FAL - DCA | Dissertações de Mestrado e Teses de Doutoramento
Permanent URI for this collection
Browse
Browsing FAL - DCA | Dissertações de Mestrado e Teses de Doutoramento by Field of Science and Technology (FOS) "Humanidades::Artes::Publicidade e Relações Públicas"
Now showing 1 - 10 of 12
Results Per Page
Sort Options
- Comunicação dialógica de organizações governamentais no FacebookPublication . Rodrigues, Flávia Regina Oliveira; Gonçalves, Gisela Marques PereiraA comunicação de organizações públicas precisou adaptar-se à era digital. Na internet, com o surgimento e popularização das redes sociais, o relacionamento entre organizações e seus públicos se estreitou. A presente dissertação pretende analisar como administrações públicas portuguesas e brasileiras constroem uma relação interativa e dialógica com o seu público e como fazem do Facebook um canal de comunicação eficiente. A partir do entendimento dos conceitos de comunicação pública, governamental e organizacional, somado ao entendimento do papel das relações públicas na estruturação de relacionamentos de sucesso nessas administrações, sob uma perspectiva dialógica, realizou-se, na parte empírica, uma análise quantitativa dos dados recolhidos por meio de uma análise de conteúdo das páginas da Câmara Municipal do Porto (Portugal) e da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte (Brasil), durante o período de um mês, segundo os princípios dialógicos de Kent e Taylor (1998). Estudaram-se as estratégias utilizadas pelas organizações, assim como semelhanças e diferenças na aplicação desses princípios. Concluiu-se que as entidades públicas analisadas aplicam algumas das propostas dialógicas em suas páginas do Facebook, contudo não utilizam todo o potencial da rede social para construir relacionamentos interativos com seus públicos.
- A comunicação estratégica no setor farmacêutico: o caso de Bio-Oil e ReumonPublication . Torres, Ana Filipa Marques; Gonçalves, Gisela Marques PereiraO setor farmacêutico abrange várias categorias, desde os produtos cosméticos aos medicamentos sujeitos a receita médica. Por estarem intimamente ligados ao corpo e à saúde, apresentam normas e restrições impostas pelo Infarmed e outras entidades do setor que condicionam e determinam o seu funcionamento no mercado, assim como, a sua comunicação. A comunicação estratégica faz parte, cada vez mais, da atividade das marcas e numa perspetiva de Relações Públicas e assessoria de imprensa o setor farmacêutico não é exceção. Este apresenta diferentes níveis de complexidade, pois os produtos cosméticos são mais facilmente comunicáveis do que medicamentos, visto que estes necessitam de aprovação prévia e de incluírem obrigatoriamente uma frase legal em todas as mensagens de promoção. Outro fator importante é a falta de atratividade e inovação que estes produtos têm, já que não são novos no mercado. O presente relatório, resultante de um estágio de três meses na boutique de comunicação Adagietto e da observação direta acerca das dificuldades e particularidades da comunicação no setor farmacêutico, tem como objetivo analisar a estratégia de comunicação implementada a dois produtos farmacêuticos sob a perspetiva de Relações Públicas. O estudo será sustentado pela avaliação de dados recolhidos através da assessoria de imprensa e da análise das estratégias de comunicação online através do Facebook e bloggers das marcas Bio-Oil e Reumon.
