FCSH - DGE | Dissertações de Mestrado e Teses de Doutoramento
Permanent URI for this collection
Browse
Browsing FCSH - DGE | Dissertações de Mestrado e Teses de Doutoramento by advisor "Alves, Maria do Céu Ferreira Gaspar"
Now showing 1 - 10 of 18
Results Per Page
Sort Options
- Accounting Information System in Economic GroupsPublication . Trigueiros, Edelmira Varela da Costa; Alves, Maria do Céu Ferreira GasparThis study used institutional theory as a lens to understand how far institutional factors affect Accounting Information Systems adoption (integrated in an Enterprise Resource Planning system) and use in a subsidiary. For this purpose and after an extensive review of the literature on the topic an empirical study is done. The research approach is qualitative and a case study research method has been used. The relevant information is collected via semi-structured interviews. The result indicates that the large majority of daily basis tasks of the company studied depends on AIS (integrated in an Enterprise Resource Planning system) to function. And the fact that it is the Headquarters that chooses AIS/ERP to be used does not have a negative impact on the subsidiary company because the key factors are taken in considerations when selecting and implementing the system.
- An Examination of the Fit between Demand and Supply of the Accounting Professional's Competencies: Evidence from the Portuguese ContextPublication . Kroon, Nanja; Alves, Maria do Céu Ferreira GasparRecognizing the central importance of aligning competencies with the needs of the labor market, this study proposes a comprehensive investigation into the alignment of demand and supply of competencies within the accounting profession. The analysis aims to provide insights for students, educational institutions, professional bodies, and the accounting profession as they navigate the dynamic landscape of accounting competencies. A primarily abductive methodology is utilized, starting with an in-depth examination of literature and existing theories. This facilitates the exploration of the phenomenon and the identification and explanation of themes and patterns related to the supply and demand of competencies. The first study (Chapter 2) undertakes a systematic literature review, revealing a consistent and uniform landscape in research methodology and approach over a 15-year period. Notably, the lack of theoretical consensus led to the creation of a conceptual framework identifying seven gaps in competencies' supply and demand. The following study (Chapter 3) extends the analysis to competency assessment, classification, and alignment. It identifies key competencies, such as 'teamwork skills' and 'information technology,' exhibiting alignment, while others, including 'communication skills' and 'knowledge of business laws,' demonstrate significant misalignments. The chapter introduces a competency dictionary and concludes with insights into specific problem areas. Together, chapters 2 and 3 lay the groundwork for the subsequent empirical studies. These empirical studies center on the Portuguese context, with Chapter 4 incorporating two studies, juxtaposed to obtain alignment information. The first study identifies competency demand by applying content analysis techniques to 306 job advertisements for accounting professionals, revealing the most demanded competencies and clustering them according to specialization areas. The second study uses similar methods to analyze the contents of 32 accounting course programs in Higher Education Institutions (HEIs) to identify the most specified competencies. Upon analyzing the fit of the data obtained, the results highlight a near-perfect alignment in the main technical competencies but reveal discrepancies in others, notably 'foreign languages.' The refined alignment analysis across areas of expertise and accounting courses reveals weak alignment overall, emphasizing areas requiring correction in educational supply. Chapter 5 examines the influence of Portuguese Professional Accounting Organizations (PAOs) on competency alignment. An embedded case study reveals the wide-ranging impacts of PAOs on competencies, emphasizing shifts in professional roles and priorities. The study identifies seven categories of PAO activities and demonstrates their potential to enhance alignment between competency supply and demand. The contributions of this thesis are significant to the understanding of competency alignment in the accounting profession. In Chapter 2, a demand-side perspective is introduced, bridging gaps in existing literature and presenting a novel conceptual framework based on the SERVQUAL model. This framework offers a structured foundation for theoretical and practical developments and provides valuable insights for HEIs to enhance the planning and development of accounting courses. Chapter 3 systematically maps literature on the convergence of competencies, identifying actors and categorizing competencies, emphasizing the need for ongoing research to address misalignments and advocating for increased collaboration among stakeholders. Chapter 4 further contributes by undertaking one of the first comparative studies between job advertisements (demand) and accounting course programs (supply), expanding knowledge and emphasizing the dynamic nature of the accounting profession. Chapter 5 clarifies the extent of the influence of PAOs on competencies, providing a valuable framework for future research and practical insights for PAOs to identify strengths and weaknesses. The study's practical implications encompass empowering students with insights into sought-after competencies, guiding informed decisions on investment in high-demand competencies. HEIs benefit by gaining valuable insights to align curricula with job market expectations, aiding in better preparation of students for professional life. PAOs benefit by understanding and addressing evolving market demands to fulfill their pivotal role effectively.
