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Desafios e Estratégias na Gestão de Eventos na Universidade da Beira Interior - O Estudo de Caso: ICEUBI2024
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Abstract(s)
Esta dissertação tem como objetivo analisar a perceção dos participantes do Congresso ICEUBI2024, promovido pela Universidade da Beira Interior (UBI), com o intuito de identificar os principais desafios enfrentados e as estratégias adotadas na gestão do processo de organização do evento. O estudo insere-se no âmbito da comunicação organizacional e das relações públicas, considerando os eventos académicos como instrumentos de visibilidade institucional, projeção da imagem e fortalecimento da relação com os stakeholders. A investigação adotou uma abordagem de estudo de caso e recorreu à aplicação de um questionário junto dos participantes do evento, combinando questões fechadas com escala de Likert e perguntas abertas de natureza exploratória. No plano quantitativo, os dados foram tratados através do software SPSS, incluindo análise de frequências, médias, medianas, desvio padrão, valores mínimos e máximos, bem como a avaliação da consistência interna das dimensões com recurso ao Alpha de Cronbach. As respostas às questões abertas foram analisadas qualitativamente, proporcionando uma compreensão mais aprofundada das perceções expressas. Os resultados revelam uma perceção globalmente positiva dos participantes relativamente ao ICEUBI2024, destacando-se o rigor do planeamento, a eficácia da coordenação de equipas e a qualidade da comunicação interna. Foram ainda identificadas oportunidades de melhoria, nomeadamente na sinalização dos espaços e na gestão das sessões paralelas. A convergência entre os dados quantitativos e qualitativos reforça o valor atribuído à experiência académica e institucional proporcionada pelo evento. Este estudo contribui para a compreensão do papel dos eventos no contexto universitário, realçando a importância da perceção dos públicos na avaliação das práticas organizacionais. As principais limitações residem na análise de um único caso e na abrangência dos dados recolhidos. Para investigações futuras, sugere-se a realização de estudos comparativos entre diferentes instituições e a exploração de dimensões emergentes como a acessibilidade, a sustentabilidade e a digitalização na organização de eventos académicos.
This dissertation aims to analyze the participants' perceptions of the ICEUBI2024 Congress, organized by the University of Beira Interior (UBI), in order to identify the main challenges faced and the strategies adopted in the management of the event. The study falls within the scope of organizational communication and public relations, considering academic events as instruments of institutional visibility, image enhancement, and stakeholder engagement. The research followed a case study approach and involved the application of a questionnaire to event participants, combining closed-ended Likert-scale questions with exploratory open-ended questions. Quantitative data were processed using SPSS software, including frequency analysis, means, medians, standard deviations, minimum and maximum values, and internal consistency assessment through Cronbach’s Alpha. Open-ended responses were analyzed qualitatively, offering deeper insights into participants’ perceptions. The results show an overall positive perception of the ICEUBI2024 Congress, with particular emphasis on the rigor of planning, the effectiveness of team coordination, and the quality of internal communication. Areas for improvement were also identified, such as signage and the scheduling of parallel sessions. The convergence between quantitative and qualitative data reinforces the value attributed to the academic and institutional experience provided by the event. This study contributes to a better understanding of the role of events in the university context, highlighting the importance of participants’ perceptions in the assessment of organizational practices. The main limitations concern the focus on a single case and the cross-sectional nature of the data. Future research is encouraged to carry out comparative studies between institutions and to explore emerging dimensions such as accessibility, sustainability, and digitalization in academic event management.
This dissertation aims to analyze the participants' perceptions of the ICEUBI2024 Congress, organized by the University of Beira Interior (UBI), in order to identify the main challenges faced and the strategies adopted in the management of the event. The study falls within the scope of organizational communication and public relations, considering academic events as instruments of institutional visibility, image enhancement, and stakeholder engagement. The research followed a case study approach and involved the application of a questionnaire to event participants, combining closed-ended Likert-scale questions with exploratory open-ended questions. Quantitative data were processed using SPSS software, including frequency analysis, means, medians, standard deviations, minimum and maximum values, and internal consistency assessment through Cronbach’s Alpha. Open-ended responses were analyzed qualitatively, offering deeper insights into participants’ perceptions. The results show an overall positive perception of the ICEUBI2024 Congress, with particular emphasis on the rigor of planning, the effectiveness of team coordination, and the quality of internal communication. Areas for improvement were also identified, such as signage and the scheduling of parallel sessions. The convergence between quantitative and qualitative data reinforces the value attributed to the academic and institutional experience provided by the event. This study contributes to a better understanding of the role of events in the university context, highlighting the importance of participants’ perceptions in the assessment of organizational practices. The main limitations concern the focus on a single case and the cross-sectional nature of the data. Future research is encouraged to carry out comparative studies between institutions and to explore emerging dimensions such as accessibility, sustainability, and digitalization in academic event management.
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Keywords
Comunicação Organizacional Eventos Institucionais Organização de
Eventos Relações Públicas