitem concluir que a adoção de estratégias de marketing digital, baseadas nos investimentos em campanhas de conteúdos atrativos para a fidelização de clientes e estratégias de busca, dão garantia de maior visibilidade dos conteúdos. | por |
| dc.description.abstract | Based on the relationship between digital marketing and customer attraction, the aim of this research is to assess the extent to which the digital marketing mechanisms adopted by the NCR Angola company appear to be strategic in promoting the take-up of its services and products. In this sense, the study analyses the digital marketing strategies adopted by NCRAngola, a company dedicated to the sale and technical assistance of computer and electronic equipment, to attract customers, based on the reality of the digital marketing phenomenon. This is a descriptive study that used a variety of techniques to collect and process data. Data was collected using structured interviews, documentary analysis and content analysis of the company's website. Facebook and Instagram posts were also analysed to understand their power to attract customers. The data showed a positive correlation between the content published and attracting customers, as the ultimate goal of the digital marketing strategies developed by the company. The results allow us to conclude that the adoption of digital marketing strategies, based on investments in attractive content campaigns for customer loyalty and search strategies, guarantee greater visibility for the content. | eng |
| dc.identifier.tid | 204162360 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.6/19831 | |
| dc.language.iso | por | por |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ | |
| dc.subject | Atração de Clientes | por |
| dc.subject | Marketing Digital | por |
| dc.subject | Redes Sociais | por |
| dc.title | O Marketing Digital como fator de atração de Clientes: Caso NCR Angola | por |
| dc.type | master thesis | por |
| dspace.entity.type | Publication | |
| thesis.degree.name | 2º Ciclo em Comunicação Estratégica: Publicidade e Relações Públicas | por |
Ficheiros
Principais
1 - 1 de 1