- Construção de um Balanced Scorecard para uma gestão estratégica do Centro Hospitalar Cova da BeiraPublication . Banza, Elsa Maria Baião Ferreira Airoso; Alves, Maria do Céu Ferreira GasparFace à evolução verificada nas economias, as organizações procuram sobreviver num mercado cada vez mais competitivo e globalizado, o que as obriga a rever as suas estratégias e os seus sistemas de informação e de gestão, bem como a adoptar novas características operacionais, como a introdução de inovação, a melhoria das qualificações dos seus quadros e das relações com os clientes. Do mesmo modo, as organizações da Administração Pública, que sempre assentaram em princípios formais, encontram-se expostas aos novos desafios estratégicos originados pela globalização na actividade social, bem como pela maior exigência dos cidadãos consumidores. Este contexto obriga a uma melhoria contínua da eficiência e da eficácia, sendo que estes objectivos apenas serão prosseguidos com inovação, criatividade e com modelos de gestão estratégica devidamente adequados. O BSC, que inicialmente foi utilizado como um sistema de avaliação do desempenho, constitui, no presente, uma ferramenta de gestão que possibilita gerir a estratégia, assim como clarificá-la e comunicá-la, permitindo ainda a uma organização definir o caminho que pretende seguir e assegurar-se que não se desvia do mesmo. Constitui assim um contributo inestimável para a implementação do processo de mudança exigido pela conjuntura actual. Em Portugal, nos últimos anos, têm-se reunido as condições ideais para a aplicação do BSC nas organizações públicas, designadamente no sector da saúde. No que a estas respeita, destaca-se a crescente tendência de empresarialização dos hospitais nacionais, com a introdução de mecanismo de gestão semelhantes aos utilizados no sector privado. Verificou-se, porém, que a aplicação do BSC em Portugal, neste tipo de instituições, é ainda incipiente, dada a carência de referências na literatura de casos nacionais de implementação desta ferramenta de gestão estratégica. Após ampla pesquisa, encontramos apenas estudos empíricos que investigaram a importância do tema e propuseram modelos de gestão (Matos, 2006; Calhau, 2009; Godinho, 2009), mas não há evidências da sua efectiva implementação ou replicação em instituições semelhantes. De facto, concluiu-se que poucos hospitais portugueses têm conhecimentos profundos sobre o BSC e poucas instituições de saúde procederam já à sua implementação. Contudo, há um elevado grau de sensibilidade relativamente ao seu papel na melhoria do desempenho organizacional. Daí a pertinência e actualidade do tema, que fundamentaram a opção pelo estudo em causa. Nestes termos, a presente dissertação teve como questão base de investigação aferir em que medida o BSC será uma ferramenta adequada para implementar a gestão estratégica numa unidade de saúde e quais os passos a seguir, no sentido da respectiva construção e implementação. Assim pretende-se definir um modelo de gestão estratégica para uma unidade hospitalar portuguesa, o Centro Hospitalar Cova da Beira (CHCB). Utilizando Yin (2003) como autor de referência, foi efectuado um estudo de caso no CHCB. Assim, e depois de uma primeira fase de revisão da literatura e de consolidação dos conhecimentos acerca do BSC, procedeu-se à recolha da informação estratégica acerca da missão, valores, visão e estratégia destas Instituição. Neste âmbito, realizou-se ainda uma entrevista a um membro da Administração e foi aplicado um questionário aos principais actores internos. Na fase de construção do BSC, foram definidas as perspectivas a integrar neste modelo: satisfação do utente, desempenho financeiro, eficiência operativa e desenvolvimento dos colaboradores. De seguida, definiram-se os objectivos e iniciou-se o estabelecimento das relações causa-efeito que lhes dão significado, culminando este processo na elaboração do mapa estratégico. No final, obteve-se um BSC com nove objectivos e vinte indicadores, distribuídos por quatro perspectivas. Apresentam-se ainda as linhas gerais dos planos de implementação e de comunicação, bem como uma proposta para a constituição da equipa executiva, que acompanhará todo o processo de implementação e de gestão da mudança. Neste estudo foi evidenciada a importância da gestão estratégica e da utilização de um sistema de informação de gestão, dotado de dados fiáveis e válidos, para um processo de decisão consciente.
