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Las redes sociales como canal comunicativo: el caso de las asociaciones de consumidores de España y Portugal
| dc.contributor.author | Canavilhas, João | |
| dc.contributor.author | González-Molina, Sónia | |
| dc.date.accessioned | 2015-01-19T12:26:31Z | |
| dc.date.available | 2015-01-19T12:26:31Z | |
| dc.date.issued | 2014 | |
| dc.date.updated | 2014-06-29T11:14:55Z | |
| dc.description.abstract | Este trabajo estudia el uso que hacen de los social media (Facebook y Twitter), las dos principales organizaciones de consumidores de Portugal y España, DECO y OCU, respectivamente. La investigación, que se fundamenta metodológi-camente en el estudio de caso, se basa en los postulados de la comunicación dialógica digital para analizar cómo se legitiman las organizaciones en estas plataformas y cuál es su compromiso con esta forma de relación a partir de variables como el número de mensajes respondidos, la rapidez en la respuesta y el número de seguidores. Los resultados confirman su eficacia como canal comunicativo para satisfacer las dudas de los usuarios de manera responsable, recíproca y con sentido de comunidad | por |
| dc.identifier.citation | Canavilhas, João. Las redes sociales como canal comunicativo: el caso de las asociaciones de consumidores de España y Portugal, Revista Mediterránea de Comunicación, 5, 1, 13-25, 2014. | por |
| dc.identifier.doi | 10.14198/MEDCOM2014.5.1.12 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.6/2876 | |
| dc.language.iso | spa | por |
| dc.peerreviewed | yes | por |
| dc.publisher | Universidad de Alicante: Departamento de Comunicación y Psicología Social | por |
| dc.title | Las redes sociales como canal comunicativo: el caso de las asociaciones de consumidores de España y Portugal | por |
| dc.type | journal article | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| oaire.citation.conferencePlace | Alicante | por |
| oaire.citation.endPage | 25 | por |
| oaire.citation.startPage | 13 | por |
| oaire.citation.title | Revista Mediterránea de Comunicación: Mediterranean Journal of Communication | por |
| oaire.citation.volume | Vol. 5 | por |
| person.familyName | Canavilhas | |
| person.givenName | João | |
| person.identifier.ciencia-id | 7810-6698-C3E8 | |
| person.identifier.orcid | 0000-0002-2394-5264 | |
| person.identifier.rid | B-7992-2011 | |
| person.identifier.scopus-author-id | 37060317500 | |
| rcaap.rights | openAccess | por |
| rcaap.type | article | por |
| relation.isAuthorOfPublication | 58322b39-146a-4881-97bc-182603d2843e | |
| relation.isAuthorOfPublication.latestForDiscovery | 58322b39-146a-4881-97bc-182603d2843e |
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