FAL - DCFP | Dissertações de Mestrado e Teses de Doutoramento
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Percorrer FAL - DCFP | Dissertações de Mestrado e Teses de Doutoramento por orientador "Baptista, Raphael Marques"
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- A comunicação de saúde nutricional no Instagram: análise de publicações de nutricionistas portuguesesPublication . Rijo, Manuel Pedro Pereira Neves; Baptista, Raphael MarquesA comunicação desempenha um papel essencial na promoção da saúde e na prevenção da doença, sendo as redes sociais online cada vez mais utilizadas como meios estratégicos para a disseminação de mensagens sobre saúde. A presente dissertação tem como objetivo caracterizar a mensagem de saúde nutricional partilhada na rede social online Instagram por três influenciadoras digitais nutricionistas portuguesas, bem como explorar o seu potencial retórico na promoção da literacia em saúde. A investigação assenta no método misto, de natureza dedutiva e desenho transversal, recorrendo às seguintes técnicas: análise de conteúdo e análise retórica. A ancoragem epistemológica baseia-se no funcionalismo e no interpretativismo e a ancoragem teórica integra a teoria da retórica, o modelo do encoding/decoding e a teoria do enquadramento. Os resultados evidenciam a predominância dos objetivos da comunicação de saúde de incutir conhecimentos, trocar informações e informar, bem como a frequência de estratégias como o enquadramento positivo e a narrativa, com associações estatisticamente significativas entre as macroestratégias da mensagem de comunicação de saúde e o formato do conteúdo. O ethos destacou-se como o apelo retórico dominante, reforçando a credibilidade dos nutricionistas enquanto profissionais de saúde. Concluiu-se que a rede social online Instagram constitui uma ferramenta eficaz de comunicação estratégica em saúde nutricional, contribuindo para o desenvolvimento da literacia e promoção da saúde, embora subsistam oportunidades para aprofundar práticas pedagógicas e persuasivas identificadas na revisão da literatura.
- A decisão de compra online sobre produtos de tecnologia: A relevância do marketing de conteúdoPublication . Cerqueira, Elyde Silva; Baptista, Raphael MarquesA presente dissertação propõe uma investigação qualitativa e exploratória sobre a influência dos diferentes formatos de marketing de conteúdo na decisão de compra online de produtos de tecnologia. A investigação pretende compreender como os consumidores percebem e são influenciados por conteúdos como vídeos, blog posts, e-books, infográficos, posts em redes sociais e e-mail marketing durante sua jornada de compra. A pesquisa insere-se no contexto da transformação digital e da consolidação de um novo perfil de consumidor, mais autônomo, informado e cético em relação à publicidade tradicional. Assim, oferece percepções para as áreas de Marketing, Comunicação e para o estudo do comportamento do consumidor em ambientes digitais. O estudo foi conduzido por meio de dois grupos focais, envolvendo consumidores de produtos tecnológicos do estado de São Paulo, para capturar suas experiências, percepções e discursos. A amostra foi uma escolha metodológica alinhada ao objetivo de aprofundar a compreensão de motivações subjetivas, em vez de buscar generalizações estatísticas. Os resultados indicam que a jornada de compra é multicanal e não linear, com forte preferência por conteúdos em vídeo e gerados por outros usuários (UGC), que são percebidos como mais autênticos e confiáveis. A análise sugere que a confiança, mediada por esses formatos, é um fator decisivo no processo de escolha. Desse modo, o estudo contribui para a literatura científica ao apresentar uma perspectiva empírica e atualizada sobre os mecanismos de influência do conteúdo digital na compra de tecnologia. O trabalho também demonstrou a importância da autenticidade como pilar estratégico, indicando que o poder de persuasão se deslocou das marcas para a comunidade de consumidores.