- Construção de Narrativas pelas Marcas Estudo de caso sobre a Licor BeirãoPublication . Domingues, Augusto Filipe Ferreira; Elias, Herlander AlvesNuma altura em que o paradigma da publicidade e universo que esta envolve se inserem nos domínios do mundo digital, urge avaliar a forma como cada marca ou instituição está a procurar assumir um lugar dianteiro nesta constante batalha pela conquista dos públicos, munindo-se de novas ferramentas e estratégias para o conseguir. Se tomarmos a comunicação como um ato estratégico, pensado e programado, esta envolve um conjunto de conceitos e práticas que se revelam urgentes aquando da adaptação da publicidade protagonizada pelas marcas dentro dos domínios da Web. Esta transição, onde se verifica um constante escapar ao espaço necessariamente físico e de presença constante numa loja que figura o contacto pessoal com os consumidores e utilizadores por parte das marcas, revela que estas têm vindo a comportar ações de estratégia no concerne à comunicação, com o intuito de colmatar um contacto físico. Sendo que o contato presencial, cada vez mais perdido, possibilitava a transposição dos próprios valores da marca para um representante, que assim os transmitia aos consumidores; é necessário perceber de que forma é possível continuar a passar essa imagem, bem como captar o público que outrora poderia ser abordados de uma outra forma. Precisamente, tendo em conta estas alterações e novos paradigmas, este estudo apresenta conceitos como engagement e storytelling. Serão termos que estarão na base da busca pela forma como as marcas estão, atualmente, a construir a sua comunicação, nomeadamente a sua ligação com os consumidores. Para investigar amostras reais da implementação de novas técnicas e formas de acompanhar os públicos no quotidiano do desenvolvimento das marcas, optou-se pela escolha de uma marca tida como referência a nível nacional — o Licor Beirão. Serão estudadas duas das suas plataformas que dão espaço a comunicação através de canais que se restringem ao domínio digital: o seu site e página de Facebook. Será ainda abordado o papel da interação entre os públicos e as marcas, um fluxo de troca de ideias e sugestões que têm lugar aquando da resposta a comportamentos e reações físicas ou emocionais, como a aquisição de produtos ou comentários nos meios de comunicação da marca; um fenómeno que permite uma mútua transformação da forma como ambas as realidades percecionam e projetam a publicidade e as estórias que esta imprime.
- A contribuição da universidade na formação de sujeitos socialmente responsáveisPublication . Silva, Suzi Américo Nogueira da; Santos, Ana Leonor Serra Morais dosA presente dissertação tem como objeto de pesquisa a disciplina acadêmica de Ação Comunitária, integrante da grade curricular do curso de Comunicação Social, com habilitação em Publicidade e Propaganda, do Centro Universitário Luterano de Palmas, Tocantins, Brasil. O projeto lança um olhar para a influência da formação do caráter social responsável dos profissionais da área da comunicação que cursaram esta disciplina na academia. O trabalho estruturou-se da seguinte maneira: inicialmente, elaborou-se um enquadramento teórico no âmbito do qual foi traçado um panorama histórico no intuito de contextualizar o surgimento das universidades e seu objetivo social, assim como os processos de constituição dos currículos e o seu papel na formação do sujeito social. A seguir são apresentados e discutidos conceitos sobre Responsabilidade Social, Sujeito Social e Ações Comunitárias. Na segunda parte é apresentado o estudo empírico no qual se apresenta o tema e o problema da investigação, os objetivos e hipóteses, e os métodos e técnicas da investigação. O tema do presente trabalho, como aponta o seu título é: “A contribuição da universidade na formação de sujeitos socialmente responsáveis: A disciplina de Ação Comunitária do curso de Comunicação Social do CEULP/ULBRA”. O Objetivo foi examinar de que forma a disciplina de “Ação Comunitária” contribui na formação de profissionais de comunicação socialmente responsáveis. Para resolver o problema de pesquisa foi realizada uma pesquisa com uma amostra de 55 egressos do curso de comunicação social do CEULP ULBRA, e entrevistas com a Professora da disciplina, Drª Valdirene Cássia da Silva, com a coordenadora do curso, com representantes de duas entidades beneficiadas pelo projeto e também com dois empresários que possuem egressos em suas equipes de Comunicação. Com a utilização de ferramentas metodológicas foi possível levantar dados para que pudéssemos observar o modo de trabalho dos egressos da disciplina, e assim refletir quais ações executadas pelos alunos, agora profissionais, foram direta ou indiretamente influenciadas pelas vivências adquiridas durante os estudos feitos nas atividades propostas pela disciplina.
