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- A Satisfação dos Utentes da Consulta Externa num Hospital PúblicoPublication . Almeida, Anabela; Amorim, J. P.A satisfação é um componente importante na prestação de cuidados de saúde de qualidade. A satisfação é uma experiência multifactorial e multidimensional sendo por isso difícil definir critérios concretos que conduzam a uma melhoria dos indica- dores de satisfação dos utilizadores dos cuidados de saúde. Nos últimos anos, a satisfação tem sido um hot topic em diversos sectores nomea- damente no da saúde. Apesar de intensa pesquisa os fatores preditivos que melhor se correlacionam com a satisfação e preferência dos utentes ainda se encontram mal esclarecidos. [...]
- As diferenças regionais ao nível das práticas de aprovisionamento nos hospitais públicos portuguesesPublication . Almeida, Anabela; Lourenço, LuisO presente estudo aborda a problemática da relação entre as práticas de aprovisionamento nos hospitais e a região de localização. O âmbito deste estudo cinge-se aos hospitais públicos não especializados. A razão para tal opção prende- -se, por um lado, ao facto destes hospitais terem um peso extremamente importante no sector da saúde em Portugal e, por outro, por as suas característica, no que diz respeito ao tipo de produtos utilizados, estruturas que possuem, etc., serem homogéneas e diferentes de outras unidades de saúde. Dadas as diferenças de desenvolvimento sócio- -económico e de distribuição de recursos entre as várias regiões do País, colocou-se a questão da existência de relação entre práticas de aprovisionamento e localização. Os dados mostram que, embora seja possível identificar alguns, poucos, aspectos onde essa relação possa existir, a região de localização não é, definitivamente, um factor no que concerne às Práticas de Aprovisionamento utilizadas nos hospitais.
- Styles of Conflict Management and Patient SafetyPublication . Cabanas, Sara Isabel Andrade; Almeida, AnabelaHealth is a demanding scenario of changes and successive adaptations that, very easily, allows the emergence of differences between the involved and conflicts between professionals. Ineffectively managed conflicts in health organizations reduce quality, compromise safety, and increase the costs of health care delivery, secondarily to the goals of being effective and efficient.
- Partnership between nurses and security forces to reinforce literacy in the use of child safety seatsPublication . Moreira, Rosa; Almeida, AnabelaIn Portugal the low literacy in health is recognized. Literacy in health is not only related to education, it arises from a convergence of factors involving education, cultural and social factors and health services. According to data provided by the World Health Organization and World Bank, if awareness is not raised and if global behavior does not change, road traffic injuries will increase dramatically by 2020, becoming the third leading cause of death around the world [1]. Nurses assume that they can be real agents of change and have a role to play in helping to shape the behavior of parents/other educators and to train them in the correct use of child safety seats (CSS).
- Crianças e adolescentes com asma: avaliação da sua qualidade de vidaPublication . Figueiredo, Carlos; Almeida, Anabela; Rodrigues, CarlosA asma é a doença crónica mais prevalente na idade pediátrica afetando 11-12% dos jovens portugueses e produzindo limitações consideráveis na qualidade de vida dos doentes. Considerando o seu caráter crónico, a observação dos pacientes deve ter em conta não só as manifestações clínicas, como também o impacto que ela produz na qualidade de vida do indivíduo afetado. [...]
- A gestão do aprovisionamento hospitalar: estudo dos hospitais públicos portuguesesPublication . Almeida, Anabela Antunes de; Reis, Rui Lopes dos; Lourenço, Luís António NunesEsta investigação incide na área do Aprovisionamento, em particular nas áreas da gestão de materiais e das compras no sector hospitalar público português. A área em análise reveste-se de grande importância para qualquer organização, e em particular para o sector da saúde, uma vez que, por um lado, envolve investimentos consideráveis, que embora não directamente produtivos constituem um encargo financeiro, por outro lado, esta área não pode ser vista como uma função isolada do hospital, mas sim como a função que primeiramente condiciona todo o processo produtivo hospitalar. Uma vez que não foi identificado qualquer trabalho que servisse de guia e ponto de partida da análise da realidade portuguesa, no que diz respeito aos serviços de Aprovisionamento dos Hospitais Públicos Portugueses, decidiu-se efectuar uma caracterização geral desses serviços nos hospitais públicos de caracter geral (Hospitais Centrais, Distritais e Centros Hospitalares) existentes em Portugal. Com a realização desta investigação pretende-se, contribuir para um conhecimento mais aprofundado da forma como se estruturam e funcionam os Serviços de Aprovisionamento dos Hospitais Públicos Portugueses, e em particular as práticas de gestão de materiais e de compras hospitalares implementadas. Este conhecimento permitirá uma reflexão mais sustentada sobre alternativas do processo de gestão de compras, nomeadamente a sua centralização. Procurar-se-ão identificar aspectos que podem influenciar o desempenho nesta área., nomeadamente no que diz respeito ao tipo de hospital, à sua localização e à frequência de utilização dos diferentes tipos de contrato para aquisição de bens e serviços. Assim foi formulado um conjunto de questões. A primeira questão está relacionada com os tipos de hospital existentes em Portugal e os seus comportamentos em termos de práticas de aprovisionamento. Com a segunda pretende-se compreender até que ponto existem em Portugal diferenças regionais relacionadas com as práticas no aprovisionamento. Finalmente a terceira questão diz respeito às diferenças de práticas em termos do tipo de contrato utilizados, pelos hospitais, para a aquisição de bens e serviços, ao nível das práticas do aprovisionamento.
- Avaliação da qualidade de vida em jovens com asma: estudo comparativoPublication . Guedes, Marta; Almeida, Anabela; Rodrigues, CarlosA asma, é uma doença inflamatória crónica das vias aéreas, tem vindo a registar um aumento da sua prevalência principalmente em crianças e adolescentes. Esta doença tem um enorme impacto na qualidade de vida (QV) das crianças/adolescentes, acarretando várias restrições a nível físico, emocional e social. [...]