- A Contabilidade de Gestão Ambiental na Sustentabilidade das Pequenas e Médias Empresas no Setor dos Eletrodomésticos: estudo de casoPublication . Chagas, Leonor de Jesus Córdoba Albano Leal; Alves, Maria do Céu Ferreira GasparPerante uma sociedade cada vez mais exigente, as questões ambientais têm vindo a assumir maior relevância nas preocupações dos cidadãos, do governo e, dos líderes corporativos, existindo concordância de que os procedimentos contabilísticos padronizados não fornecem informações adequadas para apoiar de forma correta a tomada de decisão na área das responsabilidades de gestão ambiental. Neste contexto, este estudo teve como objetivo central averiguar se a Contabilidade de Gestão Ambiental (EMA) é utilizada nas Pequenas e Médias Empresas (PMEs) e se contribui para uma maior eficiência destas empresas. Para isso foi desenvolvido um estudo de caso numa PME do setor dos eletrodomésticos. A análise desta realidade tornou-se pertinente dado ser um setor que sofre constantemente pressões, para o cumprimento de regulamentação, e por ser um campo de estudo pouco explorado e investigado. Os resultados desta investigação sugerem que neste setor a Contabilidade de Gestão Ambiental é essencial pois permite agregar fatores económicos sociais e ambientais. Por outro lado, comprovam-se as limitações da Contabilidade de Gestão convencional, no tratamento das questões ambientais das empresas deste setor.
- Contributos para uma tributação simplificada: o caso das microentidades do distrito da GuardaPublication . Portela, Rui Manuel Cunha Vieira; Alves, Maria do Céu Ferreira Gaspar; Sanches, Paulo Jorge Tiago SeguroAs PMEs, são factor de crescimento, inovação, dinamismo empresarial, de criação de emprego e instrumento de desenvolvimento social. Portugal aparece entre os membros da OCDE que, para estimular a actividade empresarial, colocaram em prática um conjunto de medidas fiscais de apoio às pequenas empresas. Assim, a politica fiscal pode funcionar como um instrumento de incentivo, à criação e desenvolvimento de pequenas empresas, mas também comporta dimensões geradoras de obstáculos, designadamente ao nível da complexidade das normas tributárias e dos elevados custos de cumprimento. Em Portugal, e segundo dados da Direcção Geral dos Impostos (DGI) – ano de 2006, as micro-empresas com valor de proveitos inferior a € 150.000 representam cerca de 51% do total das sociedades que declaram contas à Administração Fiscal. No plano tributário, com a reforma fiscal de 2001, estas micro-empresas foram objecto de uma política de tributação específica. Esta consistiu na criação do regime simplificado de determinação do lucro tributável em sede de Imposto sobre o Rendimento das Pessoas Colectivas (IRC). Tratou-se de uma forma de tributar este segmento de empresas, que teve uma fraca adesão. Com o presente estudo procurou-se estudar as razões pelas quais as micro-empresas não aderiram ao regime simplificado de tributação, contribuindo desta forma para a obtenção de informações relevantes na concepção de novos regimes de tributação simplificados, a desenvolver no futuro. De forma complementar, estendeu-se o campo de investigação ao estudo empírico de outras questões relacionadas com as micro-empresas e a sua organização tais como: a influência da fiscalidade na escolha da forma jurídica da empresa, o papel atribuído ao lucro, a função da