- "Creche a Aprender”Publication . Rodrigues, Catarina Alexandra Torgal Raposo; Jerónimo, Nuno André AmaralAs Instituições Particulares de Solidariedade Social possuem uma forte presença na prestação de serviços de solidariedade social no nosso país. Motivos como o não visarem a obtenção de fins lucrativos, a competitividade característica do sector em que se inserem e um público consumidor cada vez mais exigente, tornam essencial que estas reconheçam a importância da comunicação organizacional e que coloquem em prática as técnicas e estratégias comunicacionais para que obtenham uma maior consolidação e visibilidade. Através destas técnicas e estratégias, interessa que procedam à delineação de um plano de comunicação que lhes permita determinar quais os interesses dos seus públicos, e que os integrem nos seus objectivos a concretizar. Assim para além da eficácia enquanto instituição, asseguram também a sua sobrevivência.
- Marketing de Moda Perceção da marca H&MPublication . Fernandes, Daniela Ramos; Paço, Arminda Maria Finisterra doA presente dissertação apresenta inicialmente alguns conceitos básicos relacionados com marketing de moda e de seguida é feita uma análise a uma empresa de roupa e acessórios de moda, a H&M. Neste caso é apresentada a sua história, o seu percurso até à atualidade e quais as estratégias que a marca utilizou para se tornar um caso de sucesso e ser reconhecida internacionalmente. O estudo da evolução do seu logótipo e a referência de campanhas mais conhecidas é também explorado. Este estudo baseia-se nas estratégias utilizadas por parte da empresa para se tornar num caso de êxito, pois é considerada como uma marca de prestígio e com presença já em quase todo o mundo. A razão por detrás do interesse em estudar de uma forma mais profunda a H&M, que de facto chamou a atenção devido ao facto de ser uma marca tão conhecida, usada por grandes figuras públicas e ter uma expansão surpreendente, está relacionada com a curiosidade por desvendar as causas desse tão grande sucesso e como em tão pouco tempo se tornou numa marca de renome. Este estudo abordará alguns dos fatores críticos de sucesso da empresa, podendo-se concluir que a H&M é uma marca de respeito neste tipo de mercado de fast fashion (moda rápida) tendo uma expansão avassaladora e reconhecimento mundial.
- A Mensagem Visual da ModaPublication . Gaspar, Sara Inês Rodrigues; Elias, Herlander AlvesA fotografia de Moda comunica e transmite diversas mensagens através de revistas, plataformas online, catálogos e outros meios. A presente dissertação tem como tema a mensagem visual que a revista Vogue Portugal projecta nas suas capas e editoriais de moda, com a colaboração de personalidades escolhidas, arranjadas e depois fotografadas. Fundamentando esta análise num Corpus de Análise, constituído por treze imagens fotográficas de Moda, editadas durante um ano civil pela revista Vogue Portugal, entre Dezembro de 2015 a Dezembro de 2016. O objectivo do estudo, através de uma análise qualitativa, é a descodificação dos signos que as imagens fotográficas possuem a fim de explicar o género de mensagem visual que a Vogue Portugal divulga. Para esta análise, sendo que a fotografia de Moda para ser compreendida é necessário interpretá-la através de prévios conhecimentos, a metodologia usada é baseada nos princípios de Roland Barthes e nos seus conceitos de semiologia na análise de anúncios, existindo dois tipos de mensagens: a conotada e a denotada; também, os preceitos de Martine Joly são indispensáveis sendo que as imagens são heterogéneas e o estudo incide em descobrir as mensagens implícitas, através do estudo da mensagem plástica e da mensagem icónica; e ainda, a metodologia conta com os princípios de Jacques Aumont sobre as percepções que a imagem transmite; que através destes conhecimentos leva a uma melhor interpretação da análise das imagens fotográficas e que mensagem estas transmitem.
