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Os hospitais são nossos amigos? Um estudo sobre o papel do Facebook na comunicação dialógica das organizações hospitalares
| dc.contributor.author | Gonçalves, Gisela | |
| dc.date.accessioned | 2018-09-05T16:19:02Z | |
| dc.date.available | 2018-09-05T16:19:02Z | |
| dc.date.issued | 2017 | |
| dc.description.abstract | Alicerçado no paradigma dialógico das relações públicas, o objetivo deste capítulo é analisar a forma como as organizações hospitalares utilizam o Facebook para comunicar e construir relações com os seus pacientes e seguidores. Através de uma análise de conteúdo a perfis de Facebook, reflete-se sobre como os princípios dialógicos de Kent e Taylor são aplicados na gestão desta rede social pelos hospitais de Portugal. Especial atenção é dada à comunicação sobre o vírus Zika, de interesse público no momento da análise empírica. O estudo evidencia que os hospitais portugueses têm presença no Facebook, mas que não utilizam a rede social de forma dialógica nem para comunicar sobre temas atuais de interesse público. A originalidade deste estudo decorre da reduzida aplicação dos princípios dialógicos em redes sociais em estudos prévios, em geral, e no campo das organizações hospitalares, em particular. | pt_PT |
| dc.description.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | pt_PT |
| dc.identifier.citation | Gonçalves, G. (2017). Os hospitais são nossos amigos? Um estudo sobre o papel do Facebook na comunicação dialógica das organizações hospitalares. In T. Ruão, R. Neves & J. Zilmar (Eds.), A Comunicação Organizacional e os desafios tecnológicos: estudos sobre a influência tecnológica nos processos de comunicação nas organizações (pp. 15-33). Braga: CECS. | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.6/6218 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.peerreviewed | yes | pt_PT |
| dc.publisher | CECS, Braga | pt_PT |
| dc.subject | Comunicação dialógica | pt_PT |
| dc.subject | pt_PT | |
| dc.subject | Relações públicas | pt_PT |
| dc.subject | Hospitais | pt_PT |
| dc.title | Os hospitais são nossos amigos? Um estudo sobre o papel do Facebook na comunicação dialógica das organizações hospitalares | pt_PT |
| dc.type | book part | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| oaire.citation.endPage | 33 | pt_PT |
| oaire.citation.startPage | 15 | pt_PT |
| person.familyName | Gonçalves | |
| person.givenName | Gisela | |
| person.identifier | 1592602 | |
| person.identifier.ciencia-id | A313-615F-1256 | |
| person.identifier.orcid | 0000-0001-7001-3622 | |
| person.identifier.rid | F-6579-2015 | |
| person.identifier.scopus-author-id | 26635267900 | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | bookPart | pt_PT |
| relation.isAuthorOfPublication | b130dfc2-19a3-4f48-b753-9d29d0316ad1 | |
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