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Authors
Abstract(s)
O essencial deste trabalho consiste em apresentar um conjunto de casos de empresas e de
práticas de gestão que possam mostrar como se constroem resultados positivos, com recurso
essencialmente a meios próprios e a objectivos claros e construídos com perseverança.
Os exemplos referidos são complementados com a apresentação de ferramentas de gestão
que podem melhorar a forma de trabalhar, pela monitorização dos resultados e aplicação de
medidas adequadas às diferentes situações de gestão.
O conceito base é pois o de que as ferramentas normalmente utilizadas nas organizações de
maior dimensão ou complexidade de gestão podem ser aplicadas, com o devido ajustamento,
a empresas PME, melhorando a qualidade da gestão, orientando as decisões para objectivos
partilhados, envolvendo os colaboradores nos resultados, quantitativos e qualitativos, criando
também um ambiente mais participativo, valorizando todas as funções da empresa, trazendo
cada colaborador para o centro do processo de gestão.
Igualmente se procura valorizar a inovação como factor de competitividade, inovação que é,
desde logo, a atitude criadora para melhorar um processo ou um modo de fazer, um material
mais adequado, uma ferramenta, uma sequência de operações, uma abordagem comercial.
Com a apresentação de ferramentas de gestão de recursos, de actividades e de resultados e
de três exemplos, uma multinacional do sector automóvel e duas empresas PME, nas áreas
industrial e agro-industrial e com um projecto de empresa no capítulo 6, fazemos a síntese da
tese de dissertação, que visa a inovação e competitividade nas empresas PME, através da
identificação de factores de competitividade e de métodos de gestão modernos e eficientes.
É nossa convicção que uma gestão tecnicamente bem suportada e adequada ao perfil e aos
objectivos de cada empresa, permite melhor conhecimento da envolvente e das conjunturas
que se apresentam, enriquece e valoriza mais o trabalho de cada um, desenvolve o sentido
de responsabilidade e permite antecipar cenários e decisões, com um custo muito menor que
os múltiplos benefícios que traz, permanentemente, para a organização.
Description
Keywords
Competitividade PME - Inovação - Competitividade PME - Gestão de recursos - Estudo de casos