Browsing by Author "Cabanas, Sara Isabel Andrade"
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- Estilos de Gestão de Conflitos e Clima de Segurança do DoentePublication . Cabanas, Sara Isabel Andrade; Almeida, Anabela Antunes de; Sousa, Miguel Castelo Branco Craveiro deA saúde é um cenário exigente de mudanças e sucessivas adaptações onde facilmente surgem diferenças e conflitos entre profissionais. Os conflitos geridos ineficazmente nas organizações de saúde reduzem a qualidade, comprometem a segurança e aumentam os custos dos cuidados de saúde prestados, secundarizando os objetivos de serem efetivos e eficientes. Assim, o objetivo geral deste estudo é investigar a relação entre os estilos de gestão de conflitos utilizados e o nível de clima de segurança do doente entre os profissionais de saúde. A investigação é quantitativa, transversal, descritiva e correlacional. A amostra é não probabilística acidental, constituída por 137 profissionais de saúde a exercer funções nos serviços clínicos do Hospital Pêro da Covilhã do CHCB. A aplicação do ROCI-II e do SAQ, permitiu a avaliação dos estilos de gestão de conflitos e as perceções de atitudes dos profissionais de saúde relacionadas com a segurança do doente, respetivamente. Os resultados demostram que, em todas as relações com o oponente, os profissionais optam preferencialmente pela colaboração, sendo a competição o estilo de gestão de conflitos o menos usual. Não foram verificadas diferenças nos estilos da gestão de conflitos utilizados em função da relação com o oponente. As atitudes são positivas face à segurança do doente, tendo sido verificado que os profissionais percecionam uma segurança menor na dimensão perceção da gestão e maior nas dimensões satisfação no trabalho e reconhecimento de stress. Os estilos de gestão de conflito e o nível do clima de segurança estão relacionados. Há associação das habilitações literárias e dos anos de serviço com os estilos de gestão de conflito. Todas as varáveis independentes ordinais apresentam associação com as perceções do clima de segurança. O género, o estado civil, o período de integração, a função e os anos de serviço, influenciam os estilos de gestão de conflito utilizados. A idade, o género, a escolha de serviço, o período de integração, a função, a área de atuação e os anos de serviço, têm influência nas perceções de atitudes dos profissionais relacionadas com a segurança do doente.
- Styles of Conflict Management and Patient SafetyPublication . Cabanas, Sara Isabel Andrade; Almeida, AnabelaHealth is a demanding scenario of changes and successive adaptations that, very easily, allows the emergence of differences between the involved and conflicts between professionals. Ineffectively managed conflicts in health organizations reduce quality, compromise safety, and increase the costs of health care delivery, secondarily to the goals of being effective and efficient.