contabilidade, os principais obstáculos que enfrentam e a importância dos Técnicos Oficiais de Contas neste tipo de empresas. O instrumento de recolha de dados, seleccionado para a concretização da presente investigação, foi o inquérito por questionário a 242 empresas do distrito da Guarda que no ano de 2008 iniciaram actividade e reuniam as condições para estar enquadradas no regime simplificado de tributação (RST). Da análise dos resultados obtidos e face às questões de investigação colocadas, constatou-se que: i) a opção pelo regime de tributação foi efectuada em função do critério de economia de imposto ao nível do IRC; ii) o principal factor para a rejeição do regime simplificado foi a existência de coeficientes técnicos desajustados da realidade; iii) a maioria das micro-empresas mostra abertura para a opção por um regime simplificado com características de imposto/colecta mínima; iv) o Técnico Oficial de Contas desempenhou um papel fundamental na opção pelo regime de tributação e pela escolha da forma jurídica da empresa; v) este segmento de empresas considera necessária a aplicação de uma tributação diferenciada, sendo que o sistema fiscal vigente é penalizador para as empresas de pequena dimensão; vi) a contabilidade é vista como um instrumento para o cumprimento das obrigações fiscais e legais; vii) a principal fonte de financiamento destas empresas é o financiamento bancário; viii) na escolha da forma jurídica da empresa, as razões fiscais constituíram um dos principais factores de influência; ix) entre as medidas fiscais adoptadas internacionalmente a favor das PMEs foram consideradas como mais importantes a aplicação de uma taxa reduzida de IRC e a isenção de imposto nos primeiros anos de actividade.
- O controlo de gestão nas multinacionaisPublication . Rodrigues, Margarida Maria Mendes; Alves, Maria do Céu Ferreira GasparO controlo e a coordenação de uma rede de filiais e subsidiárias dispersas geograficamente e culturalmente é hoje um dos maiores desafios na gestão das multinacionais. No entanto, muitos dos resultados já recolhidos sobre a eficácia e implementação dos vários mecanismos de controlo não estão devidamente explicados e documentados (Brenner e Ambos, 2013). Neste trabalho, à luz da teoria institucional, pretende-se identificar e estudar os fatores institucionais (externos e internos) que influenciam a adoção de mecanismos de contabilidade e controlo de gestão nas subsidiárias. Para isso, e depois de uma extensa revisão da literatura, foi efetuado um estudo de caso (abordagem qualitativa) numa subsidiária pertencente a uma multinacional japonesa, utilizando-se como enquadramento o modelo de Flamholtz, Das e Angeles (1985) e de Flamholtz (1983, 1996) e sua interdependência com as variáveis analisadas. Os dados foram recolhidos através de entrevistas semiestruturadas e da análise documental. A evidência recolhida permitiu concluir que o sistema de controlo de gestão é influenciado pela empresamãe, mas os fatores e entidades externas (os) só influenciam o sistema de controlo de gestão através da estratégia de curto prazo definida para a subsidiária, pelo que não se pode concluir que este sistema facilitou a sustentabilidade estratégica a longo prazo. Espera-se, com esta investigação, contribuir para enriquecer a literatura sobre o funcionamento dos sistemas de contabilidade e controlo de gestão nas multinacionais.
