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Authors
Abstract(s)
Quality comes up as a concern for all of the companies worldwide since the 20th
century. Also, at the level of health, the concern in improving the quality and performance
of the health system has been growing up and developing over time. Therefore, it is essential
for each institution of health to develop strategies of continuous improvement, elaborating
ways of monitoring and evaluating that quality.
The quality indicators are tools that allow the monitoring and evaluation of the
health care. Quality indicators aimed at Intensive Care Units have been developed
worldwide by the scientific community. The purpose of the indicator panels is to standardize
the indicators to be used, as well as to homogenize their operationalization and monitoring,
in order to compare results, develop improvement strategies, promote quality of care, and
reduce hospital costs.
Due to the lack of a uniform set of indicators to be used in Portuguese Intensive Care
Units, this study aims to serve as a proposal for standardization by identifying indicators
that can be applied to all ICUs. Consulting the existing literature on the topic, which reflects
indicator panels being applied in other countries, a total of twenty-eight quality indicators
were developed for ICUs. Those were categorized into four structural indicators, fifteen
process indicators, and nine outcome indicators. They are described considering the
indicator number, name, dimension and justification, monitoring formula, and associated
terms and population. It is also referenced its data source and the standard associated with
each indicator, as well as the bibliographic references that support its elaboration.
A local or national critical care network can greatly benefit from involvement in the
process of finding and defining indicators with subsequent data retrieval. Intensive care
units with uniform quality indicators can compare results with each other and jointly find
improvement strategies, with opportunities for sharing and transmitting knowledge.
A qualidade surge como preocupação em todas as organizações a nível mundial, desde o início do século XX. Também a nível da saúde, a preocupação com a melhoria da qualidade e do desempenho do sistema de saúde, tem vindo a crescer e a desenvolver-se ao longo do tempo, sendo fundamental que cada instituição de saúde crie estratégias de melhoria contínua, desenvolvendo formas de monitorização e de avaliação dessa mesma qualidade. Os indicadores de qualidade são ferramentas que permitem a monitorização e avaliação dos cuidados de saúde. Têm sido desenvolvidos a nível mundial por parte da comunidade científica, indicadores de qualidade direcionados à Medicina Intensiva. O painel de indicadores encontrados, tem como objetivo uniformizar os indicadores a serem utilizados, assim como, homogeneizar a sua forma de operacionalização e monitorização, de forma a ser possível comparar resultados, desenvolver estratégias de melhoria, promover a qualidade dos cuidados e reduzir custos hospitalares. Devido à inexistência de um painel de indicadores uniforme a ser utilizado nas Unidades de Cuidados Intensivos Portuguesas, este trabalho pretende servir como base de proposta para essa padronização, encontrando indicadores que sejam passíveis de ser aplicados a todas as Unidades de Cuidados Intensivos. Consultando a literatura existente acerca do tema, que reflete os painéis de indicadores que se encontram a ser aplicados em outros países, foram desenvolvidos vinte e oito indicadores de qualidade. Foram definidos quatro indicadores de estrutura, quinze de processo e nove de resultado. Estão descritos considerando, o número de cada indicador, o nome, a sua dimensão e justificação, a sua fórmula de monitorização e os termos e população associados. É também referenciada a sua fonte de dados e o padrão associado a cada indicador, assim como, as referências bibliográficas que apoiam a sua elaboração. Uma rede de cuidados intensivos local ou nacional terá muito a ganhar com o envolvimento no processo de encontrar e definir indicadores com posterior recuperação de dados. As unidades de cuidados intensivos com indicadores de qualidade uniformes, conseguem comparar resultados entre si e encontrar conjuntamente estratégias de melhoria, existindo oportunidades de partilha e de transmissão de conhecimento.
A qualidade surge como preocupação em todas as organizações a nível mundial, desde o início do século XX. Também a nível da saúde, a preocupação com a melhoria da qualidade e do desempenho do sistema de saúde, tem vindo a crescer e a desenvolver-se ao longo do tempo, sendo fundamental que cada instituição de saúde crie estratégias de melhoria contínua, desenvolvendo formas de monitorização e de avaliação dessa mesma qualidade. Os indicadores de qualidade são ferramentas que permitem a monitorização e avaliação dos cuidados de saúde. Têm sido desenvolvidos a nível mundial por parte da comunidade científica, indicadores de qualidade direcionados à Medicina Intensiva. O painel de indicadores encontrados, tem como objetivo uniformizar os indicadores a serem utilizados, assim como, homogeneizar a sua forma de operacionalização e monitorização, de forma a ser possível comparar resultados, desenvolver estratégias de melhoria, promover a qualidade dos cuidados e reduzir custos hospitalares. Devido à inexistência de um painel de indicadores uniforme a ser utilizado nas Unidades de Cuidados Intensivos Portuguesas, este trabalho pretende servir como base de proposta para essa padronização, encontrando indicadores que sejam passíveis de ser aplicados a todas as Unidades de Cuidados Intensivos. Consultando a literatura existente acerca do tema, que reflete os painéis de indicadores que se encontram a ser aplicados em outros países, foram desenvolvidos vinte e oito indicadores de qualidade. Foram definidos quatro indicadores de estrutura, quinze de processo e nove de resultado. Estão descritos considerando, o número de cada indicador, o nome, a sua dimensão e justificação, a sua fórmula de monitorização e os termos e população associados. É também referenciada a sua fonte de dados e o padrão associado a cada indicador, assim como, as referências bibliográficas que apoiam a sua elaboração. Uma rede de cuidados intensivos local ou nacional terá muito a ganhar com o envolvimento no processo de encontrar e definir indicadores com posterior recuperação de dados. As unidades de cuidados intensivos com indicadores de qualidade uniformes, conseguem comparar resultados entre si e encontrar conjuntamente estratégias de melhoria, existindo oportunidades de partilha e de transmissão de conhecimento.
Description
Keywords
Avaliação em Saúde Indicadores de Qualidade Qualidade em Saúde Resultados em Saúde Unidade de Cuidados Intensivos