- Prevenção rodoviária: sobre a figuração do choque e seu estatuto no discurso publicitárioPublication . Currais, Sérgio Emanuel Queiroz Capelo; Camilo, Eduardo José Marcosrecurso ao choque nas campanhas de marketing social, sobretudo nas de prevenção, é uma prática com significativa tradição. Com alguma facilidade é possível compilar um grande leque de anúncios sobre diversos temas e veiculados em diferentes media que exploram a via do chocante como estratégia para obter os resultados desejados. Interessaria saber da eficácia do uso do choque, se a sua utilização é capaz de provocar as desejadas reações e se estas, quando registadas, conseguem induzir uma efetiva mudança de comportamentos, e também como o grotesco pode ser um denominador comum nessas diferentes figurações do choque utilizadas pela publicidade de campanhas preventivas. Incidindo este estudo sobre as campanhas de prevenção rodoviária, com um interesse específico nas portuguesas, pretende fazer-se primeiro um panorama geral da utilização do choque e do grotesco nas campanhas de prevenção rodoviária a nível internacional, fazendose de seguida uma aplicação com base num conjunto de anúncios produzidos e veiculados em Portugal. Através de análise de diferentes campanhas, numa reflexão feita com um focus group, será possível perceber se o choque é ou não um elemento frequentemente presente nas campanhas de prevenção rodoviária portuguesas, bem como aferir da pertinência e da eficácia da sua utilização.
- Princípios Dialógicos e FacebookPublication . Santos, Vanessa Pereira dos; Gonçalves, Gisela Marques PereiraA sociedade de hoje é essencialmente uma sociedade tecnológica, uma sociedade ligada ao mundo virtual. A internet passou a dominar os públicos e a liderar a comunidade. As mudanças que se têm verificado ao longo dos anos são imensas, tudo e todos tiveram que se habituar e moldar a esta nova realidade. As empresas não são exceção, cada vez a concorrência é maior e o público mais exigente, é necessária uma forte comunicação e ainda mais uma excelente estratégia. A competitividade cibernauta aumenta de dia para dia, quem não está ligado não existe. Primeiramente foram introduzidos os sites, agora o domínio está essencialmente nas redes sociais, que captam a atenção diária de milhões de utilizadores. Tal como tudo que mudou, os profissionais de relações públicas e de comunicação mudaram também, houve uma alteração de todo o processo comunicacional, sendo introduzidas novas técnicas comunicacionais para dar resposta às novas necessidades, destacando-se os princípios dialógicos para a compreensão do estudo realizado. O presente relatório surgiu da realização de um estágio com a duração de três meses, no Serviço de Comunicação, Marketing e Eventos do Centro Hospitalar Cova da Beira que promoveu a observação direta de como atuam os profissionais da comunicação na área da saúde. Face às observações feitas no período de estágio surgiu então a curiosidade de avaliar como os hospitais públicos e privados utilizam as redes socias, mais concretamente o facebook.
- Relações Públicas no Futebol em PortugalPublication . Batista, Renato José Morgado; Serra, Joaquim Mateus PauloO setor desportivo é uma área complexa, onde a comunicação desempenha um papel de grande importância na gestão das relações com os diferentes públicos que interagem com as organizações. Contudo, devido à falta de reconhecimento, certas áreas da comunicação, como as Relações Públicas, são ainda pouco exploradas. Essa é uma lacuna que este projeto procura colmatar. Focando-se no futebol, o presente estudo pretende enquadrar o panorama atual das Relações Públicas no setor desportivo, bem como estudar as funções e ferramentas que compõem a realidade profissional portuguesa de futebol. Partindo, precisamente, da análise realizada aos clubes profissionais de futebol em Portugal, este projeto apresenta ainda uma proposta de comunicação que permita ao SC Covilhã implementar algumas ações para melhorar a forma como o clube se relaciona com alguns dos públicos-alvo da modalidade.