- Cuidados de saúde primários na cidade da GuardaPublication . Venâncio, Sara Gabriela Soares; Alves, Maria do Céu Ferreira GasparNa atualidade os desafios colocados ao setor da saúde fazem com que seja importante, por um lado, que cada instituição de saúde conheça o que de si é esperado, para contribuir para a garantia da prestação de cuidados de saúde nas melhores condições de acesso, qualidade e segurança dos seus utentes. Por outro lado, há que ter em conta que as grandes mudanças que tem havido no Sistema Nacional de Saúde, com o objetivo de o tornar mais eficaz com um menor gasto económico, esquecem por vezes a importância da qualidade e da satisfação dos utentes. Neste contexto, a presente dissertação de mestrado tem como objetivo geral averiguar quais os motivos que levam os cidadãos da cidade da Guarda a recorrer aos serviços de saúde e qual a sua satisfação face aos mesmos. Para isso foi efetuado um inquérito por questionário, tendo sido recolhidos 98 questionários de utentes dos Cuidados de Saúde Primários, a partir da utilização da técnica de amostragem não-probabilística bola-de-neve. Os inquiridos são maioritariamente mulheres casadas e com formação Superior. O tipo de estudo seguido foi o descritivo, comparativo, transversal, quantitativo. Os principais resultados demonstraram que apenas as variáveis género e situação profissional interferiram na satisfação dos participantes face à organização geral dos serviços e atendimento prestado pela USF e UCSP. Na globalidade, os utentes, participantes na presente investigação, revelaram-se satisfeitos em relação à organização geral dos serviços e atendimento prestado pela USF e UCSP. Quanto aos motivos que levaram os inquiridos a deslocar-se aos Cuidados de Saúde Primários, foram essencialmente: ir a consultas, situações de urgência, e tratamentos. Com menor representatividade, surgem os pedidos de exames médicos, de receitas e de atestados médicos. Neste estudo a maioria dos inquiridos não está isenta de taxa moderadora e considera que há compatibilidade dos custos, como a taxa moderadora, e o orçamento familiar.
- O desempenho das organizações sem fins lucrativos na perspetiva dos stakeholdersPublication . Francisco, Luís António Antunes; Alves, Maria do Céu Ferreira GasparAs Organizações Sem Fins Lucrativos (OSFL) são uma realidade em expansão na sociedade atual, resultam da iniciativa de cidadãos com espírito empreendedor, para suprir necessidades que não são cobertas por outras organizações (com fins lucrativos ou governamentais), por razões ideológicas, religiosas, altruístas, caritativas e outras. Em Portugal foi recentemente promulgado o Decreto-Lei nº 36–A/2011 de 9 de março no qual se alega que dado o peso que as OSFL desempenham na economia portuguesa, se justifica o reforço das exigências de transparência relativamente às atividades que realizam e aos recursos que utilizam, nomeadamente através da obrigação de prestarem informação fidedigna sobre a gestão dos recursos que lhes são confiados, bem como sobre os resultados alcançados no desenvolvimento das suas atividades. Porém a divulgação de informação pode ser complexa dado que cada OSFL se relaciona e interage com um conjunto de interessados na mesma – os stakeholders – que são afetados ou podem afetar a realização dos objetivos da organização e que têm perspetivas diferentes sobre a organização. Levantam-se assim questões: como é que os stakeholders avaliam o desempenho da organização? Serão os critérios utilizados comuns a várias categorias de stakeholders? Como é que a OSFL pode satisfazer as necessidades de informação dos stakeholders? Que características deve possuir um modelo de prestação de informação aos stakeholders, que se ajuste às necessidades de informação destes para a avaliação do desempenho da OSFL? Na revisão da literatura, e tendo como suporte a teoria dos stakeholders, constata-se que a avaliação do desempenho das OSFL é tratada de uma forma pouco consistente. O presente estudo pretende ajudar a colmatar esta lacuna. Para isso propõe um modelo para a prestação de informação, sobre o desempenho das OSFL, aos stakeholders. Por se tratar de uma realidade social pouco estudada, que se procura entender, exigindo-se a análise e observação de diferentes fontes de informação pouco estruturadas, segue-se uma metodologia essencialmente qualitativa, recorrendo a um estudo de caso exploratório. A OSFL estudada permitiu a identificação de 16 categorias de stakeholders e do como avaliam estes o desempenho da organização. Analisa-se a unidade de critérios de avaliação do desempenho entre as várias categorias de stakeholders e como pode a OSFL satisfazer as necessidades de informação que estes têm. Identifica-se e carateriza-se ainda um modelo de prestação de informação aos stakeholders da OSFL.
