Publication
A comunicação digital do turismo de experiências como fator de promoção dos Enoturismos do Douro e da Beira Interior
| datacite.subject.fos | Humanidades::Ciências da Comunicação | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Serra, Joaquim Mateus Paulo | |
| dc.contributor.advisor | Alves, Helena Maria Baptista | |
| dc.contributor.author | Grilo, Catarina Isabel Dourado Ferreira | |
| dc.date.accessioned | 2024-04-15T09:28:22Z | |
| dc.date.available | 2024-04-15T09:28:22Z | |
| dc.date.issued | 2024-04-02 | |
| dc.description.abstract | A comunicação no turismo assume-se como um grande desafio para os promotores e para os territórios na sociedade atual. A crescente evolução do fenómeno do turismo tem tido fortes impactos na forma como comunicamos, viajamos, gerimos e partilhamos as experiências turísticas. A comunicação digital proporciona uma relação bidirecional entre turistas e agentes turísticos, permitindo a instantaneidade da troca de mensagens, esbatendo as barreiras geográficas e tornando todos os locais acessíveis através da internet. No turismo de experiência, verificamos que o enoturismo é dos segmentos mais prósperos na procura turística, quando analisamos as novas estratégias promocionais difundidas pelo Turismo de Portugal, que englobam os objetivos da Comissão Europeia e definem diversos domínios prioritários no desenvolvimento deste setor. O enoturismo também assume especial destaque, através da promoção das Rotas dos Vinhos de Portugal, conforme é referido numa entrevista realizada ao atual presidente da Associação das Rotas dos Vinhos de Portugal. Neste contexto, a presente investigação visou analisar a comunicação das organizações de enoturismo nas regiões do Douro e da Beira Interior e o seu posicionamento face à comunicação digital. A investigação assentou numa triangulação metodológica, usando métodos quantitativos e qualitativos, mais precisamente a administração de questionários aos responsáveis pela comunicação dos enoturismos, a análise dos conteúdos publicados na internet pelos mesmos e as avaliações publicadas pelos turistas no Tripadvisor e uma entrevista ao presidente da Associação das Rotas dos Vinhos de Portugal. O universo do estudo foram 111 enoturismos, sendo 93 da região do Douro e 18 da região da Beira Interior. Procedeu-se a uma análise quantitativa dos 111 questionários, dos 94 websites e das 104 páginas/perfis de Facebook. Para as 1158 avaliações (688 avaliações de turistas e 470 respostas dos enoturismos) publicadas no Tripadvisor procedeu-se a uma análise qualitativa dos dados. Na investigação confirma-se que o turismo de experiências está fortemente enraizado em ambas as regiões, mas denota-se a existência de diversas diferenças ao nível dos processos comunicativos. Ela permitiu, ainda, obter informações sobre as experiências turísticas realizadas entre 2019 e 2020, servindo de orientação para as futuras exigências e tendências dos novos mercados turísticos no que concerne à comunicação digital dos enoturismos. | pt_PT |
| dc.description.abstract | Communication in tourism is a major challenge for promoters and territories in today's society. The growing evolution of the phenomenon the tourism have had strong impacts on the way we communicate, travel, manage and share tourist experiences. Digital communication provides a two-way relationship between tourists and tour agents, allowing the instantaneous exchange of messages, blurring geographic barriers and making all places accessible through internet. In experience tourism, we see that wine tourism is the most prosperous segments in terms of tourist demand, when we analyze the new promotional strategies disseminated by Turismo de Portugal, which encompass the objectives of the European Commission and define several priority areas in the development of this sector. Wine tourism also takes on special prominence, through the promotion of the Portuguese Wine Routes, as mentioned in an interview with the current President of ARVP. In this context, the present investigation aimed to analyze the communication of wine tourism organizations in the Douro and Beira Interior regions and their positioning in the face of digital communication. The investigation was based on a methodological triangulation, using quantitative and qualitative methods, more precisely the administration of questionnaires to those responsible for the communication of wine tourism and the analysis of the contents published on the internet by them. The universe of the study was 111 wine tourism, 93 from the Douro region and 18 from the Beira Interior region. A quantitative analysis of the 111 questionnaires and a qualitative analysis of the 94 websites, 104 Facebook pages/profiles, 688 reviews and 470 responses published on Tripadvisor were carried out. The research confirmed that experience tourism is strongly rooted in both regions, but we denote the existence of several differences in terms of communicative processes. This research also It also allowed to obtain information on the tourist experiences carried out between 2019 and 2020, serving as a guide for the future demands and trends of the new tourist markets with regard to the digital communication of wine tourism. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 101706839 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.6/14382 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ | pt_PT |
| dc.subject | Comunicação | pt_PT |
| dc.subject | Comunicação Digital | pt_PT |
| dc.subject | Turismo de Experiência | pt_PT |
| dc.subject | Enoturismo | pt_PT |
| dc.subject | Douro | pt_PT |
| dc.subject | Beira Interior | pt_PT |
| dc.title | A comunicação digital do turismo de experiências como fator de promoção dos Enoturismos do Douro e da Beira Interior | pt_PT |
| dc.type | doctoral thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| person.familyName | Dourado Ferreira Grilo | |
| person.givenName | Catarina Isabel | |
| person.identifier.ciencia-id | F611-6B82-15FD | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | doctoralThesis | pt_PT |
| relation.isAuthorOfPublication | 24b38f43-2080-46c2-8d78-3c74a6d0de7a | |
| relation.isAuthorOfPublication.latestForDiscovery | 24b38f43-2080-46c2-8d78-3c74a6d0de7a | |
| thesis.degree.name | Doutoramento em Ciências da Comunicação | pt_PT |
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