- Fatores relevantes na implementação, utilização continuada e abandono do Balanced ScorecardPublication . Saraiva, Helena Isabel Barroso; Alves, Maria do Céu Ferreira Gaspar; Gabriel, Vítor Manuel de SousaO Balanced Scorecard (BSC), apresentado por Kaplan e Norton (1992), nos primeiros anos da década de 90 do século XX, rapidamente se tornou uma solução, no âmbito da avaliação de desempenho das organizações, globalmente conhecida e aplicada. Apesar de existirem evidências da utilização prática do BSC o mundo académico, embora tenha abordado recorrentemente o tema, tem dedicado escassa atenção às questões relacionadas com a sua efetiva utilização. Assim o presente trabalho foi desenvolvido na perspetiva de preencher esta lacuna existente na literatura académica, no sentido de se obter uma noção ampla da utilização da ferramenta em Portugal, designadamente a relacionada com a ausência de estudos acerca da implementação, utilização e abandono do BSC, nas suas diversas fases de desenvolvimento e profundidade, no seio de diferentes tipos de entidades e de acordo com múltiplas finalidades prosseguidas por estas na sua aplicação. No âmbito desta tese, são considerados diversos tópicos de investigação, alguns dos quais anteriormente inexplorados, relativamente à evolução do BSC e à sua utilização, assim como aos impactos que esta ferramenta pode assumir, quer nas entidades em que é utilizada (o que é desenvolvido nos diferentes estudos de caso analisados no corpo da mesma), quer na possibilidade de integrar os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) no seio da gestão estratégica das organizações de um setor específico e de extrema relevância como é o da gestão das águas. O posicionamento metodológico foi implementado com base numa perspetiva qualitativa, através da análise exploratória da temática proposta, que se relaciona com a forma como o BSC é usado pelas entidades que o implementam. Nas análises efetuadas foi utilizado um enquadramento teórico ancorado na Teoria Institucional e na Teoria Ator-Rede, tendo sido apresentadas contribuições de caráter empírico e outras de caráter teórico e metodológico. As contribuições empíricas consubstanciam-se na identificação das fases em que o BSC foi assumindo diferentes níveis de profundidade e abrangência (Capítulo 2). Identificaram-se numerosos casos de possibilidade de aplicação, ou de aplicabilidade, mas foram escassos os trabalhos que abordam a efetiva utilização do BSC (Capítulo 3): nos casos de utilização, analisaram-se as caraterísticas da estrutura dos BSC identificados, assim como uma sistematização das fases de utilização e dos papéis assumidos pelo BSC, considerando níveis de profundidade e abrangência, concluindo-se que na maior parte dos casos de utilização identificados o BSC desempenha papéis ancorados nas primeiras fases de desenvolvimento e que os trabalhos identificados sobre utilização se centram em estudos de caso único, sendo apenas dois deles longitudinais. Na análise dos casos longitudinais (Capítulos 4, 5 e 6) as contribuições prendem-se com o esclarecimento acerca das condições da aplicação do BSC nas entidades de diversos setores. No caso do Capítulo 4, com a Teoria AtorRede a permitir compreender como as inscrições e a tradução do conceito proporcionam simplificações e variações apelativas, nomeadamente quando a entidade que implementa o BSC como um Sistema de Controlo de Gestão tem preocupações diversas e que vão muito para além da obtenção de resultados financeiros. Noutro caso (Capítulo 5) a obtenção de conhecimento acerca de situações de insucesso ou temas problemáticos, a possibilidade de estudar a aplicação num grupo empresarial, e a escassez de estudos sobre temas políticos e sociais associados à implementação do BSC dão origem a contribuições que proporcionam evidência de que se o BSC não for convenientemente problematizado numa fase inicial, a adesão dos diversos grupos de atores não fica assegurada, ocorrendo assim um potencial de desagregação da ferramenta sempre ou logo que surjam impedimentos ou dificuldades, mesmo com a gestão de topo fortemente empenhada na sua utilização. Finalmente através de um caso de sucesso de utilização do BSC (Capítulo 6), numa entidade híbrida do setor das águas, surge como contribuição a relevância que os quadros médios podem assumir nesta temática, secundarizando o papel dos quadros superiores, contrariamente ao que tem sido apontado na literatura. Outra contribuição é a identificação da integração de indicadores sociais e ambientais no conceito mais tradicional do BSC poder constituir uma solução que permite considerar as preocupações ambientais na estratégia sem a necessidade de alterações consideráveis à noção tradicional do BSC, aportando evidências práticas sobre o papel que a contabilidade e o controlo de gestão podem assumir no relato e na abordagem das questões de sustentabilidade (Capítulos 6 e 7). Finalmente foram identificados diversos casos de utilização do BSC em diferentes entidades do setor (Capítulo 7), os quais não são conhecidos na literatura, o que parece indiciar que este setor de atividade poderá ser alvo de estudos mais aprofundados acerca da utilização do BSC. Aqui a proposta de um BSC foi formalizada através de um mapa estratégico e correspondentes indicadores, a aplicar no setor das empresas de águas, analisada e discutida por profissionais do setor. Este BSC tem como propósito clarificar como as empresas do setor podem contribuir para a acomodação do ODS 6, que se encontra em risco de não ser atingido. Os indicadores identificados constituem um micro contributo para aquilo que se assume como um macro objetivo - a prossecução do ODS 6. Por outro lado, as contribuições teóricas surgem com a identificação de múltiplas redes complementares para fundamentar a forma de difusão de uma inovação de gestão, o que constitui um contributo teórico relativamente a uma das teorias de enquadramento, a Teoria Ator-Rede (Capítulo 2); outro contributo teórico é apresentado no Capítulo 5, correspondendo à possibilidade os casos de implementação mais aderentes à TI, quando se trata da obtenção de legitimidade por um ator ou grupo de atores, serem mais propensos ao insucesso e, por outro lado, os casos que à luz da Teoria Ator-Rede tenham um processo eficaz de problematização, interesse e inscrição por um alargado grupo de atores ou por diversos grupos diferenciados, obterem maior possibilidade de prosseguir como casos de sucesso; fez-se ainda uma contribuição teórica e outra metodológica (Capítulo 7), a primeira ao identificar a possibilidade de ante-inscrição na tradução de um BSC ajustado ao setor e com a finalidade de consecução dos ODS; a segunda foi aportada através do envolvimento dos peritos do setor profissional na formulação da proposta, o que consiste numa contribuição metodológica que permite a ante-inscrição.
- A fiscalidade na promoção de um turismo sustentávelPublication . Silva, Ana Isabel Santos; Alves, Maria do Céu Ferreira GasparAtualmente verifica-se um incremento da pertinência das investigações sobre os impactos da fiscalidade no turismo sustentável, designadamente, na identificação e caracterização dos turistas que estão dispostos a pagar mais por destinos sustentáveis. Com este propósito desenvolvemos um estudo empírico no Parque Natural da Serra da Estrela (PNSE), atendendo à sua relevância turística e contributo para o desenvolvimento regional do interior. Neste âmbito, averiguámos qual o perfil do turista do PNSE e se os turistas não residentes estão predispostos para pagar uma taxa de imposto adicional (PPIA) para a sustentabilidade do PNSE. Para o cumprimento deste objetivo elaborámos um inquérito por questionário, tendo obtido 193 respostas válidas. Os resultados obtidos permitem apurar as implicações da PPIA na definição da política fiscal do setor turístico, assim como interferem na tomada de decisão da dinâmica económica e política. As evidências dos resultados contribuem para a escassa literatura existente sobre a análise do comportamento dos turistas e as suas preocupações com questões de sustentabilidade.